Evaluations clients Brest
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Très bien et très réactifs
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
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Très Bon accueil et prise en charge de la demande.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE A. *
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Le personnel de l'agence agréable , courtois et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
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Tarif nettoyage véhicule prohibitif et pas annoncé dans le contrat apparemment chaque agence fait ce qu'il veut !!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons la gêne que la facturation des frais de nettoyage de 15€ a pu vous occasionner. Nous tenons à vous préciser que ces frais sont à l'appréciation de l’agence qui fait appel à un prestataire extérieur. Comme indiqué dans les conditions tarifaires, la prestation est normalement de 100€. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Véhicule utilitaire adapté au besoin de l'entreprise. Prise en charge assurance sans souci. Personnel à l'écoute et très aimable. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil, personne disponible et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par DENISE R. *
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l'idée de louer un véhicule et de commencer par faire le plein d'essence est une très, très mauvaise idée. qui plus ai fortement déconseillé pour le bon fonctionnement du moteur.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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Très bien, location avec mon assureur auto.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD S. *
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Bonjour, je suis très satisfaite de Rent a Car. La location de fourgon était dans mes prix, le personnel très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Caution beaucoup trop élevée "1300Euros" tout le monde n'a pas la provision nécessaire a la location possibilité de régler en chèque facturé 15 Euros j'ai du faire appelle a quelqu'un de ma famille pour pouvoir en bénéficier. Véhicule satisfaisant mais pas du tout économique.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous prenons en compte vos commentaires concernant le montant trop élevé de la caution. S'agissant des frais de 15 euros pour le chèque de caution, ces premiers s'expliquent par le fait que les vérifications des chèques s'effectuent par une société externe. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Suite à mon expérience sur Rente a Car je peux dire que c'est une entreprise formidable qui offre des forfaits agréables et abordable. Avec des caractéristiques très amiable on se sent avec un choix très important mais aussi très éxeptionnel. On se renseigne, on prend son temps pour bien élaborer son plan. On pèse les pour et les contres.Enfin, on voit tout de suite la différence des autres. Pour vous dire que c'est une entreprise qui est très très chère et qui donne aussi des avantages importants pour les démarches personnelles.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE J. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil . Voiture très propre et récente . Rien à redire et je vous recommanderez auprés de mes amis si besoin . Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Entreprise sérieuse et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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Bien mais problème quand on appelle pour dire que je retourne le véhicule en fin de journée que le siège dit ok pas de soucis Après arriver à l agence on dit je suis pas au courant Problème de communication entre le siège et l'agence Autrement le reste c'est bon
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Aucun soucis, personnel très arrangeant et prévoyant.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *
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Super sympa
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *
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Très bonne agence de location de voitures. Très bon accueil. Facilement accessible par téléphone pour tout problème éventuel.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Mon interlocuteur maitrisait son domaine. Les renseignements essentiels ont été donnés. C'est loin d'être le cas de tout le monde, par expérience.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
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Globalement très satisfait de vos services. Le seul bémol était le temps d'attente pour un véhicule loué à partir de 8h30 j'ai pu le récupérer à 9h15 seulement. Sinon c'était parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Voiture en bonne état intérieur et extérieur. Bonne accueil. Manque d'info sur le forfait kilométrage par jour.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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La location c'est bien passée mais la caution est beaucoup trop élevée ça à fait exploser mon plafond de carte bancaire...
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *
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Loueur sérieux, véhicule propre et confortable
Avis du , suite à une expérience du par NOËL J. *
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Très bon service, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE F. *
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Efficace et disponible
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V. *
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Au top, accueil excellent et prestations agréable
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
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Tres bien, Rapide, bon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Le seul bémol, le temps de papier entre le site internet et représenter en agence. Sinon très bien en plus avec un super véhicule Mercedes 20m3. Bonne continuation Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE V. *
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Bonne agence de Brest Gouesnou. Les locaux un peu exigus et manque de place pour se garer. Personnel agréable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *
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Le rent a car rue de gouesnou est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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bonjour, trés bon accueil,
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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PRESTATION SATISFAISANTE. PAR CONTRE J'AI ÉTÉ ÉPOUSTOUFLÉ EN FERMANT LA PORTE ARRIÈRE DU CAMION AFFICHANT UN PRIX DE 29,90 € PAR JOUR, ALORS QUE J'AI PAYÉ 123,00 €
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE H. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Vous ete trop trop trop chère parapore votre concurrent et surtt pour le profissionel pour le langue dure vous avez aucune proposition tarifaire d'après votre agent dans l'agence
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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En résumé: je pensais réservé à brest gare en fait non. Je suis toujours choqué que le seul moyen de faire le dépot de garanti soit par carte. heureusement cette fois mon plafond était assez élévé. Lors de la présentation du véhicule ca ressemblait à il y a une 30taine de petits impacts là là là, ce n'était pas rassurant. Le soir même, le vehicule bueguait sur les freins voyant alumé etc, on m'a dit appelez le support mais heureusement c'est passé. J'ai eu beaucoup de mal à trouver le point d'embrayailage avec ce véhicule, j'ai calé une bonne 20taine de fois, et j'avais peur de me déplacer avec la voiture du coup. Là c'était une clio , la fois d'avant l'année dernière c'était une peugeot 2008 aucun souci. J'ai vraiment détesté conduire cette voiture c'est fois ci. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon accueil ,informations claires
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *
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15min de retard et 80€ facturé c'est tres commercial merci :) le véhicule etait en tres mauvais état.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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J’ai été très bien reçu et très bien conseillé. Une gentillesse à ne trouver nul part.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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1ère expérience chez Rent a Car positive. Tarifs très compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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J'ai réservé par téléphone en demandant une voiture en gare de BREST (agence rue Colbert à BREST) Quand je suis arrivé, la voiture était disponible route de Gouesnou à 5 KM.........
