Evaluations clients Rennes Ouest
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Accueil agréable, beaucoup de bonne volonté
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT A. *
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Recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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Formalités administratives vite réglées, véhicule utilitaire demandé disponible et propre, RAS
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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Voiture dans la catégorie recherchée pas trouvée mais service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *
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Très bon accueil du responsable sur place Service plutôt meilleur que certaines autres agences Rent que j'ai pratiqué
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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merci
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Bon conseil, très bon accueil, service parfait, à recommander vivement !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V. *
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Expérience sans aucun problème avec un personnel très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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tres bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE S. *
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Service sérieux, on est en confiance
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Service au top!
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
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Le personnel de l'agence de Rennes route de Lorient est d'une amabilité exceptionnelle. Voiture conforme et propre. J'y retournerais.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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Des frais engagés pour un bout de plastique je veux bien, MAIS 509€ NON MERCI
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Efficacité, disponnibilité, rapidité et prix optimisés. Merci
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *
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Bon accueil et remise du véhicule assez rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *
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Très bon service accueil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARINE H. *
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Le personnel de Rennes route de Lorient est très accueillant et parfait sur le plan de l'accompagnement. Le jeune m'a même attendu hors des horaires d'ouverture car j'étais retenu par la circulation et le taxi qui m'y convoyait.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Très bon accueil, employés polis et sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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Bon service. La caution de 1 800 € prise sur carte bancaire n'est pas enlevée du plafond de carte lors de la restitution de la caution.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *
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Très grande facilité pour la prise en main du véhicule Equipe très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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C'est un parc automobile qui fait très attention aux clients, qui se tient disponible et compréhensif. Les véhicules proposés sont de qualité. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Accueil très agréable par un personnel ayant dû faire du supplément horaire. Très compétent, que ce soit pour le départ ou le retour du véhicule prêté, les formalités sont rapides, simples et claires. On apprécie beaucoup, surtout face à l'imprévu.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H. *
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Personnel vraiment gentil et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T. *
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Accueil très sympathique et personnel arrangeant. Merci encore Très content du service
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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Juste merci. Vous proposez un service clair, simple et juste. Merci pour tout.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *
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Les deux jours de non utilisation du véhicule, c'est à dire le dimanche et le lundi férié mon couté très chers 200 euros car je n'ai pas pu le rendre pour 18h. Il m'a fallu 30 minutes de plus pour le déposer à l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN N. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Super!
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À l'agence de Rennes très cordial et très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
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Le siège conducteur etait mouillé car le précédent locataire avait oublié la fenetre ouverte
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD S. *
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LOUEUR DE CONFIANCE
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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Parfait. Voiture de location prise en charge par mon assureur suite sinistre et voiture immobilisée
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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Dans le cadre d'une assistance assurance. L'amabilité de Camille, Rent à Car route de Lorient à Rennes, a été très appréciable !
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE N. *
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Très bon service !
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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État du véhicule discutable, caution de 1800€ non prévue et trop chère
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *
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L’accueil n’était pas a la hauteur
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Team à l'écoute et réactive!! Je walid!!👍
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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aCCUEIL TOUJOURS AUSSI AGRéable à l'agence de la rte de Lorient mention spéciale à Camille super commerciale
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *
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Véhicule de prêt très confortable, agence accueillante et prise en charge rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Personnel très courtois et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
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Excellent accueil, efficace et arrangeant, Route de Lorient, Rennes.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Super accueil !! Pris correct
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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bon service et toujours a l écoute
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Très disponible
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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Autant l'accueil que les service fournis et le sérieux : tout est bon ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Excellente ! La voiture quasi-neuve était en très bon état de fonctionnement. Le personnel a été très efficace et courtois. L'agence a été transparente sur le prix dès le début. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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LOCAUX D'ACCUEIL MOYENS. PAS DE LIQUIDE LAVE GLACE
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
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Très bon accueil et très bon service je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL F. *
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L'équipe est efficace et accueillante, les véhicules sont récents et en bon état. Une agence à recommander les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE F. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
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Véhicule disponible alors que j'ai effectué la réservation la veille au soir. Personnel très sympathique. Tarife de la location très correct
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *
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Personnel de l'accueil souriant et très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
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Prise en charge parfaite et rapide. Amabilité et respect des contraintes Covid. Camionnette de très bonne qualité et en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
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Camille qui m'a reçu à son agence est très agréable !
