Evaluations clients Brest
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Vos proposition forfaits d'assurance restent problématiques. La voiture que j'ai louée auprès de vos services a été cabossée, je ne sais par qui ni quand, je ne m'en étais même pas aperçu. La peinture est intacte. Premier devis récolté sur internet : 1024 euros. Je refuse : 2ème devis : 710 euros. Qu'est-ce qui justifie un tel écart ? On ne sait pas. Pourquoi n'avez-vous d'abord pas attendu de trouver un devis moins cher ? On ne sait toujours pas. Le parking où sont garés vos véhicules est d'une saleté exécrable. Il est facile ensuite de faire remarquer au conducteur qu'il a insuffisamment nettoyé les tapis de sol de la voiture.
Avis du , suite à une expérience du par YVES MARIE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que cet avis vous trouve bien. Vous nous indiquez que l'état du véhicule n'était pas à la hauteur. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Concernant la variation des prix, nous tenons à vous préciser qu’effectivement nos prix fluctuent quotidiennement. Ils sont dynamiques et évoluent selon différents critères (offre, demande, secteur, etc.) Nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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Bonjour, Nous avons loué une Fiat 500X hybride. Convenable pour une location, confortable et silencieux, mais ce n'est pas le véhicule que j'achèterai : - Lors du premier trajet, sur une voie d'accélération, j'appuyais fort, ça montait dans les tours vers 4000 sans changer de vitesse. Il faut faire une accélération à 2000-3000 tours, et les rapports se passent tranquillement. Dans certaines situations, c'était gênant pour s'insérer. - Le moteur électrique est peu souvent enclenché sur ce modèle. - Le bouton de réglage des feux de croisement est caché par le volant - Les informations de base du véhicule, comme le kilométrage total, ne sont pas claires à trouver. Votre employée et moi avons cherché au moment de la restitution. Il faut spécifiquement éteindre ou allumer le véhicule. - Le menu au volant, avec les flèches, est peu utile et fait perdre du temps en conduite. - Le mode Android Auto rend difficile (impossible ?) l'utilisation de la radio FM.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Je suis très content et je conseille fortement je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Accueil parfait. Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS T.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par LOIC S.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par GRAZIELLA M.
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Voiture dispo à l'heure prévue. En revanche manque d'accompagnement sur l'utilisation du véhicule (pas de notice) et le personnel peu communicatif.
Avis du , suite à une expérience du par RONAN C.
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professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Très bon service, amabilité. N'hésite pas à nous attendre à la fermeture. Je parle bien de l'agence rue de Gouesnou Brest
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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Très cher la location pour 3 jours. Plus cher que si on prenait 1 mois dans une autre agence de location.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Professionnel et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Dommage qu il n' y avait pas eu de notice concernant la voiture.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ T. *
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Rien à dire. Service parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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La nuit avant de rendre notre véhicule une pluie de sable est tombée sur notre ville. Lorsque je suis allée rendre le véhicule toutes les voitures de location avaient été salies par cette pluie. L’agent m’a menacé de facturer 30€ pour le nettoyage de la voiture si je ne la nettoyais pas avant de la rendre (il etait 18h05). Je lui ai montré les autres voitures de son agence et il m’a répondu que moins il avait de voiture à nettoyer mieux c’était pour lui !!! Je suis donc allée dans une station de nettoyage pour laver la voiture (les papiers de la voiture sont restés avec l’agent rent à car). Lorsque je suis revenue l’agence était fermée, l’agent ne m’avait pas informé de la fermeture imminente de son agence (18h30). J’ai garé et laissé la voiture à l’agence car je n’avait pas les papiers de la voiture. Le lendemain matin (8-30/9h) l’agent voulait facturer 1 jour de plus de location. J’ai contesté, et ce jour ne nous a pas été facturé car cela aurait été du vol. Je déplore le manque d’esprit commercial de l’agent et la paresse pour le nettoyage des voitures. La voiture sinon était de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Le premier véhicule, la porte latérale ne fermait, il a fallut aller dans une autre agence !!!