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que le véhicule n'était pas disponible à l'agence souhaitée. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c’est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer cette situation afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Pas très agréable, lorsque c’est une femme du moins. Très pointilleux voir excessifs sans que ce soit justifié. Je pense que je n’y retournerais pas.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Pas de commentaires.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH F. *
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Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *
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Aucune explication sur l assurance et la caution .300 euros de caution perdu .
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Malgré le check in fait sur internet la veille pour ne pas perdre de temps et d avoir réservé l horaire d'enlèvement du véhicule j'ai du attendre qu'un conseiller se libère pour s'occuper de moi
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *
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Au top l'agence de Brest!!
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE P. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *
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Très bien . Je recommande ...
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
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Equipe très compétente et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC H. *
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Très bon accueil, explications claires
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALICE D. *
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Au top, du personnel pro. Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
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Accueil sympa, efficace, procédure claire
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
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Merci pour votre accueil et vos prestations.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par HENRI T. *
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Tres bon service, rien a redire.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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parfais
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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Très bon accueil et véhicule !!!
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *
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Service tres satisfaisant et tres bon accueil. Tres bon vehicule et tout neuf en plus.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *
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Très bien renseigné et conseillé
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
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Très bon acceuil, prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT V. *
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Équipe très sympa, à l'écoute et professionnelle. Accueil chaleureux et informations claires. Véhicules propres et contrats de location carrés. Très bonne agence de location.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE S. *
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L'accueil excellent .Personnel agréable et professionnel .
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK T. *
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Je recommande, personnel très sympathique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *
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Bon accueil et vehicule quasiment neuf . Personnel à l'écoute et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE W. *
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Bon accueil, véhicules propres et prix raisonnable. Par contre le réservoir était au trois quart, plus facile avec réservoir plein pour la restitution
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
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Bien même si cela reste cher pour un jeune conducteur
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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La récupération dub véhicule a été très difficile, l'agence n'est pas à l'aéroport et il a fallu justifier plus que de raison de la perte de mon permis de conduire papier alors que les copies numériques avaient été transmises.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. L'adresse ne nos agences est bien indiqué sur notre site internet ainsi que leur coordonnées téléphone. Aucune information n'indique que l'agence en question est situé à l'aéroport. Concernant la vérification des documents, il est impératifs et obligatoires de fournir les originaux de permis de conduire et pièces d'identités. Quand bien vous aviez fait parvenir à l'agence les copies, sans douter de votre bonne fois, il faut fournir les originaux, sinon présenter une déclaration de perte du permis de conduire ou pièce d'identité. Si l'agent vous a paru insistant et regardant il ne faisait que son travail. Nous tenons tout de même à nous excuser pour la gêne que cela a pu vous causer et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Service rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE V. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D. *
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Voiture de prêt, grâce à assistance assurance.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE A. *
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Nous avons eu la chance de rouler avec le SUV Peugeot 2008, quasi neuf, 5000km. Tout s’est très bien passé de la livraison, en passant par un avenant de contrat (location étendue de 7jours), au rendu du véhicule. Le devis et La signature du contrat sont établis électroniquement. Facile et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE J. *
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Service rendu mais avec un véhicule couvert de publicité pour Rent a Car ! Aucun autre véhicule proposé au moment de la prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Location sans surprise, véhicule conforme et en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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Accueil parfait. Juste la localisation du point de restitution a Montparnasse mal indiquée et parking a virages etroits.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Tarif? prise en charge par mon assurance.
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conforme à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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pro
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
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Entièrement satisfaite Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
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Bonne agence. Bien reçu.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE N. *
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RAS, très bon service
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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Pas très connu comme loueur
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *
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Très bien. Très pro.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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TB. Bonnes prestations.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *
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Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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La voiture qui m’a était prête était super et l’agent d’accueil et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par DENISE J. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE O. *
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Parfait de A à Z.Merci
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Équipe sympathique, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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