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Résumé des avis
L'agence Rent a Car à Cesson-Sévigné offre un accueil professionnel, un service rapide et des véhicules en excellent état. Les clients apprécient la disponibilité et la réactivité du personnel, rendant l'expérience de location agréable et efficace.
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Anonyme A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéMerci. Très réactif et efficace.
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A. L.
19 sept. 2024
Avis vérifiéVehicule loué sale. Mauvaise organisation et gestion des prolongations.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le véhicule sale et que vous avez rencontré des problèmes avec la gestion des prolongations. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons faire le nécessaire pour améliorer ces aspects. Merci de nous avoir fait part de vos retours, et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Evelyne D.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTout a été parfait, surtout le personnel, jusqu'au retour, 3/4h de retard par manque d'informations et circulation : pénalités à payer 68€. Quel dommage. Sans cela je mettais 10.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous mentionnez avoir été facturé d'une journée supplémentaire en raison de la restitution tardive du véhicule. Nous comprenons que cela puisse susciter des préoccupations, et nous souhaitons clarifier notre politique à ce sujet. Conformément à nos conditions générales de location, en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes (ou 1H59 minutes pour le service trajet simple), des frais supplémentaires s'appliquent par tranche de 24 heures, selon le tarif maximum indiqué dans nos Informations Générales et en fonction de la catégorie de véhicule concernée. Nous tenons également à souligner que nous comprenons que des imprévus, tels que des embouteillages, peuvent survenir. Dans un souci de souplesse et de flexibilité, nous avons donc défini dans notre politique commerciale les seuils de dépassement autorisé cités plus haut. Nous sommes là pour faciliter vos déplacements et rendre votre expérience de location aussi agréable que possible. Si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous souhaitez discuter plus en détail de cette question, n'hésitez pas à nous contacter. Notre agence est là pour répondre à toutes vos préoccupations et fournir les informations nécessaires. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Marie-Renee C.
19 sept. 2024
Avis vérifiébon acceuil
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Atef M.
9 sept. 2024
Avis vérifiéTout s'est fait facilement et a été limpide. Le responsable de l'agence a été très accueillant et bienveillant. Je reviendrai avec plaisir.
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Philippe G.
8 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils cohérents de la part de l'hôtesse présente à l'agence de Cesson Sevigne suite à une panne de mon véhicule samedi 24 août 20024. Mise à disposition d'un véhicule compatible avec nos besoins. Bonne coordination avec l'assistance IMA..
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F. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéSuper contact et toujours à l'écoute de mes besoins.
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Thibaut D.
4 sept. 2024
Avis vérifiéUn remerciement particulier pour cette agence, qui a eu l'extrème gentillesse de s'adapter à mes impératifs au pied levé. Je recommande vivement, ca a été un plaisir.
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Mouhamad B.
3 sept. 2024
Avis vérifiéSuper agence rien à dire
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T. B.
3 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable, sympathique, réactif et à l'écoute
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B. M.
3 sept. 2024
Avis vérifiéTrès accueillant, souriant des gens de confiance
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A. M.
31 août 2024
Avis vérifiéExcellent ! Je recommande.
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Jerome L.
30 août 2024
Avis vérifiéBien
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Philippe S.
30 août 2024
Avis vérifiéLocation ok
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A. F.
29 août 2024
Avis vérifiéBon service
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J. B.
27 août 2024
Avis vérifiéBonne réactivité pour la réservation d'un utilitaire la veille pour le lendemain.
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Evelyne D.
26 août 2024
Avis vérifiéaccueil magnifique, compétence et sourire !
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L. J.
24 août 2024
Avis vérifiéMerci
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Serge L.
24 août 2024
Avis vérifiéréception d'un véhicule tellement impacté, rayé, dégradé. 1 Fenêtre n'ouvrant pas, pour un voyage de 9 jours Que la prise de la garantie plus (assurance plus) ne servait a rien limite j'aurais du refusé le véhicule. Mais refusé un véhicule la veille d'un départ c'est le couteau sous la gorge. Véhicule qui allume des voyants pendant le voyage..... A la base je revenais suite a une proposition commercial lier a une ancienne location qui avait mal tourner. En faite ils ont confirmé leur travail. PS j'ai rendu le véhicule plus propre a l'intérieur qu'à la réception
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le véhicule que vous avez reçu ne répondait pas à vos attentes. Nous comprenons que les problèmes d'état et de fonctionnement du véhicule, ainsi que le fait d'avoir rencontré des voyants allumés pendant votre voyage, ont été très frustrants. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et prenons vos remarques très au sérieux. Nous avons pour objectif de maintenir un haut niveau de qualité pour nos véhicules et nous allons renforcer nos contrôles pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. Bien cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéRapide et efficace.
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