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Résumé des avis
À Grenoble Gare, Rent A Car se distingue par un accueil chaleureux et une équipe réactive. Les clients apprécient la qualité des véhicules et la rapidité du service. L'expérience générale est très positive grâce à un personnel professionnel et sympathique.
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéPratique, rapide, prix démocratiques
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai explicitement demandé une berline et je me retrouve avec un SUV - aucune solution de rechange et aucun geste commercial. Je rend le véhicule avec un jour d'avance du fait d'un imprévu et là encore aucun geste commercial. J'en déduit que la satisfaction client n'est pas votre priorité. A part cela la voiture a fait le job, pas terrible mais fait le job quand même.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne agence !
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéno comment
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéefficace,reactif et aimable
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiécomme une entreprise sérieuse tenant tous ces contrats de mise à disponibilité sans aucun e erreur de date ou d'horaire. Véhicules toujours prêts et impeccablement nettoyés.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéSandra et Alexis sont au top c’est votre personnel que je recommande pour le professionnel et réactivité. Encore merci à eux.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéje suis satisfait de RENT CAR une seule observation faire payer 25 € par jour l'option de pneus neige cela est hors de prix. j'avais une petite voiture et cela m'a couté plus de la moitié de la location
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTout était parfait. Le seul pb est que l‘agence ferme trop tôt le soir pour récupèrer un véhicule à l arrivée d‘un train. Mais tout est prévu pour que la réception du véhicule se fasse quand même ( moyennant un supplément) Le Personnel de l‘agence très sympa.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéTrouvez-vous normal de devoir payer pour un équipement neige alors que j ai loué une voiture pour aller travailler là oú ces équipements sont obligatoires.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. La loi montagne n'est applicable que dans certaines communes, de ce fait nos véhicules ne sont pas tous équipés de pneus neige. Voilà pourquoi nous proposons à la location selon disponibilité des chaussettes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéEquipe symapthique et prestation nickel
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéPrix correct, personnel aimable. Ceci dit j’ai effectué un long trajet Grenoble Paris sans lave glace (assez dangereux pour ma conduite) . Merci de bien vérifier ces éléments anodins avants la location.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéService efficace et agréable, prise en charge rapide. Réservation facile.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiétrès bien et sympa
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien, disponible
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéÉquipe très sympa véhicule au top
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil, équipes à l'écoute,professionnels rien à dire
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéSuper accueil par Sandra voiture disponible propre et flexibilité
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