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Résumé des avis
RentaCar Grenoble Gare donne l’impression d’un accueil très professionnel et chaleureux, avec une équipe à l’écoute qui cherche à rendre service et à faire gagner du temps. Plusieurs clients évoquent aussi des échanges simples, rapides et fluides, du pré-enregistrement à la restitution.
Accueil et amabilité
"Accueil professionnel et souriant. Une réelle envie de me rendre service et de trouver ce qui me convenait le mieux. Je recommande sans hésitations."
"Personnel très compétent, accueillant, souriant."
"Merci encore d'avoir attendu et le personnel est très accueillant"
Réactivité
"Excellente expérience avec ce service de prêt de véhicules ! Je tenais à remercier tout spécialement Sandra pour son accueil. C'est une demoiselle…"
Excellente expérience avec ce service de prêt de véhicules ! Je tenais à remercier tout spécialement Sandra pour son accueil. C'est une demoiselle d'une gentillesse rare qui s'est occupée de mon dossier et qui m'a énormément aidée à un moment où j'en avais bien besoin avec ma voiture. Merci encore à elle pour son efficacité et son grand cœur
"Merci pour la réactivité de RentaCar Grenoble, pour répondre l'annulation d'une réservation d'un de vos concurrents"
"Très bon accueil, chaleureux et efficace . Personnel très pro ."
Expertise des équipes
"Bon accueil le bon sens du vrai commerçant. Sympathique efficace et rapide"
"Très professionnel,merci a vous."
"Excellente disponibilité, facilitant et à l'écoute. Très satisfait du service."
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéEquipe symapthique et prestation nickel
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéPrix correct, personnel aimable. Ceci dit j’ai effectué un long trajet Grenoble Paris sans lave glace (assez dangereux pour ma conduite) . Merci de bien vérifier ces éléments anodins avants la location.
Réponse de GRENOBLE Gare
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéService efficace et agréable, prise en charge rapide. Réservation facile.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiétrès bien et sympa
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien, disponible
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéÉquipe très sympa véhicule au top
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil, équipes à l'écoute,professionnels rien à dire
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéSuper accueil par Sandra voiture disponible propre et flexibilité
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéAgents aimables, Bon service. Prix correct
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiévéhicule propre et tarif compétitifs
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiérien à reprocher
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