Avis clients de Brest

Evaluations clients Brest

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  Équipe sympathique, efficace.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 11/09/2020 par ALAIN C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Personnel très sympathique ,

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par BERTRAND O. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  RAS

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par DANIEL R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel pas courtois, gestes barrières non respectés, voiture non nettoyée et en sus remarques désobligeantes du personnel pour avoir retourné le véhicule à 11h50 alors que l'agence ferme à 12h.

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par ADRIENNE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon accueil

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par ÉMILE F. *

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• 1 / 5 1

  

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  Le pire experience.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par CONSTANCE D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bonne enseigne , mais des améliorations peuvent être faites.

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par CLAIRE R. *

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  Pas arrangeant 15 euros si on paie par chèque la caution J’ai réservé et j’ai voulu annuler deux minutes après mais plus possible

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par RENÉE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement et nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Concernant les frais occasionnés par le chèque de caution, la vérification des chèques est faite par une société externe, ce qui explique les frais de 15?. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Accueil super, lors de la récupération du véhicule, mais lors de la restitution la personne qui n'est pas la même facture un nettoyage alors que le véhicule a été aspiré et passé au Karcher. Le véhicule lors de la récupération n'était pas niquel et la personne lors de la restitution dit que c'est lui qui l'a préparé et s'embrouille dans ses explications après ce n'est plus lui qui l'a réceptionné... Bref expérience qui ne sera pas renouvelé.

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par JULES G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  organisme de location

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par NICOLAS B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Petite boutique qui ne présente pas très bien, un peu fouillis avec des appareils affichés "en panne". Accueil à peine sympathique. Véhicule fourni sale et rayé ou éraflé des tous les cotés (en fin de vie selon le loueur). Non respect des accords avec notre assureur pour le véhicule de prêt (empreinte de franchise bancaire intégrale payée au lieu de franchise réduite), obligation de fournir le jour de la restitution le véhicule à 9H00 au lieu de 17H30 (selon conditions de notre assureur )...etc...

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par ALFRED M. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontré lors de votre location. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part de vos commentaires au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Il en va de même pour le service apporté au client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Réactivité et pragmatisme, véhicule disponible rapidement et bien entretenu. Je recommande.

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par CORINNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace et facile

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par JEAN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Gros problème avec l'assistance rent a car qui ne prends rien en charge et ne donne pas beaucoup de bons conseils...

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par EMMANUELLE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  tout dépend de la personne qui accueille, pro ou pas

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 09/07/2020 par PAULETTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 11/07/2020 par RÉMY G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellente expérience ! Très bon accueil, véhicule en excellent état (quasi neuf) et prix raisonnable.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 10/07/2020 par NOËL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un nettoyage de la cabine après chaque utilisateurs, serait bien, vu les circonstances actuelles.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par RENÉ G. *

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• 2 / 5 1

  

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  prix prohibitif par rapport à la concurence

  Avis du 18/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par ADÉLAÏDE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout etait parfait

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 04/07/2020 par AUGUSTIN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par EMMANUEL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil et réactivité.

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 23/06/2020 par DIANE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par JEANNE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil très aimable. De très bons conseils pour la location Prix très abordable. Véhicules très propres et dans un état irréprochable. De vrais professionnels. Je reviendrai louer chez rent a car.

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 09/06/2020 par JULIEN T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 24/06/2020, suite à une expérience du 13/06/2020 par VICTOIRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRÈS BIEN

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 06/06/2020 par LÉON G. *

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• 2 / 5 1

  

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  Les véhicules sont bien. Mais les pratiques sont malhonnêtes. On a attendu le jour du déménagement pour me dire qu'il y avait un tarif jeune conducteur à payer alors qu'ils avaient mon permis depuis quelques jours. Ils savaient que je ne pouvais pas annuler le jour de mon déménagement.

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 06/06/2020 par BERTRAND G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie et d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que la personne qui vous a servi a été sensibilisée sur le bien-être de notre clientèle et, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Estimez-vous avoir été suffisamment conseillé (options, services, accessoires) ? NON

  Avis du 06/06/2020, suite à une expérience du 23/05/2020 par MARC J. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 2 / 5 1

  

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  Prix pus élevé que la moyenne. Nettoyage intérieur et extérieur négligé.

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par VALÉRIE S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché et de nos concurrents. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 16/05/2020 par ANDRÉ P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un très bon rapport qualité prix en ces temps de confinement, mesures sanitaires impeccables et professionnalisme du gérant. Je recommande

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par CHARLES G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Opop

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par ZACHARIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil voiture clean

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 12/03/2020 par PIERRE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  A recommander si on laisse sa propre voiture dans un garage.