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Voiture fiable, service courtois, accueil chaleureux, prix interessant, rapidité du service, disponibilité du personnel, gros merci pour le bon service de Christophe succursale de la route de Gouesnou
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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la pédale d embrayage était mal réglé sur mon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Facilité de réservation et personnel très accueillant, bonne expérience !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *
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Discours différents entre les interlocuteurs
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Dans l'ensemble, notre expérience avec rent a car s'est bien passée
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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C'est bien passé bien accueilie merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R. *
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Véhicule parfaitement fonctionnel ; location efficace
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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Aucun remboursement alors que nous avons rendu la voiture trois jours avant la date prévue et mis plus de gazole que demandé.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Sachez que cela figure dans nos conditions générales de location visible sur notre site internet et sur votre contrat de location qu'en cas de restitution anticipé du véhicule, aucun remboursement n'est effectué. Vous remerciant par avance pour votre compréhension, Bien cordialement, L'équipe Rent A Car
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Personnel agréable et à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE S. *
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suite à un accrochage entre 2 véhicules qui a immobilisé le mien, mon assurance m' a dirigé vers RENTACAR . j' avais rendez-vous à 16H15, le taxi m' a déposé à votre bureau à 16H35 DONC avec 5mn de retard, je comprends qu' il faut également un délai pour remplir les papiers . mais ce que je ne comprends pas c' est que j' ai failli me retrouver à la rue donc sans véhicule de prêt pour 5 mn de retard dont je ne suis absolument pas responsable.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Agence RENT A CAR à conseiller. Bien vouloir vérifier le niveau d'huile ; une notification de l'ordinateur de bord préconisait la nécessité de faire l'appoint (confirmée visuellement sur la tige de contrôle permettant de vérifier le niveau d'huile moteur).
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN J. *
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Je suis satisfait de ma location
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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Plus que satisfait du service. Déjà je l'ai remercie de m'avoir attendu après la fermeture de l'agence et pour leurs sympathies pour la restitution de la voiture. Vraiment parfait. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NATH R. *
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Très bon service, cependant il serait bien de préciser à la remise des clés qu il faut aussi nettoyer l extérieur de la voiture
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Bien reçu et assure correctement la prestation
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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Conseillère jeunesse mais finalement très professionnelle, rassurante et accueillante
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE T. *
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service très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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Très bien, merci bcp !!
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *
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Bien accueilli personnel compétents et agréable mais tarifs beaucoup trop élevés
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Voiture neuve et accueil chaleureux.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER F. *
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Accueil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par INÈS D. *
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Prestation au top ! SAS KERBAR.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Toujours des voitures au top ! Et vraiment abordable niveau tarif pour notre besoin. Avons testé C5 Aircross et 3008. Manque plus que le Quashquai et nous serons comblés !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
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ras super
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *
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.azerty
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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Très bon accueil. Véhicule propre. Simplicité des échanges
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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Bon service A l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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Équipe très sympa
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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Personnelle très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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Un très bon service avec des voitures très bien entretenues.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
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ACCUEILLANT ! REACTIF !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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formidable de courtoisie et gentillesse effficacité !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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très disponible réatif, et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Très bonne prestation, rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *
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véhicule neuf aménagé pour le déménagement, super. ac
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Très bel accueil. Personnes agréables. Je recommande :)
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Une équipe accueillante à l'écoute des besoins de ses clients qui se démène pour louer la bonne catégorie de véhicule
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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Super équipe, gentille et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE J. *
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Abcd
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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très bon service clarté des conditions
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *
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Accueil super très pro rien à dire votre personnel est au top. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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L équipe est très à l écoute et super sympa.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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Très accueil, efficacité dont
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE E. *
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Très bon accueil, suivi de la reservation
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE V. *
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L'accueil en agence était très bien. Un prix de location relativement élevé (environ 200€ pour une location du samedi après midi 16h30 jusqu'au lundi matin 8h30)
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL O. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H. *
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Bon accueil / Service impéccable
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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très accueillant et disponible
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prise en charge rapide, bon accueil, voiture en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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A chaque fois j'ai été bien reçu. Poli et professionnel. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ T. *
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Personnel bienveillant Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Accueil très agréable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *
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C’était une bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ J. *
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très bon service, personnel très sympathique et arrangeant ! Merci :)
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT S. *
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Véhicule parfait pour le déplacement à plusieurs
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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Très arrangeant. Pas de problèmes. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Le responsable est super !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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Location top quii qu'un peu cher personnel top
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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J ai loué ma on véhicule le mercredi à la fermeture férié le lendemain pneu crevé le vendredi matin les réparations à ma charge pas cool
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon accueil professionnelle et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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Bonne expérience client
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *
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Tarifs très intéressants. Très bon accueil par le personnel très souriant et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Agent très sérieux et professionnel! Rapidité et efficacité pour une location urgente!
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Très bonne agence avec un accueil chaleureux , une volonté de régler les éventuels problèmes avec des solutions adaptées , un professionnalisme certain dans une ambiance détendue et rassurante. A recommander ++++
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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En fait un très excellent service quand la voiture me donne beaucoup de joie
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *
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..........sans.....
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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Location sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'équipe RENT A CAR BREST ROUTE DE GOUESNOU est toujours à l'écoute de nos besoins et est réactive
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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L'accueil de la personne à Brest est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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Bon accueil, bonne écoute, bons conseils, efficacité, réactivité, prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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L'Accueil super sympa
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil très professionnel et agréable. Voiture impécable.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique