Résumé des avis
RentaCar Grenoble Gare donne l’impression d’un accueil très professionnel et chaleureux, avec une équipe à l’écoute qui cherche à rendre service et à faire gagner du temps. Plusieurs clients évoquent aussi des échanges simples, rapides et fluides, du pré-enregistrement à la restitution.
Accueil et amabilité
"Accueil professionnel et souriant. Une réelle envie de me rendre service et de trouver ce qui me convenait le mieux. Je recommande sans hésitations."
"Personnel très compétent, accueillant, souriant."
"Merci encore d'avoir attendu et le personnel est très accueillant"
Réactivité
"Excellente expérience avec ce service de prêt de véhicules ! Je tenais à remercier tout spécialement Sandra pour son accueil. C'est une demoiselle…"
Excellente expérience avec ce service de prêt de véhicules ! Je tenais à remercier tout spécialement Sandra pour son accueil. C'est une demoiselle d'une gentillesse rare qui s'est occupée de mon dossier et qui m'a énormément aidée à un moment où j'en avais bien besoin avec ma voiture. Merci encore à elle pour son efficacité et son grand cœur
"Merci pour la réactivité de RentaCar Grenoble, pour répondre l'annulation d'une réservation d'un de vos concurrents"
"Très bon accueil, chaleureux et efficace . Personnel très pro ."
Expertise des équipes
"Bon accueil le bon sens du vrai commerçant. Sympathique efficace et rapide"
"Très professionnel,merci a vous."
"Excellente disponibilité, facilitant et à l'écoute. Très satisfait du service."
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiépersonnel tres aimable et tres professionnel
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéBonne communication
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéEntreprise maitrisant ses prestations. Par contre le désodorant utilisé est très (en fait beaucoup trop) entêtant et finalement très désagréable.
Réponse de GRENOBLE Gare
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence de location
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéÉquipe jeune et efficace
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéJe vous recommande Thomas, gentil, attentionné, professionnel, etc… Location de la Peugeot 208 pour moi, un pur bonheur de 3 jours. Merci RENT A CAR.
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéVéhicule un peu gros pour le besoin. Mais pas de soucis.
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiécaution bloque 10jours a la banque .pas chez les autre location .point a amelorer
Réponse de GRENOBLE Gare
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéNikel comme d'habitude
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifié1ère expérience avec rent car Grenoble gare très bien. Personnel très aimable et professionnel.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiépersonnel très agréable et professionnel
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Prix compétitifs
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéRien dire sur le véhicule, presque neuf, et le tarif. En revanche, un pare brise fissuré par un gravillon facturé plus de 500€ pour une Fiat 500, c’est franchement inadmissible sachant qu’Internet mentionne un coût de 280€ à 330€ pour cette voiture.
Réponse de GRENOBLE Gare
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifié50 euros car les tapis de sol avait du sable après un mois de location, c est du vol
Réponse de GRENOBLE Gare
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéTrès sympathique et professionnel 😊
Avis affichés par ordre chronologique