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Résumé des avis
À BREST, l’accueil est décrit comme rapide, simple et efficace, avec une équipe jugée disponible, souriante et à l’écoute. Les clients retiennent surtout une prise en charge fluide, une restitution sans difficulté et des démarches expliquées clairement, ce qui rend l’expérience rassurante pour une location liée à un sinistre ou à un besoin ponctuel.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, très bonne communication."
"Bon accueil, disponibilité"
"Excellent pour information, accueil et conseil"
Expertise des équipes
"Equipe au top ! Navette garantie par rent a car de l' aéroport à leur agence. Prise et restitution du véhicule rapide et efficace."
"Personnel très aimable et serviable. Voiture en excellent état"
"Excellent service et accueil charmant."
Réactivité
"sympa, efficaces, rapides, véhicules propres, simple !!"
"Personnel accueillant et prise en charge rapide et efficace, rien à redire!"
"Rapidité pour la mise à disposition du véhicule de remplacement"
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M. R.
17 oct. 2024
Avis vérifiéImpeccable
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T. L.
16 oct. 2024
Avis vérifiéMerci à Lauryn de l'agence de Brest, très investie dans son job et avec un relationnel très positif.
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S. B.
15 oct. 2024
Avis vérifiépersonnel à l écoute et agréable
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M. K.
10 oct. 2024
Avis vérifiéUn peu cher, mais voitures impeccables accueil sympathique. Je retournerai.
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D. B.
9 oct. 2024
Avis vérifiéexcellente prise en charge. bien aussi le système WeProove . voiture excellent etat.
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J. D.
6 oct. 2024
Avis vérifiéRas
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C. L.
4 oct. 2024
Avis vérifiéPolitique détestable sur l'exigence de propreté des voitures au retour. J'ai rendu la voiture après une journée de conduite en ville souvent sous la pluie (on est à Brest). La gérante considère que je devrais payer normalement des frais de nettoyage, en regardant la jante arrière droite. Je vous laisse regarder la photo qui a été prise. Et la seule raison pour laquelle j'échappe aux frais de nettoyage, c'est que j'ai rendu la voiture avec plus d'essence qu'au départ (la voiture n'avait pas le plein complet au départ).
Réponse de BREST
Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de C. L.
Bonjour, En plus, vous me prenez pour un imbecile. Je comprend ce que veut dire anormalement sale. En revanche je vous ai demandé de re-juger par vous-même d’après la photo de la jante arrière droite (et le reste du véhicule) si des frais de nettoyage devrait être appliqué ? On ne peut juger que d’après une preuve matérielle, je pense que vous serez d’accord. De votre réponse dépend la suite que je vais donner à cette réclamation Cordialement Christian Le Coz
Réponse de C. L.
Bonjour, En plus, vous me prenez pour un imbecile. Je comprend ce que veut dire anormalement sale. En revanche je vous ai demandé de re-juger par vous-même d’après la photo de la jante arrière droite (et le reste du véhicule) si des frais de nettoyage devrait être appliqué ? On ne peut juger que d’après une preuve matérielle, je pense que vous serez d’accord. De votre réponse dépend la suite que je vais donner à cette réclamation Cordialement Christian Le Coz
Réponse de BREST
Bonjour Monsieur Le Coz, Nous faisons suite à votre commentaire au sujet de la facturation des frais de nettoyage. Après vérification, il s'avère qu'en effet il n'y avait pas de quoi vous facturer de frais supplémentaires. Veuillez nous en excuser. Vous trouverez en pièce jointe la facture correspondante à votre location, qui confirme ces dires. En espérant que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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B. Q.
30 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et démarche administrative simple et rapide. Je recommande.
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A. L.
29 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
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J. G.
25 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et sympathique Véhicule conforme à mes attentes
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K. D.
22 sept. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite du service de location
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E. J.
21 sept. 2024
Avis vérifiéla caution à 1200 euros est beaucoup trop élevée est débité sur mon compte lors de la prise du véhicule.
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G. L.
20 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, bonne réactivité et sérieux et sympathie dans la relation.
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N. B.
20 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et réactif.
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R. C.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil,personnel très agréable
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M. R.
19 sept. 2024
Avis vérifiénickel
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D. L.
19 sept. 2024
Avis vérifiéRas
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D. T.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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M. V.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTRES BIEN!
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S. G.
19 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel aimable
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