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par INÈS A. *
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véhicule asthmatique est énergievore
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN V. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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Agence très bien. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Globalement satisfaisant. Le seul pb est le niveau de carburant à niveau 7/8 car difficile de rendre le véhicule avec ce niveau de carburant. Le niveau devrait être 8/8
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
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Bon accueil et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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Très serviable été très commerciale
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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très bon accueil, personnel expérimenté, professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *
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comentaire ;) C'est juste pas forcement bien situé route de lorient, bcp de bouchon et l'entrée est assez serré.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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nous avons loué une clio quand nous l'avons pris a 18h45 au premier feu rouge un voyant s'est allumé manque de pression dans les pneus alors que nous avions moins d'un km .en appelant l'agence on tombe sur le répondeur . pas de garagiste de disponible acette heure là, alors que je devais faire plus de 200km. j'ai donc redéposé le véhicule et mon mari est venu me chercher ( 200kmaller +200km retour) donc je concidere que j'ai le droit de ne pas etre satisfaite de votre service.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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Une très bonne écoute et très aimable rent a car route de Lorient Rennes
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Je n'ai eu affaire qu'avec l'Agence de Rennes Ouest que je recommande vivement.: Service impeccable & très compétitif. Equipe commerciale (Mattéo et Camille) Efficace, Disponible & Avenante. (c'est un vrai plaisir d'échanger)
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
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Contact affable et cordiale avec le personnel de l’agence de Rennes. J’ai apprécié la rapidité dans la prise et la restitution du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *
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Tout a été parfait, sauf que je n'ai toujours pas de facture de la location, élément essentiel de fin de contrat et déjà demandé (sans réponse de la part de Rentacar).
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ N. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très professionnel et aimable. Une très bonne expérience de location de véhicule. Je recommande le Rent a Car de Rennes route de Lorient. Encore bravo et merci pour votre professionnalisme et votre écoute précieuse.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE E. *
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l'employer très souriante et très gentille
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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La pour avoir le véhicule a était rapide pour la réintégration la même chose le personnel polis rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Réservation en ligne facile, service à l'agence parfait et courtois. Les véhicules et l'agence sont très bien entretenus. Etats des lieux en format électronique. Au top
Avis du , suite à une expérience du par ALIX H. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE J. *
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150e pour une toute petite rayure sur le rétroviseur, un peu abusé je trouve
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d?agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquée à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Service rapide et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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Très bien, tarifs un peu élevés mais les prestations sont supérieures par rapport à la concurrence. Accueil très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F. *
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service efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *
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Le jeune homme du Rent A Car route de Lorient à Rennes a été au top. Mon assurance auto me l a conseillé lors d une panne de voiture, le service et le prêt de la voiture à respecter mes attentes à 100% Je recommande vivement. ( j ai eu une boîte auto qui m a réconfortée avec ce système)
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
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Très bon service avec un personnel génial et compréhensif.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE A. *
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Rien
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT V. *
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Pratique, simple, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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faites attention de bien préciser le lieu de récupération du véhicule lorsque celui-ci n'est pas disponible à son lieu de départ. J'ai du traversé toute la ville pour pouvoir le récupérer. Un simple mail ou un appel aurait été le bien venu. Pour le reste, tout c'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
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Une réservation d'un véhicule utilitaire a été faite pour un 7-9 m3; il a été désagréable de constater le jour de la location de constater que le véhicule était un 12m3 / surclassement avec prix restant à celui du 7-9 m3; d autant plus que j avais eu un appel téléphonique la veille de la location de Rent a Car et que ce point n a pas été signalé - a priori , peu de 7-9 m3 sur le parc de location et pas de disponibilité pour le jour demandé a priori
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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Personnel très agréable et compréhensif Voiture en parfait état Nous reviendrons !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Location très fluide, rapide, bonne voiture, et accueil au top !
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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le jeune homme qui nous a reçu fût très agréable pour la prise en main du véhicule ainsi que pour le retour avancé.....C'est une bonne adresse !
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *
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Excellente expérience de location d'utilitaire ! La réservation en ligne s'est effectuée très rapidement et de manière intuitive, la prise en charge à l'agence a été parfaite (amabilité, exhaustivité des explications, rapidité et efficacité des formalités, état du véhicule, respect des gestes barrières) et retour du véhicule. Nous sommes également très satisfaits du rapport qualité/prix, même si nous aurions apprécié une option de location d'utilitaire de plus courte durée qu'une journée (nous en avions besoin deux heures tout au plus). Nous referons appel à RentACar et à l'agence par laquelle nous sommes passées en particulier.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H. *
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Avis affichés par ordre chronologique