Aller sur le site
Résumé des avis
rentacar RENNES GARE est décrit comme un établissement simple et rapide, avec un accueil sympathique et un personnel jugé très aidant. Plusieurs clients retiennent aussi des explications claires, une prise en charge efficace et un retour sans difficulté.
Accueil et amabilité
"Simple et rapide avec du personnel très sympathique !"
"Location effectuée sans problème particulier. Personnel très sympathique à l'accueil."
"Service aimable, rapide, claire, juste"
Réactivité
"Efficacité, rapport qualité prix, rapidité de prise en charge et de retour"
"Bonne expérience acceuil sympathique et efficace. Véhicule conforme à la commande."
"Une personne très aidante et agréable ."
Expertise des équipes
"Professionnelle"
"Loueur efficace, pratique, honnête avec une excellent rapport qualité prix"
"Merci beaucoup pour le professionnalisme des collaboratrices de l'agence"
-
Aksel V.
10 oct. 2026
Avis vérifiéMerci!
-
Gilbert J.
10 oct. 2026
Avis vérifiéProfessionnelle
-
G. B.
9 oct. 2026
Avis vérifiéEfficacité, rapport qualité prix, rapidité de prise en charge et de retour
-
Laurie L.
9 oct. 2026
Avis vérifiéSimple et rapide avec du personnel très sympathique !
-
Brigitte D.
7 oct. 2026
Avis vérifiéLocation effectuée sans problème particulier. Personnel très sympathique à l'accueil.
-
D. D.
6 oct. 2026
Avis vérifiéGreat car and good service until I got charged a cleaning free after I was told everything was ok and I would get returned the whole deposit. Cleaning is your job after a customer returns the car, anyway. Seemed to be a recurring theme in Brittany, where we were asked to clean most flats we after leaving, are they mad?
Réponse de RENNES GARE
Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Nous vous remercions pour votre avis positif, concernant le véhicule et le bon service. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
-
Thierry B.
6 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai demandé une camionnette avec boîte manuelle, mais on m'a imposé une boîte automatique. Par ailleurs, le pare brise n'était pas propre lorsque j'ai pris le véhicule. Enfin , les explications sur les manettes du véhicule avant départ ont été trop succinctes.
-
P. C.
4 oct. 2026
Avis vérifiéParfait
-
Catherine P.
4 oct. 2026
Avis vérifiéAucun problème avec ma voiture. Bon accueil et bon retour.
-
Anita P.
30 sept. 2026
Avis vérifiérien a redire
-
Marie francoise M.
29 sept. 2026
Avis vérifiéCirconstances un.peu compliquées pour moi...merci pour votre accueil.
-
Benjamin A.
29 sept. 2026
Avis vérifiéhoraires inadaptés pour une agence près d'une gare facturation de 80 euros pour la voiture rendue 10 minutes après la fermeture de l'agence pas de possibilité de rendre la voiture sans présence d'un agent agent peu sympathique agence à éviter !
Réponse de RENNES GARE
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis et souhaitons apporter quelques précisions concernant votre expérience. Les horaires d’ouverture de l’agence sont clairement indiqués sur notre site avant toute réservation. Ils sont donc consultables avant la validation de la location et permettent à chaque client de s’assurer qu’ils correspondent à ses besoins. Concernant la restitution, nous constatons que le véhicule a été rendu avec **25 minutes de retard**, dont 10 minutes après l’heure de fermeture de l’agence. Une restitution effectuée en dehors des horaires d’ouverture entraîne effectivement la facturation de frais d’astreinte, conformément à nos conditions générales. Ces frais correspondent à la mobilisation d’un membre du personnel en dehors de ses horaires de travail afin de réceptionner le véhicule. Notre agence ne dispose par ailleurs pas d’un système de boîte à clés permettant une restitution sans présence d’un agent. Cette information et les modalités de restitution sont également précisées dans les conditions de location avant la réservation. Nous comprenons que ces modalités puissent ne pas correspondre à vos attentes. Toutefois, elles sont clairement communiquées avant la réservation et s’appliquent de la même manière à l’ensemble de nos clients. Nous regrettons néanmoins que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et vous remercions pour votre retour. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de Benjamin A.
Bonjour Il est important que les usagers soient au courant de ces informations qui ne sont pas rappelées a l'oral lors de la prise du véhicule J'ai laissé un avis sur google et visiblement je ne suis pas le seul a être mécontent Ce qui est certain c est que je ne serai plus client de votre société de location Cordialement Benjamin Avettand
Réponse de RENNES GARE
Monsieur, Nous prenons note de votre retour et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les agences n’ont pas pour obligation de rappeler individuellement à chaque client les horaires de restitution, dans la mesure où ceux-ci sont clairement indiqués sur notre site lors de la réservation ainsi que dans le mail de confirmation transmis au client. Nous comprenons néanmoins votre remarque et la prenons en considération afin d’améliorer l’information communiquée à nos clients. Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Philippe H.
28 sept. 2026
Avis vérifiéLoueur efficace, pratique, honnête avec une excellent rapport qualité prix
-
P. M.
26 sept. 2026
Avis vérifiéParfait je recommande
-
J. B.
24 sept. 2026
Avis vérifiéConforme aux attentes. Personnel attentionné.
-
Y. L.
23 sept. 2026
Avis vérifiéPourquoi toujours conseiller de prendre une assurance supplémentaire qui augmente le coût de 25% ? Un conseil vraiment appuyé !!!
-
Schoeck F.
23 sept. 2026
Avis vérifiéService aimable, rapide, claire, juste
-
J. B.
21 sept. 2026
Avis vérifiéBonne expérience acceuil sympathique et efficace. Véhicule conforme à la commande.
-
Dominique D.
19 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bonne société de location. Je louerai de nouveau avec vous.
-
Yvonnick D.
19 sept. 2026
Avis vérifiéDifficile de faire mieux,personnel très occupé malgré tout rapide et courtois.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
