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Résumé des avis
À CESSON-SEVIGNE, l’établissement laisse surtout une impression de réservation simple et de prise en charge fluide, avec un personnel jugé disponible, aimable et professionnel. Les clients décrivent une location sans tension, du premier contact jusqu’à la restitution, avec des véhicules conformes et un accueil rassurant.
Accueil et amabilité
"Équipe très sympathique réactive et accomodante. Véhicule prêté dans le cadre d'une assistance. État de propreté du véhicule approximatif."
"Ilias à Cesson-Sévigné, a été trés professionnel. Accueil excellent."
"Ponctuel et rapide très bon accueil"
Expertise des équipes
"Personnel très sérieux"
"Belle equipe , disponible et a l écoute , véhicule conforme a la description , propre , et tarif raisonnable et raisonné..."
"Service impeccable,très professionnel"
Réactivité
"Bonne accueil et compréhension suite a des problèmes de renouvellement liés a ma société. Merci."
"Véhicule en très bon état, et bon accueil. L'heure d'ouverture pour la récupération du véhicule, (9h), est un peu tardive."
"Parfait pour le service commercial et le rapport qualité -prix. Le seul point à évoquer et que c'est pas pratique de récupérer un véhicule ou le…"
Parfait pour le service commercial et le rapport qualité -prix. Le seul point à évoquer et que c'est pas pratique de récupérer un véhicule ou le plein n'est pas recompleté par le client précédent
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable, sympathique, réactif et à l'écoute
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéTrès accueillant, souriant des gens de confiance
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéExcellent ! Je recommande.
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéLocation ok
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéBon service
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéBonne réactivité pour la réservation d'un utilitaire la veille pour le lendemain.
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéaccueil magnifique, compétence et sourire !
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéMerci
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéréception d'un véhicule tellement impacté, rayé, dégradé. 1 Fenêtre n'ouvrant pas, pour un voyage de 9 jours Que la prise de la garantie plus (assurance plus) ne servait a rien limite j'aurais du refusé le véhicule. Mais refusé un véhicule la veille d'un départ c'est le couteau sous la gorge. Véhicule qui allume des voyants pendant le voyage..... A la base je revenais suite a une proposition commercial lier a une ancienne location qui avait mal tourner. En faite ils ont confirmé leur travail. PS j'ai rendu le véhicule plus propre a l'intérieur qu'à la réception
Réponse de CESSON-SEVIGNE
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le véhicule que vous avez reçu ne répondait pas à vos attentes. Nous comprenons que les problèmes d'état et de fonctionnement du véhicule, ainsi que le fait d'avoir rencontré des voyants allumés pendant votre voyage, ont été très frustrants. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et prenons vos remarques très au sérieux. Nous avons pour objectif de maintenir un haut niveau de qualité pour nos véhicules et nous allons renforcer nos contrôles pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. Bien cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéRapide et efficace.
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéCommercial et très professionnel. Merci à Rhyna d'avoir été aussi pro et très agréable avec mes copines et moi pour mon déménagement ! Merci, car des gens comme vous dans le commerce, cela se fait très rare… restez comme vous êtes !!!
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéRas. Service au top!
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiésuper
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéExcellent service.
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéTrès bon relationnel clientèle. Véhicule propre. Rien a redire Nous recommandons
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéApres avoir prévenu l'agence de notre retard pour rendre le véhicule suite à un malaise de ma femme sur la route du retour le loueur nous dit qu'il n'y pas de problème et de prendre notre temps et que nous ferons les papiers le lendemain matin. Il nous facture 70 euros de pénalité de retard alors que nous avions remis le véhicule le soir même sur le parking. Nous avons remis les clés le lendemain matin à l'ouverture de l'agence. Pas correct de la part du gérant de cette agence qui n'applique pas ce qu'il dit par téléphone. Je ne recommanderai pas cette agence et ne relouerai plus de véhicule
Réponse de CESSON-SEVIGNE
Bonjour, Nous souhaitons un bon rétablissement à votre épouse. Vous avez signalé un retard pour votre retour de location. L'agent Rent A Car n'ayant pas forcément la possibilité de vous attendre en dehors des horaires d'ouverture sur son temps personnel vous a certainement dit que cela n'est pas grave car le plus important est la santé de votre famille. Vous avez été toutefois facturé pour le retard et le temps de location supplémentaire conformément à nos conditions générales de location disponibles en agence et sur notre site internet. Bien cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéUN PEU LONG A LA LIVRAISON
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