Avis clients de Nantes Reze

Évaluations clients Nantes Reze

• 5 / 5

  

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  Très bon accompagnement et accueil

  Avis du 16/06/2024, suite à une expérience du 24/05/2024 par DIDIER G.

• 2 / 5

  

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  bonjour, il n'est pas dans mes habitudes de laisser des avis négatifs, bien au contraire je préfère souligner les choses lorsqu'elles vont bien. mais la je suis obligé de faire part de mon mécontentement. 45 minutes pour récuperer un véhicule alors que nous étions les seuls clients. le gestionnaire ne savait répondre à aucune question, nous a fait fait charger les baguages dans une voiture avant de nous les faire transférer dans une autre car il s'est trompé de véhicule. la voiture était non lavée et pleine de toiles d'araignée. bref ce n'est pas ma meilleure expérience en terme de location de voiture.

  Avis du 13/06/2024, suite à une expérience du 31/05/2024 par LAURENT P.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil du début à la fin de la location Merci

  Avis du 12/06/2024, suite à une expérience du 01/06/2024 par RAPHAEL E.

• 5 / 5

  

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  Parfait véhicule neuf propre super expérience

  Avis du 01/06/2024, suite à une expérience du 01/05/2024 par FRANCIS C.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil professionnel

  Avis du 29/05/2024, suite à une expérience du 11/05/2024 par JEAN R.

• 5 / 5

  

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  Good

  Avis du 27/05/2024, suite à une expérience du 29/04/2024 par D D. *

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• 5 / 5

  

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  oui bien sur

  Avis du 20/05/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par CHRISTIANE D.

• 5 / 5

  

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  Expérience très intéressante et bonne référence pour un prochain besoin

  Avis du 18/05/2024, suite à une expérience du 04/05/2024 par PATRICK L.

• 5 / 5

  

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  très bon accueil et aimable

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait,

  Avis du 01/05/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel était très agréable et disponible. La voiture était très bien.

  Avis du 28/04/2024, suite à une expérience du 12/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tb

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 12/04/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien accueilli mais agence trop loin de chez moi.

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation, simple, rapide, efficace.

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  ....

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Je me demande juste comment font les locataires pour mettre autant de coups à un véhicule qui n'a que 7500 km au compteur ... A croire que les cautions ne soient pas assez élevées???

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  T'es pro et souriant, je recommande

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien Bon accueil , bonne explication ,rien à critiquer

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Avant de louer un véhicule il est préférable de bien connaître les conditions de l’assurance.j’ai signé et accepté.une précision importante n’était pas mentionnée .la franchise pour accident exclue Le bris de glace,le pare brise.Il est affiché dans le bureau ,mais une case sur le contrat de location devrait le mentionner .

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre location de véhicule ne s'est pas déroulée comme prévu. L'option "pack sérénité" permet la réduction de la franchise en cas de dommage sur le véhicule y compris le bris de glace. Bien évidemment, il reste un montant à devoir qui normalement s'élève à 90 €. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements supplémentaires. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/03/2024, suite à une expérience du 02/03/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Personnel de l'agence très sympa et pro pour repérer les défauts carrosserie de la voiture. Par contre et c'est pas la première fois, voiture pas récente 55500 km, aucun liquide de lave glace !! voyant révision toujours allumé, manque accessoire pour changer une roue, pas de constat à l'amiable dans le véhicule. Résumé : vos véhicules sont âgés pas entretenu et manque de vérification avant une location ce qui n'est pas sérieux pour un loueur de voiture ....

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  Bon accueil et renseignements complets

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, personnel agréable, voiture au top, je recommande :)

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 30/01/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience de location simple et efficace Personnel à l’accueil super agréable Merci encore

  Avis du 30/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je demeure toujours dans l attente de mon état des lieux sur un véhicule qui présentait de nombreux problèmes. Il devait mettre envoyé hier, toujours rien aujourd hui !!!!! Très mauvaise coordination avec cette agence des MIN Rezé. Je suis furieuse un compte rendu ne demande pas une heure pour être envoyé au client quel manque de professionnalisme !!!!

