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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car à Rennes Ouest offre un service de location de véhicules remarquable, avec une équipe dynamique et accueillante. Les clients apprécient particulièrement la propreté des véhicules et la qualité du contact avec le personnel. Les retours mentionnent des tarifs attractifs et une expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéVery good company for car rental.
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéA mon arrivée à l'heure prévue pour récupérer le véhicule, il n'y avait personne. J'ai du attendre 20mn même après avoir appelé le numéro indiqué. Ensuite, le véhicule n'était pas derrière l'agence comme prévu, mais sur un parking à 200m. Le ticket de sortie du parking n'a pas fonctionné, j'ai du appelé une assistance du parking pour ouvrir la barrière. La voiture était en très bon état, j'ai simplement regretté devoir venir en agence pour réserver car "on ne pouvait pas par téléphone". En agence, la présence d'une seule personne n'a pas permis de gérer ma réservation tout de suite, car une personne très pressée venait à ce moment là retirer une voiture et j'ai du la laisser passer ... Au final, le manque de personnel a été flagrant de la réservation, à la remise du véhicule. Heureusement, ce dernier était vraiment très conforme à mes attentes. Une dernière chose, la caution devrait pouvoir se faire par chèque et pas seulement par CB. Merci quand même !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéBonne prestation, seul bémol le pare brise était très très sale et pas de produit lave glace. En prenant le camion j'ai dû commencer par nettoyer le pare brise car avec le soleil je ne voyais rien du tout. Mise à part ça pour le reste rien à dire
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéJuste une remarque c’est mieux de donner les véhicules avec le plein comme ca c est plus facile quand on les restituent
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéSuite à mon commentaire négatif, une prise en charge appropriée a été faite et le problème résolu. Merci à l'équipe.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéSuper prise en charge et personnel professionnel à notre écoute.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéL'ensemble des prestations était correcte après réservation par internet. J'ai été surpris de devoir partir avec une roue de secours en lieu et place de la roue avant gauche (limitée à 80km heure et aux sculptures très différentes des autres...). Nécessité fait loi....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéTrès content. Voiture en état très bon, facile à conduire, rapport prix-qualité excellent (au moins pour cette fois-ci)
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéUne petite équipe très réactive qui rend un service de très grande qualité
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéTres bon accueil, tres sérieux et tarifs raisonnables.
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien dans son ensemble pour moi
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéRien a dire. Très satisfait location et personnel très sérieux et implique
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéAgence et personnel agréable
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéPeu d‘attente pour recevoir le véhicule. État des lieux numérisé. Rapide et efficace
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéSuper agence très arrangeante je recommande à 100%
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéVéhicule en bonne état et propre, les personnes qui l’ont reçu ont été très gentille
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil parfait et suite à un problème lié à la réservation d'un véhicule de catégorie A indisponible , sur classement en catégorie B sans supplément... A recommander...
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéMerci beaucoup pour votre disponibilité et de votre gentillesse qui est de plus en rare dans le monde du commerce de service!!! Bravo je recommande vivement si vous avez besoin d'un véhicule.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil, prise en charge rapide , présentation du véhicule rapide , pas de problème au Retour .
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