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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car de Brest offre un service professionnel avec un personnel accueillant et efficace. Les véhicules sont propres et de qualité, rendant l'expérience positive et agréable pour les clients.
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Laurent G.
21 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil bon choix de voiture tout c est passé à merveille à refaire au plaisir d'y retourner avec plaisir bonne journée à l équipes
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Monique K.
21 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil et professionnel
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Sylviane M.
16 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaisant. À l'écoute du client, réactifs, et accueillants. De sérieuses compétences. Merci
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Adeline A.
14 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis très contente
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Mark grindon T.
9 nov. 2024
Avis vérifiéLauryn really helped me out when our holiday went disastrously wrong.
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Thierry C.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé !
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Daniel H.
2 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien, la personne de l'accueil est très gentil explique très bien.
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Line L.
26 oct. 2024
Avis vérifiéVoiture en très bon état, neuve et accueil parfait
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Malia K.
22 oct. 2024
Avis vérifiéAgence au top, personnel très accueillant...
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Jean M.
20 oct. 2024
Avis vérifiéaccueil souriant agreable je reviendrait avec plaisir
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Francois G.
19 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien !
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Sandrine L.
19 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne entreprise et du personnel au top, je recommande fortement
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M. R.
17 oct. 2024
Avis vérifiéImpeccable
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Thierry L.
16 oct. 2024
Avis vérifiéMerci à Lauryn de l'agence de Brest, très investie dans son job et avec un relationnel très positif.
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S. B.
15 oct. 2024
Avis vérifiépersonnel à l écoute et agréable
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Michel K.
10 oct. 2024
Avis vérifiéUn peu cher, mais voitures impeccables accueil sympathique. Je retournerai.
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D. B.
9 oct. 2024
Avis vérifiéexcellente prise en charge. bien aussi le système WeProove . voiture excellent etat.
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Jean-Marc D.
6 oct. 2024
Avis vérifiéRas
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C. L.
4 oct. 2024
Avis vérifiéPolitique détestable sur l'exigence de propreté des voitures au retour. J'ai rendu la voiture après une journée de conduite en ville souvent sous la pluie (on est à Brest). La gérante considère que je devrais payer normalement des frais de nettoyage, en regardant la jante arrière droite. Je vous laisse regarder la photo qui a été prise. Et la seule raison pour laquelle j'échappe aux frais de nettoyage, c'est que j'ai rendu la voiture avec plus d'essence qu'au départ (la voiture n'avait pas le plein complet au départ).
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de C. L.
Bonjour, En plus, vous me prenez pour un imbecile. Je comprend ce que veut dire anormalement sale. En revanche je vous ai demandé de re-juger par vous-même d’après la photo de la jante arrière droite (et le reste du véhicule) si des frais de nettoyage devrait être appliqué ? On ne peut juger que d’après une preuve matérielle, je pense que vous serez d’accord. De votre réponse dépend la suite que je vais donner à cette réclamation Cordialement Christian Le Coz
Réponse de C. L.
Bonjour, En plus, vous me prenez pour un imbecile. Je comprend ce que veut dire anormalement sale. En revanche je vous ai demandé de re-juger par vous-même d’après la photo de la jante arrière droite (et le reste du véhicule) si des frais de nettoyage devrait être appliqué ? On ne peut juger que d’après une preuve matérielle, je pense que vous serez d’accord. De votre réponse dépend la suite que je vais donner à cette réclamation Cordialement Christian Le Coz
Réponse de rentacar.fr
Bonjour Monsieur Le Coz, Nous faisons suite à votre commentaire au sujet de la facturation des frais de nettoyage. Après vérification, il s'avère qu'en effet il n'y avait pas de quoi vous facturer de frais supplémentaires. Veuillez nous en excuser. Vous trouverez en pièce jointe la facture correspondante à votre location, qui confirme ces dires. En espérant que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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B. Q.
30 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et démarche administrative simple et rapide. Je recommande.
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