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Résumé des avis
À BREST, l’accueil est décrit comme rapide, simple et efficace, avec une équipe jugée disponible, souriante et à l’écoute. Les clients retiennent surtout une prise en charge fluide, une restitution sans difficulté et des démarches expliquées clairement, ce qui rend l’expérience rassurante pour une location liée à un sinistre ou à un besoin ponctuel.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, très bonne communication."
"Bon accueil, disponibilité"
"Excellent pour information, accueil et conseil"
Expertise des équipes
"Equipe au top ! Navette garantie par rent a car de l' aéroport à leur agence. Prise et restitution du véhicule rapide et efficace."
"Personnel très aimable et serviable. Voiture en excellent état"
"Excellent service et accueil charmant."
Réactivité
"sympa, efficaces, rapides, véhicules propres, simple !!"
"Personnel accueillant et prise en charge rapide et efficace, rien à redire!"
"Rapidité pour la mise à disposition du véhicule de remplacement"
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable et à l écoute
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiésuite à un accrochage entre 2 véhicules qui a immobilisé le mien, mon assurance m' a dirigé vers RENTACAR . j' avais rendez-vous à 16H15, le taxi m' a déposé à votre bureau à 16H35 DONC avec 5mn de retard, je comprends qu' il faut également un délai pour remplir les papiers . mais ce que je ne comprends pas c' est que j' ai failli me retrouver à la rue donc sans véhicule de prêt pour 5 mn de retard dont je ne suis absolument pas responsable.
Réponse de BREST
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéAgence RENT A CAR à conseiller. Bien vouloir vérifier le niveau d'huile ; une notification de l'ordinateur de bord préconisait la nécessité de faire l'appoint (confirmée visuellement sur la tige de contrôle permettant de vérifier le niveau d'huile moteur).
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de ma location
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéPlus que satisfait du service. Déjà je l'ai remercie de m'avoir attendu après la fermeture de l'agence et pour leurs sympathies pour la restitution de la voiture. Vraiment parfait. Je recommande
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service, cependant il serait bien de préciser à la remise des clés qu il faut aussi nettoyer l extérieur de la voiture
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéBien reçu et assure correctement la prestation
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéConseillère jeunesse mais finalement très professionnelle, rassurante et accueillante
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéservice très sérieux
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien, merci bcp !!
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéBien accueilli personnel compétents et agréable mais tarifs beaucoup trop élevés
Réponse de BREST
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéVoiture neuve et accueil chaleureux.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéPrestation au top ! SAS KERBAR.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéToujours des voitures au top ! Et vraiment abordable niveau tarif pour notre besoin. Avons testé C5 Aircross et 3008. Manque plus que le Quashquai et nous serons comblés !
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéras super
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifié.azerty
Réponse de BREST
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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