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Résumé des avis
L'établissement Rent-a-car à Rennes Gare est apprécié pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la qualité des véhicules. Les clients soulignent une mise à disposition rapide et un bon rapport qualité-prix, avec une propreté souvent saluée.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéExpérience relation client des plus mauvaise,
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience de réservation
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéNécessité d’être ouvert à 14h ou d’avoir la possibilité de laisser la clé quelque part. Merci.
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéAgence Rennes Gare et Rennes Ouest, Très bon accueil, très professionnels et ayant la culture du service client.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéBonjour. Expérience remarquée grâce à la grande gentilesse et professionnalisme de Florian de l'agence Magenta/Rennes. Je recommande vivement.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéGreat Only negative point is it would be easier all round if they could drop off the car where you needed it and visa versa
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, véhicule très propre et en excellent état.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéSuper accueil, voiture de qualité même si ce n’était pas dans la gamme SUV mais monospace
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéjuste parfait
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéUne équipe très disponible et réactive, rien à dire.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique, personnel humain
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiébon rapport qualité-prix. dommage que l?agence soit fermée de 12.30 à 14.00.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéPleinement satisfaite de note location. Voiture très propre, équipée d'un GPS fort utile
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéParfait, rien a redire, que ce soit sur l’accueil et la qualité de la voiture
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéMerci
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéPrise et retour du véhicule trop longue (attente de 45 min pour pouvoir rendre la voiture). Sinon tout le reste était bien
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel désagréable ne montrant aucune compréhension en l’absence de présentation d’une troisième pièce d’identité
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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