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Résumé des avis
Chez Rent A Car NANTES REZE, l’établissement est surtout perçu comme simple et rassurant, avec un accueil rapide, des équipes disponibles et une prise en charge fluide du début à la fin. Beaucoup de clients évoquent une location sans stress, des explications claires et un retour tout aussi efficace.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil Service rapide, clair et efficace"
"Agence au top et a l'écoute, je recommande"
"Equipe toujours à l'écoute et prête à trouver une solution !"
Expertise des équipes
"Très professionnel aucune attente super je recommande"
"Bon service et accompagnement lors de la prise en charge du véhicule"
"equipe super pro, très sympa"
Réactivité
"Très réactif et disponible pour trouver le véhicule plus adapté."
"Accueil, réactivité, service, tarif...tout était bien pour une réservation de dernière minute !! Team Black Smoker"
"Suite à une assistance la personne m'a attendu car c'était après les horaires d'ouverture. Et ils m'ont déposé au retour à mon garage qui n'est pas…"
Suite à une assistance la personne m'a attendu car c'était après les horaires d'ouverture. Et ils m'ont déposé au retour à mon garage qui n'est pas trop loin. Je recommande un service au Top
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiébonjour, il n'est pas dans mes habitudes de laisser des avis négatifs, bien au contraire je préfère souligner les choses lorsqu'elles vont bien. mais la je suis obligé de faire part de mon mécontentement. 45 minutes pour récuperer un véhicule alors que nous étions les seuls clients. le gestionnaire ne savait répondre à aucune question, nous a fait fait charger les baguages dans une voiture avant de nous les faire transférer dans une autre car il s'est trompé de véhicule. la voiture était non lavée et pleine de toiles d'araignée. bref ce n'est pas ma meilleure expérience en terme de location de voiture.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil du début à la fin de la location Merci
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéParfait véhicule neuf propre super expérience
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil professionnel
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéGood
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A. A.
20 mai 2024
Avis vérifiéoui bien sur
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéExpérience très intéressante et bonne référence pour un prochain besoin
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiétrès bon accueil et aimable
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéSatisfait,
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéLe personnel était très agréable et disponible. La voiture était très bien.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéTb
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli mais agence trop loin de chez moi.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéExcellente prestation, simple, rapide, efficace.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifié....
Réponse de NANTES REZE
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéJe me demande juste comment font les locataires pour mettre autant de coups à un véhicule qui n'a que 7500 km au compteur ... A croire que les cautions ne soient pas assez élevées???
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéT'es pro et souriant, je recommande
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien Bon accueil , bonne explication ,rien à critiquer
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéAvant de louer un véhicule il est préférable de bien connaître les conditions de l’assurance.j’ai signé et accepté.une précision importante n’était pas mentionnée .la franchise pour accident exclue Le bris de glace,le pare brise.Il est affiché dans le bureau ,mais une case sur le contrat de location devrait le mentionner .
Réponse de NANTES REZE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre location de véhicule ne s'est pas déroulée comme prévu. L'option "pack sérénité" permet la réduction de la franchise en cas de dommage sur le véhicule y compris le bris de glace. Bien évidemment, il reste un montant à devoir qui normalement s'élève à 90 €. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements supplémentaires. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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