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Résumé des avis
L'établissement à Grenoble Gare se distingue par son accueil chaleureux et sa réactivité. Le personnel est compétent et aimable, offrant une expérience agréable et efficace avec des véhicules en excellent état.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTarifs attractifs si on ne souhaite pas d'options (type annulation = 30€, remise du véhicule dans un hôtel = 30€, etc ...) De ce fait, si on ne demande pas d'annulation possible, les prix sont inférieurs aux autres ... Alors que les autres incluent ces possibilités. Franchise HORS de PRIX (900€ pour un véhicule de cette gamme c'est trop !) Comme notre train avait une heure de retard, impossible de prendre possession du véhicule. Comme l'annulation était en supplément, nous avons utilisé la voiture que quelques heures le lendemain. Pas rentable du tout. Comme en plus un dégâts a été causé sur le véhicule garé sur un parking de restaurant par un véhicule qui n'a pas laissé d'adresse, la note est finalement salée. Je n'ai jamais contesté les dégâts, mai Je n'ai pas apprécié l'attitude du responsable de l'agence qui m'a dit qu'il n'était ABSOLUMENT pas obligé de me fournir une FACTURE de la réparation !!! A la rigueur un devis !!! Comme par hasard, lorsqu'on évoque la prise en charge des dégâts par EUROPE-ASSISTANCE, on fini par obtenir la justification des réparation. Pas très honnête tout cela ! Je ne garderai pas un excellent souvenir de cette location !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéTout bien
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiébon
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiétout s'est passé comme prévu sans aucun souci. Juste le confort de la twingo qui laisse à désirer, mais c'est la faute de Renault
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil Véhicule impeccable
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien passé Rien a dire
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéSérieux, courtois, competitifs
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéprestation parfaite
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Je regrette que Rent a Car n'a pas tenu compte de la difficulté de trouver une station d'essence pour remplir le reservoir avant le retour du véhicule a cause des gréves sur les raffineries et qu'en conséquence m'a charge 18 euros en plus du prix de l'essence. Un geste commercial aurait été bien apprécié.
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéGood
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéRéservation rapide par téléphone et mail. Personnel très aimable.
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéSuper service meilleurs prix des autres devis Vehicules propres et recent
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéfiable et très agréable
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix. Efficace.
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil agréable mais prix de la location un peu élevé
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