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 12/03/2020 par ÉLISABETH D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Meilleur rapport qualité - prix trouvé sur Brest. Accueil chaleureux et efficace à l'agence (alors que je 'étais trompé d'agence). Bref, un succès total.

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 13/03/2020 par SÉBASTIEN W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très content

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 13/03/2020 par THÉODORE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 22/03/2020, suite à une expérience du 06/03/2020 par MARTIN P. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 14/03/2020, suite à une expérience du 25/02/2020 par ÉLODIE G. *

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  Accueil sympathique. Dépôt de garantie par chèque et à ma grande surprise, j'ai eu des frais supplémentaires de 15 € pour frais de garantie de chèque bancaire qui ne sont pas restitués lors du retour du véhicule. J'ai constaté également que les niveaux n'avaient pas été vérifiés ( lave-glace néant et liquide de refroidissement beaucoup plus bas que le mini),on paie cher une prestation (assurance ou particulier), je trouve cela inadmissible. Quant à la personne qui a pris mon appel téléphonique (14 h 00) m'a rétorqué qu'elle n'était pas sensée me répondre l'agence n'ouvrant qu'à 15 h 00 et a raccroché son combiné. Entre temps, mon fils a fait le nécessaire pour que je puisse prendre la route le samedi 22 février. A 15 h 00, rappel de rent a car pour me donner les consignes suivantes : se rapprocher d'une agence rent a car la plus proche de mon lieu de villégiature. Le lundi 24 février, je me suis rendue à l'agence à Brest pour manifester mon fort mécontentement et vraisemblablement cela n'a pas choqué le personnel. Lors de la restitution du véhicule on m'a proposé de me faire un prixpour une prochaine location de véhicule. La note 3 est uniquement justifiée pour l'accueil.

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par HÉLÈNE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  Réponse de Hélène M

  

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  Pour ma part, il n'y aura pas de prochaine visite. Je suis très déçue.

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• 4 / 5 1

  

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  je trouve très bien le fait de recevoir les photos prises du vehicule lors de la location

  Avis du 05/03/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par SUZANNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres contente des services et de l’accueil!!

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par GENEVIÈVE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ok

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 08/02/2020 par MARGAUD I. *

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• 5 / 5 1

  

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  satisfait des services

  Avis du 07/02/2020, suite à une expérience du 25/01/2020 par JULIEN F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 24/01/2020 par ARNAUDE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  L'accueil est toujours sympathique et efficace

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 09/01/2020 par JULES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  efficace

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 06/01/2020 par THIBAUT F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Véhicule en bon état et tarif competitif

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 11/01/2020 par AIMÉE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil, rapide. Rien à dire. Conforme à mes attentes

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 31/12/2019 par ALEXANDRIA D. *

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• 5 / 5 1

  

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  excellent accueil et service conforme à la commande service professionnel sans être tatillon

  Avis du 10/01/2020, suite à une expérience du 28/12/2019 par ADRIEN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande vivement

  Avis du 19/12/2019, suite à une expérience du 03/12/2019 par DENIS C. *

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• 5 / 5 1

  

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  merci en particulier à Vincent, RENT A CAR BREST pour son amabilité, son adaptabilité. Je n'imagine pas aller à la concurrence quand je sais que je serai accueillie comme une cliente VIP par Vincent alors que je ne loue de véhicule que 4 ou 5 fois par an; :)

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 03/12/2019 par PATRICK C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nickel

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 07/12/2019 par VINCENT D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Problème avec rent a car ,e enterprise, pas assez clair au niveau de la localisation pour aéroport brest...

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 06/12/2019 par ANDRÉE F. *

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• 1 / 5 1

  

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  Informations mesongères

  Avis du 09/12/2019, suite à une expérience du 03/08/2019 par DENISE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part d’un manque d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que la personne qui vous a servi a été sensibilisée sur le bien-être de notre clientèle et, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  bon acceuil efficacitee

  Avis du 05/12/2019, suite à une expérience du 18/11/2019 par ANASTASIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactif, professionnel

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 20/11/2019 par MICHELLE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service et bon rapport qualité prix.

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 19/11/2019 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien accueilli et tres bonne prestation

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 19/11/2019 par ADRIENNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top ! Rien à dire !

  Avis du 02/12/2019, suite à une expérience du 15/11/2019 par MARC P. *

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• 5 / 5 1

  

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  .

