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Résumé des avis
L'établissement à Vannes se distingue par un accueil chaleureux, un personnel compétent et des véhicules en excellent état. Les clients apprécient la simplicité et la rapidité des services offerts.
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Catherine G.
28 juin 2026
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse, toujours très satisfaite . Personnel très gentil et à l'écoute. Je recommande
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Stephane L.
28 juin 2026
Avis vérifiéPersonnels super gentil super sympa je recommande cette agence Merci à vous
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Michel L.
28 juin 2026
Avis vérifiéBon accueil et bonne prestation
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J. R.
27 juin 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux par des personnes à mon écoute. Véhicule en parfait état
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M. M.
27 juin 2026
Avis vérifiéEntreprise fiable , personnel très aimable et à l'écoute du client. Je recommande
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Julie D.
26 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Timothee D.
25 juin 2026
Avis vérifiétop je recommande
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Tristan C.
24 juin 2026
Avis vérifiéla location c'est parfaitement bien passée, comme d'habitude
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Dominique M.
23 juin 2026
Avis vérifiéExcellent contact...tout est simple, limpide, rapide basé sur de la confiance réciproque...bravo !
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P. B.
23 juin 2026
Avis vérifiéLe gérant est très agréable et disponible à toute question. Tout s'est très bien passé. Encore merci
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Jean J.
23 juin 2026
Avis vérifiéRas
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Francoise C.
20 juin 2026
Avis vérifiéExcellente prestation
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K. B.
20 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, explications, accompagnement. Personnel très agréable.
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C. H.
19 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Lucienne A.
17 juin 2026
Avis vérifiéC'est la 2 fois que je contacte l'agence, toujours très bien accueillie, FALI très professionnel n'hésitant pas du temps pour tout expliquer. Très agréable
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Corinna E.
16 juin 2026
Avis vérifiéBelle voiture, acceuil FORMIDABLE!
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Philippe C.
12 juin 2026
Avis vérifiéAccueil parfait Explications complètes et claires
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Romain D.
12 juin 2026
Avis vérifiéBon accueil et excellent état des véhicules de prêt.
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F. C.
11 juin 2026
Avis vérifiéExcellente prestation très professionnel
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Jean pierre K.
11 juin 2026
Avis vérifiéInformations trompeuses sur les dimensions intérieures du véhicule : les dimensions "indicatives" données avec trois chiffres significatifs,sont à diminuer de 20 à 25 pour cent sur une partie de la hauteur,et la largeur indiquée excède de 20 pour cent la largeur de l'accès. De plus, rental car ne répond pas aux mails quand on conteste ses affirmations!
Réponse de VANNES
Bonjour, Nous souhaitons apporter des précisions à votre retour. Vous vous êtes présenté en agence afin d’obtenir des informations et de visualiser le véhicule avant de réserver. Par la suite, vous avez effectué votre réservation en ligne en vous basant sur les dimensions indiquées, qui correspondent bien à celles du véhicule. Sur le site, nous communiquons les dimensions à titre indicatif. Par mesure de précaution, un modèle plus grand (12 m³) vous a également été proposé en agence pour garantir le transport de votre meuble, option que vous avez choisi de refuser. La difficulté rencontrée ne provient pas des dimensions du véhicule, mais du fait que l’encombrement lié à l’ouverture des portes n’a pas été pris en compte. Enfin, nous regrettons la tonalité des échanges téléphoniques et en agence, qui n’était pas appropriée, dont nous tenons compte dans le but d'améliorer notre service. Nous restons à votre disposition pour toute explication complémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Jean pierre K.
Bonjour, Je réponds à votre mail de ce mercredi 3 juin. Oui, un modèle plus grand m'a été proposé, mais vous comprendrez que, passer de 4-6 m3 à 12 m3 pour transporter une armoire de moins de 1m3 puisse paraître disproportionné, c'est pourquoi je l'ai refusé. Vous dîtes que "l'encombrement lié à l'ouverture des portes n'a pas été pris en compte". Vous ne m'avez pas informé de ce problème, ni sur votre site ni à l'agence. N'étant pas un professionnel du transport, le problème ne m'est bien évidemment pas venu à l'idée. Et c'est cette non prise en compte qui est le seul motif de l'échec de cette location. Coincés à La Rochelle, devant l'impossibilité de rentrer cette armoire dans votre véhicule, nous avons essayé sans succès de trouver une solution auprès de vous, et suite à ce nouvel échec, vous comprendrez mon animosité au téléphone, dont je me suis d'ailleurs excusé au retour à votre agence. C'est vous, et non moi, qui êtes responsable du manque d'information. Je maintiens donc ma demande de remboursement. En cas de refus de votre part, ayant consulté l'organisme de consommateurs auquel je suis abonné, je vais m'adresser au service de la répression des fraudes au motif "information trompeuse". De plus, je vais proposer à mon quotidien un article narrant ma déconvenue.
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