Avis clients de Grenoble Gare

Evaluations clients Grenoble Gare

• 5 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par AURORE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  prestataire sérieux tenant les contrats passés soit voiture réservée, prête à l'heure convenue, plein fait, inspection véhicule départ/arrivée complets etc

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par GRÉGOIRE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Équipe à l’écoute véhicule ok

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par GEORGES C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé Bon accueil Véhicule en parfait état Aucun souci

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par VICTOIRE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un bon accueil et un grand professionnalisme

  Avis du 08/04/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par BENOÎT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par SÉBASTIEN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  impec

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 10/03/2020 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par DAVID G. *

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• 5 / 5 1

  

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  A conseiller à mon entourage.

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 10/03/2020 par CHARLES N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace et disponible.

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 10/03/2020 par EMMANUEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  prestataire sérieux, voitures en parfait état, horaires d'agence tenus, informations données exactes, comparaisons de tarifs entre 2 véhicules possibles...

  Avis du 06/03/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par MARGARET G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 05/03/2020, suite à une expérience du 21/02/2020 par AGATHE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel très serviable.

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par CORINNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  SERVICE FAIBLE, SERIEUX, RAPIDE, CHALEUREUX

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par AUGUSTIN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  comme un service irréprochable et un très bon accueil

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par THÉOPHILE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil sympathique, professionnelle et efficace

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 16/01/2020 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  klkll

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 31/12/2019 par YVES P. *

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• 5 / 5 1

  

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  L'accueil et le service à l'agence Grenoble gare sont très agréables et fiables.

  Avis du 19/01/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par THIERRY D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service efficace, sans aucun probleme.

  Avis du 16/01/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par ALICE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Very pleased with overall rental experience and convenience of collecting car from nearby hotel late on Christmas Eve. However snow chains were not provided as requested/promised and this caused me some difficulty at the end of my journey. Thank you.

  Avis du 10/01/2020, suite à une expérience du 26/12/2019 par BENOÎT S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil et véhicule impeccable

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 27/12/2019 par MARYSE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Je n'ai pas eu de retour lors de la reception du véhicule.Dommage

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 12/11/2019 par ÉLISABETH B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5 1

  

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  J'ai eu une alerte de sous-pression d'un des pneus à peine 5 km après avoir pris possession du véhicule. J'ai donc dû faire la pression au plus vite (et il s'agissait bien d'un pneu dégonflé et non d'un problème électronique d'alerte).

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 13/11/2019 par YVES L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 12/11/2019 par DANIEL R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 09/11/2019 par STÉPHANIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 31/10/2019 par OLIVIER G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout ètait bon

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 31/10/2019 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  ;

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par CHRISTOPHE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis habituée de RENT A CAR. C'est la meilleur au niveau qualité/prix. De plus le personnel est très accueillant. Je suis très satisfaite de l'agence de Grenoble-gare.

  Avis du 23/10/2019, suite à une expérience du 09/10/2019 par AIMÉ M. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bonne agence au personnel très efficace et disponible

  Avis du 19/09/2019, suite à une expérience du 04/09/2019 par SUZANNE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, Service Client Rent A Car

• 1 / 5 1

  

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  Je trouve que le devis et la Somme prélevée pour une égratignure de moins de 10 Cm sur le pare-chocs est excessive, plus de 600 € alors que cela se répare avec un kit de qqs dizaine d'€. En outre aucune facture acquittée prouvant que le coût réel de la réparation correspond à ce que j'ai payé. Dommage car jusqu'alors j'appréciais cette agence.

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par MARTIN L. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "Etat des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d’agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquée à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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  Mon insatisfaction est principalement due au fait que le devis qui m'a été imposé est objectivement excessif au regard de l'égratignure sur le parechoc qui, je me suis renseigné depuis peut être réparé sans démontage du parechoc ni remise en peinture totale comme c'est mentionné sur le devis qui m'a été envoyé. Seconde chose, j'ai demandé à avoir une facture acquitté afin de constater que la somme qui m'a été demandée correspond à la réalité des frais ... je n'ai pas eu de réponse. Vus comprendrez que je suis en droit de penser que la réparation n'a pas été effectuée en tout cas à la hauteur de la somme que j'ai réglée. Je faisais jusqu'alors savoir autour de moi ma satifaction de louer des véhicules dans votre chaîne ... mon discours sera désormais différent ayant constaté qu'en fait le client n'est pas plus considéré que chez d'autres loueurs. Ne trouvant plus ce petit "plus" qui me faisait préférer SelfCar puis Rent a Car à Grenoble mes prochaines locations ne seront plus dictée que par les prix offerts pas le contact humain avec une entreprise de location qui comme la vôtre me l'offrait jusqu'alors. Cordialement Un ancien client Rent A Car