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 13/11/2019 par ANDRÉE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 31/10/2019 par ALEXANDRIA C. *

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• 5 / 5 1

  

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  EFFICACE ET GENTILLESSE

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 28/10/2019 par JOSETTE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 21/10/2019 par NOËL P. *

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  Très bon accueil ;

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 17/10/2019 par ADÈLE D. *

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  Professionnel, réactif

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 17/10/2019 par PÉNÉLOPE C. *

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  Accueillant & chaleureux

  Avis du 26/10/2019, suite à une expérience du 27/09/2019 par MATTHIEU L. *

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  Super

  Avis du 23/10/2019, suite à une expérience du 11/10/2019 par GILBERT C. *

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  Très bonne expérience

  Avis du 18/10/2019, suite à une expérience du 03/10/2019 par MARIE R. *

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  le loueur route de Gesnou à Brest est très bien

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 01/10/2019 par THÉODORE M. *

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  Bien accueilli .

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 04/10/2019 par MARC B. *

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  Pro, dynamique, réactif.

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 01/10/2019 par LUCAS L. *

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  Payer 15€ pour faire un chèque de caution : inadmissible. Recevoir un véhicule sans le plein, sur réserve de surcroit : inadmissible. Accueil cordial, souriant et commercial : rien à redire là-dessus.

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 28/09/2019 par AUGUSTE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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  RAS

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 27/09/2019 par BERNARD H. *

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  Le responsable de l'agence est toujours aussi compétent,souriant et à l'écoute des clients. Félicitations.

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 17/09/2019 par SUZANNE M. *

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  Suoer equipe a Brest, sérieux et professionnalisme, plutôt rassurant lors d'une location de véhicule.

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 10/09/2019 par MARCELLE D. *

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  Nous avons toujours loué chez eux. Dommage que la restitution se soit terminée par un devis pour de petits choses qui ne valaient pas un remplacement de pièces mais dont nous avions fait les frais.

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 11/09/2019 par VIRGINIE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "Etat des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d’agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquée à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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  Bien je conseil l agence de Brest.

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par DOMINIQUE C. *

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  Super sympa et souple sur horaire s'ils le peuvent. Je n'ai eu aucun problème donc ne peux pas savoir si Ca se passe bien dans ces cas là. Je retrouverais chez eux sans problème.

  Avis du 20/09/2019, suite à une expérience du 07/09/2019 par FRÉDÉRIQUE C. *

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  Les tarifs de location de véhicules utilitaires sont intéressants. Cependant, je considère la facture de plus de 400 euros pour un pare-chocs en plastique légèrement frotté comme abusive, surtout lorsque j'apprends que la supposée réparation sera faite dans 2 ans !

  Avis du 20/09/2019, suite à une expérience du 07/09/2019 par SOPHIE C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "Etat des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d’agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquée à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

  Réponse de Sophie C

  

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  J'ai bien pris connaissance de votre message.

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  Bien

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par EMMANUELLE P. *

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  Bonne accueil et bon conseils

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 29/08/2019 par PHILIPPINE T. *

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  Personnel très sympathique, bon rapport qualité/prix. Je recommande !

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 27/08/2019 par MARTIN M. *

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  Très bonne prestation globale tant sur l'accueil que sur le véhicule fourni Seul bémol , agence fermée entre 12h et 14h

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par MICHÈLE B. *

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  Très satisfaite de la location

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 17/08/2019 par LUC M. *

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  Un peu cher mais parfait sinon

  Avis du 22/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par RENÉ V. *

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  Bonne expérience. À refaire.

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 09/08/2019 par SABINE C. *

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  J'ai même été reconduis à l'aéroport, Service au top, Merci.

  Avis du 16/08/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par MARCELLE A. *

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  L’occasion sur accueil bien reçu ils peuvent aller en toute confiance

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par ANDRÉ B. *

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  Personnel très sympa

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par FRANCK G. *

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  Rien de spécial à signaler

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 20/07/2019 par ALEX T. *

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  Très bien, excellent rapport qualité-prix, personnel agréable, véhicule propre.

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 10/07/2019 par ROLAND D. *

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  Tout s'est bien déroulé

  Avis du 27/07/2019, suite à une expérience du 13/07/2019 par EMMANUEL C. *

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  TB rien à redire

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par MADELEINE C. *

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  Ça s'est bien passée au niveau de la location. Le seul problème qu'il y a eu c'est qu'on m'a refacturé des kilomètres supplémentaires plein pot et ayant payé l'adblue car on ne m'a pas prévenue qu'il n'y en avait plus on a pas voulu me les rembourser. Je ne suis pas très content pour cela.

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par GUILLAUME B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Rien à signaler de supplémentaire

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par MICHELLE P. *

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  R.A.S

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par MARTINE R. *

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  Des prix compétitifs. Dommage qu'il n'y a pas plus de forfait kilomètrique 1500km se n'était pas assez. Ducoup j'ai payé presque plus cher de dépassement de km.

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par LUCAS M. *

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  Bon service et prix compétitifs

  Avis du 15/07/2019, suite à une expérience du 22/06/2019 par ALEXANDRIA C. *

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Avis affichés par ordre chronologique