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par A A. *

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  Réponse de anonymous anonymous

  

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  bonsoir, Je confirme à cette heure avoir reçu le rapport de l état des lieux de la restitutions du véhicule qui a été mis à ma disposition. Ne veuillez pas tenir de ma réclamation à ce sujet. Cordialement. Madame Geffriaud Envoyé depuis mon appareil Galaxy

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Demande annulée, merci ayant reçu ce compte rendu ce soir. Cordialement. Madame Geffriaud Envoyé depuis mon appareil Galaxy

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour Madame Geffriaud, Nous tenons à nous excusez pour le délai de traitement qu'a pris votre demande. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. L'équipe Rent a Car

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• 1 / 5

  

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  Je me suis rendu comme demandé à l'agence de Vertou. Et la voiture était à l'agence de Rezé !

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que cette communication vous trouve bien. Nous vous informons que notre agence de Vertou n'a pas un parc très important, c'est pourquoi, il peut arriver de renvoyer certains clients sur notre agence de Rezé, qui est à 10 kilomètres. Dans ce cas, nous mettons en place un système de navette afin d'emmener notre clientèle sur cette agence. Nous sommes navrés que votre expérience n'a pas été à la hauteur. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes. Bien à vous, L'équipe Rent A Car

• 3 / 5

  

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  Frais supplémentaire pour récupérer le véhicule pas mentionné Dépôt de garantie trop élevé Personnel au départ très pro et a l'écoute du client, je ne peux pas me prononcer pour le retour personne pour m'accueillir

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et accueilli, le tour du véhicule très soigné et professionnel

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top, merci

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité pour trouver une voiture de location suite à un accrochage en dehors de mon département grâce aux horaires d'ouverture de votre agence.le seul inconvénient :le rent a car est difficile à trouver (à l'intérieur du MIN)ce serait intéressant de le préciser pour éviter de galerer pour vous trouver .personnel professionnel . Merci à vous

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour Voiture neuve et agréable par contre le système pour l’essence et vraiment pas adapté on m’a remis une voiture avec un demi plein d’essence et fallait donc que je la rende avec le même niveau très compliqué de juger Donc soit on n’en mets pas assez et rent à car est gagnant car facture les litres manquants bcp plus cher soit on en mets trop et là encore une fois ils sont gagnant car on plus d’essence Pourquoi ne pas faire comme les autres loueurs et remettre la voiture avec le plein

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Effectivement nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste également à votre disposition pour vous préciser la contenance du réservoir du véhicule loué afin de vous faciliter l'appoint en carburant. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien déroulé 🙂

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Organisation bien huilée , personnel pro et attentif ! Cette appréciation étant cependant soumise à la résolution du petit litige qui ne s’imposait pas lors de la rentrée du véhicule à votre agence de Reze les Nantes !

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien très pro merci

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon rapport qualité prix

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, personnel sympathique, arrangeant, bonne explication du véhicule loué

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien mais difficile à y aller

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture livrée propre et sans attente. Accueil très agréable. N grand merci pour cette expérience.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location parfaite, tarifs compétitifs, personnel agréable. Je recommande

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. Entreprise sérieuse. Personnel agréable.

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location au top Véhicule propre et départ rapide merci Je recommande

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactifs

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactifs et professionnels, je recommande.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif et accueillant.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Véhicule neuf fonctionnant très bien mais rendez-vous de départ (avant prise de possession du véhicule) sans explication sur les modalités d'assurance en cas de pépin, et aucune proposition d'assurance avant le départ sachant véhicule neuf. Par contre caution par CB de 840€. Il a fallu appeler Rentacar par la suite pour qu'ils me disent et me confirment que le véhicule n'est assuré qu'au tiers alors que c'est un véhicule neuf. J'ai retrouvé une rayure sur la carrosserie après un stationnement régulier. Rentacar me dit qu'il va faire faire des devis et m'enjoindre de prendre en charge les réparations. Mais par la suite mon assureur qui travaille avec eux m'assure que leur véhicules neufs sont assurés tous risques.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  L' Agence est difficile à trouver car à l'intérieur du MIN et sans panneau à l'extérieur. Il faut rentrer dans le MIN pour y accéder . C'est le seul point négatif. Pour le reste, tout est parfait.

