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Résumé des avis
Le service à NANTES REZE est apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent la propreté des véhicules et la rapidité du processus de location. Beaucoup expriment leur satisfaction concernant le rapport qualité-prix et la disponibilité du personnel pour répondre aux besoins.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéLocation de véhicule au top. Je te tiens à remercier tout particulièrement monsieur Lesort, qui s’est merveilleusement bien occupé de nous et à su prendre en considération nos contraintes horaires.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéC est une équipe super qui répond à votre demande de suite il sont de vrai professionnels
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil et voitures très bien
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéefficace et professionnel
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéEquipe professionnelle et très réactive.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéLocation qui s'est très bien passée, personnel très à l'écoute et disponible. Merci.
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéEquipe sérieuse rapide et efficace. Je recommande.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne gentil et souriant.
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéle plein d essence n etait pas fait et plus de lave vitre pas de régulateur de vitesse
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Vous nous avez indiqué également que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéL'homme qui m'a accueilli n'étais pas très aimable. Autrement j'ai fais un petit accro sur le pare-choc avant en touchant un trottoir et il m'a était demandé de payer 400€ pour les travaux. L'accro était environ de 4 mm sur 5 mm mais si je comprend bien il faut pour réparer ce genre d'accro refaire la peinture de tout le pare-choc ce que je trouve excessif. Donc si vous avez la possibilité prenez lune assurance pour vous couvrir contre ce genre de problème.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiérien à redire sur la prestation. Tout est conforme. Equipe très pro
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéEfficacité, professionnalisme
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéExcellente prestation Le véhicule était conforme à nos attentes et très bien adapté à notre demande. Personnel compétent, disponible et arrangeant
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiévoiture sale
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéBon véhicule rien à dire !
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéBonne voiture. La récupérer et la rendre avant 18h00 est compliqué Excellente équipe
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