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Résumé des avis
Chez CHAMBERY, les clients décrivent un accueil chaleureux, une prise en charge rassurante et une équipe réactive qui sait expliquer les démarches sans les alourdir. L’expérience semble fluide, avec un service qui inspire confiance et une restitution rapide.
Accueil et amabilité
"Personnel très à notre écoute, et réactif pour nous aider Lors d.une panne et pour le prolongement de la location."
"équipe sympathique et très serviable."
"Accueil chaleureux"
Expertise des équipes
"Agence de Chambéry très accueillante et professionnelle. Je conseille à tous les clients indépendants comme professionnels.Sara RENT A CAR 73 Savoie…"
Agence de Chambéry très accueillante et professionnelle. Je conseille à tous les clients indépendants comme professionnels.Sara RENT A CAR 73 Savoie à demander.
"Équipe de Rent a Car Chambéry accueillante et très professionnelle"
"Une agence serviable très pro ,ils ont tout fait aux petits oignons malgré les aléas de mon assurance qui a fait des tas de prolongations.. Merci a…"
Une agence serviable très pro ,ils ont tout fait aux petits oignons malgré les aléas de mon assurance qui a fait des tas de prolongations.. Merci a vous
Réactivité
"Rapide, efficace et très sympathique"
"véhicule "comme" neuf super accueil et disponibilité du personnel"
"Bon travail du personnel, le seul bémol est le temps d'attente mais je reviendrai si besoin"
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéSuper entreprise et le personnel très accueillant.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéJ'ai ramené le véhicule un jour avant un geste commercial a été fait mais à mon avis bien trop faible par rapport à l'avantage que vous aviez de recevoir le véhicule un jour avant
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Conformément à nos conditions générales de location, nous vous informons qu’en cas de retour anticipé, aucun remboursement n’est possible. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéTout a été parfait de la prise du véhicule à la restitution Belle équipe Merci
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, et facturation sans surprise.
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéTres bon service
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéJ'ai réservé un véhicule en.ligne, j'avais un doute sur le kilométrage dont j'avais besoin, j'ai donc pris l'option 1000 km au lieu des 500 prévus dans le contrat. J'ai ramené le véhicule avec 480 km mais la personne qui ba réceptionné le véhicule n'a rien voulu savoir. C'est navrant. A l'avenir j'essaierai un autre loueur.
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Concernant le forfait kilométrique et également la durée de location, si un client rend un véhicule plus tôt que prévu ou en effectuant moins de kilomètre que le forfait choisi, effectivement nous ne remboursons pas la différence. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition pour toutes questions ou informations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Ce que vous oubliez de préciser dans votre message c'est ce que m'a dit le réceptionniste. Nous ne penalisons pas les km supplémentaires. Cette info n'est absolument pas préciser lorsqu'on réserve en ligne. Cest pour cela que jai pris loption à 50 €. D'ailleurs le réceptionniste a bien conscience de ce piège puisqu'il m'a proposé une ristourne sur la prochaine location. J'associe ces façons de faire à des méthodes de voyous. Mon fils voulait louer chez vous pour son déménagement je l'ai conseillé d'aller voir ailleurs et il a loué chez city drop. Vos façons de faire sont critiquables et il y a pas mal d'offres de location. Je ne manquerai pas de diffuser le.plus largement cette mésaventure. Je vous communique mon Rib si votre direction reconnaît son erreur. Raphaël Gambier
Réponse de CHAMBERY
Bonjour Monsieur Gambier, Lors d'une réservation en ligne, sur notre site internet, il est bien précisé au moment de sélection du forfait, le montant du kilomètre supplémentaire en cas de dépassement de celui-ci. Il appartient donc au client de sélectionner le forfait à son avantage en comparant selon le trajet à effectuer le nombre de kilomètre au prix unitaire et le forfait supérieur. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéSans souci !
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéTrès professionnel et arrangeant.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéSarah et son équipe sont ultra compétents et très agréables. Accueil chaleureux et très à l'écoute.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéAgence de Chambéry très sympa Véhicule bien. Ras
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéBonne accueil, Personnels réactifs et professionnels.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéUn peu d'attente au comptoir, pas d'accessoire de connexion USB-c mais très bon matériel et accueil
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéAccueil très chaleureux. Les personnels de l agence donnent de bon conseil. Accueil, écoute, conseil tout ce qu'il faut pour faire d'une agence une très bonne agence. Merci
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux et efficace
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéParfait et économique
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéVehicule de prêt par le biais de mon assurance suite à un sinistre, j'ai été très bien accueilli en agence avec même proposition de venir me chercher à min domicile. Les personnes qui s'occupent de l'agence sont très professionnelles et humaines, et le petit supplément, un petit café de proposé pour l'attente
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas eu le temps de remercier Sarra et Lukas de l'agence de Chambéry. Un grand merci à vous. Je vous recommanderai avec un grand plaisir. Bonne continuation. À bientôt peut-être. William et Anshuya.
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bons conseils. Véhicule prêt et fonctionnel. Très satisfait
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