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 24/08/2019 par NATH F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pour des courts trajets et si la pub sur la voiture ne vous gène pas alors ce deal est imbattable (19EUR la journée avec 100km inclus)!

  Avis du 29/08/2019, suite à une expérience du 13/08/2019 par ADÉLAÏDE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel très courtois, à l'écoute et vraiment disponible.

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par MICHELLE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service simple mais de qualité Très bonne proximité de l'agence de Grenoble de la gare

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par DANIEL R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et frofessionalisme

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 08/08/2019 par ALEXANDRIA V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Location véhicule de tourisme pour un week-end. Prix très compétitif, accueil et service en agence bien apprécié. C'était ma première location chez Rent-a-Car, je les consulterai pour mes prochaines locations !

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par EMMANUEL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super accueillant et efficace !

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par VÉRONIQUE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  I have rented on the internet. No option for children seat was available, in the store the clerk told me I should have call to reserve it. That's not practical. Requirement of a proof of residence is also not usual.

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par HONORÉ P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tout était très bien ! Un GPS dans le véhicule sera un plus.

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 25/07/2019 par THÉODORE D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Prix très avantageux si on reste dans la zone des 100 kilometres/ jour qui est par ailleurs très limitée. Ideal pour deplacement de proximité. Relation client très mediocre,c'est parfois du low cost.

  Avis du 04/08/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par STÉPHANE L. *

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  Bonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie et d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que la personne qui vous a servi a été sensibilisée sur le bien-être de notre clientèle et, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

• 5 / 5 1

  

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  AGENCE DE LA GARE DE GRENOBLE TRÈS PROFESSIONNEL ET EXTRÊMEMENT SYMPATHIQUE EVIDEMMENT LES PRIX SONT IMBATTABLES BREF JE RECOMMANDE PARTICULIÈREMENT CETTE AGENCE .. BRAVO A L'EQUIPE EN PLACE

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par DANIEL D. *

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• 1 / 5 1

  

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  le personnel present, est un grand idiot, il dit moi que le interior de le voiture ne c'est pas en conditionament, et cà ce faux

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 20/07/2019 par BENJAMIN P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

• 3 / 5 1

  

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  assez deçu de la prestation de RENT A CAR à Grenoble (tres bien à juvisy sur orge) j ai du attendre 30 minutes pour obtenir ma voiture. Au retour, je n ai eu aucuns documents (il etait presse par d autres clients...je n ai meme pas recupere ma caution de 900 euros...

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 20/07/2019 par JACQUES G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Parfait

  Avis du 27/07/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par AUDREY G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne agence de location, rapide et efficace.

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil à la prise et au retour de la voiture. Sans surprise.

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 29/06/2019 par PAUL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas cher et bonne prestation, je recommande !

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par PAULETTE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon marché et qualité de servie

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 21/06/2019 par NATH D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil impeccable, véhicule neuf, souplesse de l'équipe... je garde l'adresse !

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 22/06/2019 par RAYMOND F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bureaux près de la gare, employé compétent et sympathique, voiture livré directement à côté du bureau. Bureau fermé samedi après-midi. La voiture livrée ne correspondait guère à celle réservée ( VW Golf réservée, Nissan Juke livrée)

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par CÉLINA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  serviable et des prix clairs sans surprises

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 14/05/2019 par THOMAS S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent ! Je suis arrivée avec 2h d'avance et la voiture était quand mme prête, équipe dynamique et réactive.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par JÉRÔME D. *

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• 4 / 5 1

  

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  merci pour l'accueil et la prestation

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par AUDREY M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par WILLIAM B. *

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Avis affichés par ordre chronologique