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avoir une tablette pour voir les photos pour comparer au retour..

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et professionnel

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueillant, accessible au niveau des demandes clientèles, et serviable, et donc profesionnel

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Après un souci de frais supplémentaires dû à un rajout d’AdBlue lors de notre voyage, l’agence et le service client a su rebondir rapidement et comprendre notre demande qui nous a entièrement satisfait. Nous les en remercions.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PAS DE PROBLEME POUR LA LOCATION

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait bon accueil, efficace

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli sur l'agence du MIN REZE

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Azt

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Récupérer une voiture avec même pas la moitié du plein d'essence, et il faut que je la rende avec le même niveau qu'au départ.... j'ai juste l'impression de me faire avoir ..... et d'ailleurs ce fut le cas, je l'ai rendu avec plus d'essence ! Merci pour l'arnaque

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bon service

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne service en tant que voiture de location financée par mon assureur. Les prix sont trop élevés pour louer à titre personnel. La localisation des bureaux (au MIN de Nantes est peu accessible).

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Explications claires accueil agréable du personnel

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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  Accueil et mise a disposition excellents

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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  Professionnel, efficace.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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  Merci 🙏🏼

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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  Parfait. Personnel très accueillant et voiture très bien entretenue.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  A recommander

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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  Un accueil super de la part de baptise et beaucoup de professionnalisme!

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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  Très bien😇

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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  Loueur régulier chez Rentacar, Je ne peux qu’être satisfait de la prestation est de l’efficacité du service proposé. Je recommande pour des locations ponctuelles ou de longue durée. Véhicule de qualité et soigné.

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super expérience de location prise du véhicule rapide et simple accueil en agence au top le véhicule était propre. Merci

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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  RAS la location s'est très bien passée, comme la précédente

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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  Bonne Prestations ,

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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  rapidiité et professionnalisme

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien a redire

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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  Accueil agréable et efficacité des personnes top

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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  Mauvaise restitution arnaque pour refaire une jante à mes frais

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  RAS, véhicule ok, bonne réactivité quand il a fallu changer de véhicule pour passer à la taille du dessus !

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  Location de véhicule au top. Je te tiens à remercier tout particulièrement monsieur Lesort, qui s’est merveilleusement bien occupé de nous et à su prendre en considération nos contraintes horaires.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  C est une équipe super qui répond à votre demande de suite il sont de vrai professionnels

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  très bon accueil et voitures très bien

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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  efficace et professionnel

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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  BIEN

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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  Equipe professionnelle et très réactive.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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  Location qui s'est très bien passée, personnel très à l'écoute et disponible. Merci.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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  Equipe sérieuse rapide et efficace. Je recommande.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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  Personne gentil et souriant.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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  le plein d essence n etait pas fait et plus de lave vitre pas de régulateur de vitesse

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Vous nous avez indiqué également que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  L'homme qui m'a accueilli n'étais pas très aimable. Autrement j'ai fais un petit accro sur le pare-choc avant en touchant un trottoir et il m'a était demandé de payer 400€ pour les travaux. L'accro était environ de 4 mm sur 5 mm mais si je comprend bien il faut pour réparer ce genre d'accro refaire la peinture de tout le pare-choc ce que je trouve excessif. Donc si vous avez la possibilité prenez lune assurance pour vous couvrir contre ce genre de problème.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  rien à redire sur la prestation. Tout est conforme. Equipe très pro

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  Efficacité, professionnalisme

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique