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Résumé des avis
L'agence de Rennes Gare offre un service chaleureux avec une équipe professionnelle. Les véhicules sont récents et le rapport qualité-prix est excellent.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTop.
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéProfessionnnel
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel très prpofessionnel
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifié👌👍😀☀️
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfait par l'agence de Rennes. Très bon accueil !
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéRAS, Tout était nickel !
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéThey are closed so early and they charge heavily if you’re late which is inconvenient.
Réponse de rentacar.fr
Hello, Thank you for taking the time to fill in the satisfaction survey, both for your rating and your comments. This allows us to make our teams aware of the need to improve our services. You have indicated that you have been inconvenienced by the opening hours of our agency. We are aware that this can be a source of inconvenience, and we are working to improve this range of hours. We thank you for your comments which allow us to constantly improve our services and we hope to see you again very soon in one of our agencies. Yours sincerely The Rent a Car team
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfait, pas d'attente ni au départ ni à l'arrivée. Voiture disponible à quelques dizaines de mètres du bureau, au départ, et qu'on rend facilement au même point. Personnel agréable et qui n'essaye pas systématiquement de rajouter des options. Juste un point de détail, il n'est peut être pas utile de faire un état des lieux jusqu'au niveau des mini rayures à peine visibles.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéJ étais bien reçu par l accueil.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéBonne expérience .
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéMauvaise expérience J'ai été accueillie par 2 commerciaux non respectueux et j'ai suite à la restitution de la voiture reçu une facture de 628€ pour remplacement d'un pneu ! Du vol pur et simple
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Afin de comprendre la situation et vous r�pondre de la meilleure des mani�res, nous avons pr�alablement pris contact avec votre agence en location, en l'occurrence Rennes Gare. Votre r�servation est survenue � la demande de votre assistance. Au retour du v�hicule, notre agent a remarqu� que le pneumatique avant droit �tait d�chir� et que trois enjoliveurs (avant droit, avant gauche et arri�re droit) ont �t� frott�s. L'agence vous a tenu inform�e du sinistre par t�l�phone et vous a envoy� le devis ainsi que la facture de remise en �tat du v�hicule. Apr�s passage de l'expert, l'agence vous a recontact�e afin de vous informer que le pneumatique arri�re droit ne n�cessitait pas de changement car il ne pr�sentait aucun dommage, seulement un frottement sur l'enjoliveur. De ce fait, l'agence a d�duit ce montant qui figurait sur la premi�re facture ainsi que les frais de montages. De plus, l'agence n'a pas factur� les frais d'immobilisation du v�hicule tandis que celui-ci ne peut plus �tre mis en circulation puisque l'un des pneumatiques est grandement endommag�. Enfin, l'agence vous a propos� de voir avec votre assurance si celle-ci pouvait vous d�dommager du sinistre factur�. Ainsi, l'agence a donc d�bit� le montant de 488,78 ? (au lieu des 628,57 ? annonc�s) sur votre d�p�t de garantie. Soyez assur�e que nous d�ployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste � votre disposition si vous avez besoin d'un compl�ment d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compr�hension. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTout était parfait, comme à l'habitude.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéBien Bien super bien
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéLocation faite par mon assurance. Parfait.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTarif, prestation et personnel au top ! Juste la grande contrainte de ne pas avoir de place "réservée" rent a car pour faciliter le retour du véhicule, en plein centre de Rennes...pas simple surtout quand on ne connait pas la ville
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéBon jour merci beaucoup c était une belle voiture
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiébon accueil
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