Avis clients de rentacar.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Location longue durée,toujours satisfait.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par TARAK N.

• 4 / 5

  

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  A peine éloignée du terminal de l'aéroport de Bastia mais bien pratique.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par LAURENT K.

• 5 / 5

  

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  Accueil au top

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par ALEXANDRA B.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, prise en charge rapide

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par ANDRE R.

• 5 / 5

  

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  Agence de Bastia Aéroport. La location du véhicule s'est idéalement déroulée. Beaucoup de sérieux lors de la prise de la voiture. Personnel aimable et bon rapport qualité/prix. Je reviendrais sans problème.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par PATRICK M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par SERGE L.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, informations complètes

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par MARION F.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et effort pour satisfaire les clients. Très bon rapport coût prestation.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par GAËTAN S.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par GABRIELLE F.

• 5 / 5

  

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  Accueil très sympa, Ça roule quoi !

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par ANONYME A.

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  Comme d'habitude, très bonne disponibilité et esprit d'équipe

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par XAVIER G.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel et très agréable

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par CELINE L.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Une super voiture. Des agents très agréables

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par ÉLODIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par EMMANUELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable, professionnel et prise en charge rapide. Camion loué pour le transport de mobilier 12m3 , parfaitement adapté et sympa à conduire.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par GUILLAUME L.

• 1 / 5

  

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  Jusqu'à présent et ce depuis quelques années pas de problème sauf les véhicules pas toujours très bien nettoyés, souvent avec de multiples petits dégâts (ce qui n'est pas forcément gênant mais prévoir de prendre systématiquement des photos en complément de celles faites par l'agence) et le réservoir d'essence jamais plein. Décalage entre l'heure de remise du véhicule et l'heure prévue lors de la réservation. Pas forcément grave mais paiement d'un supplément en cas de retard de retour. Horaires de l'agence de "bureaux" avec fermeture entre midi et deux .Pas grave cependant pour moi. Dernière expérience très récente et catastrophique : - plein non effectué et donc comme toujours je mets plus d'essence qu'il n'en faut n'ayant pas trouvé le moyen, seul, de remplir le réservoir en regardant la jauge. Remarque faite à l'agence à chaque location en vain. - accusation d'un dégât de carrosserie malgré mon affirmation du contraire et aucune différence entre les photos initiales et celles au retour. Accusation pourtant maintenue. - Devant mon mécontentement, respectueux mais vif, menace verbale agressive de mettre tout de même le dégât à mon compte - pour la même raison menace verbale très très agressive de refuser à l'avenir toutes mes demandes de locations futures - dernière menace mise à exécution le lendemain par mail (refus de location future) Le mail n'est pas signé nominativement. Refus par qui? Donc service qui se dégrade progressivement depuis quelques années. Doute sur la raison de la pratique du remplissage incomplet du réservoir. Accusation sans preuve et maintenue malgré cela. Deux menaces verbalement agressives dont une mise à exécution dés le lendemain refusant finalement sans raison toute future location de ma part. Recours juridique en cours. Diffamation et menaces verbales

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par ERIC C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité au fil des années et pour votre message. Nous regrettons sincèrement que votre dernière expérience vous ait laissé une impression aussi négative. Nous avons pris le temps d’analyser votre dossier en interne, ainsi que les échanges en agence, afin de répondre de manière précise et transparente. Concernant les points que vous soulevez : - **Niveau de carburant** : comme vous le savez, nos véhicules doivent être **restitués au même niveau de carburant qu’au départ**, conformément à ce qui est indiqué dans le contrat. Nous comprenons que ce fonctionnement ne vous convienne pas, mais il est appliqué de façon uniforme à tous nos clients. - **État des véhicules** : les véhicules peuvent présenter de légères traces d’usure (rayures, petits défauts), mais un **état des lieux complet est systématiquement réalisé** à l’aller comme au retour. Vous êtes bien sûr libre de compléter cet état par des photos personnelles. - **Réclamations répétées et comportement** : lors de vos différentes locations, nos équipes ont toujours veillé à vous accueillir avec courtoisie, même lorsque vos retours étaient vifs. Lors de votre dernière visite, bien que vous soyez arrivé mécontent, **aucun dégât ne vous a été facturé** et **aucun frais de retard n’a été appliqué**, bien que vous soyez arrivé au-delà de l’heure prévue. - **Refus de location à l’avenir** : au vu de la dégradation progressive des échanges, de la tension constante ressentie par nos équipes **nous avons pris la décision de ne plus donner suite à vos demandes de location à l’avenir dans cette agence et jusqu'à nouvel ordre.** Cette décision a été prise en concertation avec l’équipe locale et la direction, dans le seul but de préserver un climat de travail sain et respectueux pour tous. Nous sommes désolés d’en arriver à cette situation, mais notre priorité reste la qualité de service pour nos clients et le respect de nos collaborateurs. Vous restez libre de faire valoir vos droits si vous le jugez nécessaire. De notre côté, **nous restons confiants sur la bonne gestion de votre dossier**, documents et échanges à l’appui. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Réponse de ERIC C

  

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  Bonjour Madame Je vois que vous restez sur votre décision. Je m'attendais à des excuses ainsi qu'à une levée de votre sanction qui s'assimile à un "black listage". Vous ne semblez par tenir compte de mes remarques. Vous indiquez par ailleurs que mes retours sont vifs Je ne comprends pas le sens de cette phrase. Si vous insinuez que je suis mécontent à chaque fois, c'est complètement faux. C'est un mensonge. Quel serait mon intérêt? Les communications téléphoniques sont maintenant enregistrées et j'ai toujours été poli et courtois à chaque fois que je vous ai eu au téléphone. Pouvez-vous me prouver le contraire. Même lors de notre dernière discussion, dans la voiture, pendant laquelle votre agressivité verbale continue ne m'a jamais permis de faire des phrases complètes. Il n'est pas normal que ne m'ayez pas cru et ce même avec des photos (photos 12 sur le rapport d'inspection) qui ne me mettaient pas en cause. Vous n'aviez pas à maintenir vos accusations. C'est cela qui m'a mécontenté et plus fortement encore lorsque devant ce mécontentement vous m'avez menacé de mettre tout de même ce dégât à mon crédit. Ce n'est pas légal. Cela est intolérable d'autant plus que vous avez poursuivi vos menaces avec celle de ne plus accepter mes futures réservations. Menace mise aussitôt à exécution comme le prouve votre mail initial. La menace n'est pas acceptable; la pratiquer est une faute. Dans votre courrier jamais vous contestez l'avoir pratiqué. Vous reconnaissez donc l'avoir utilisée.. Vous m'accusez maintenant d'avoir rendu le véhicule en retard ce qui est faux, ce que confirment les horaires de prise et de retour du véhicule (environ 5 à 10 minutes après la prise initiale de vos photos : comme il est indiqué sur votre document que je vous renvoie: inspection initiale 29/09/2025 15h11 inspection finale 06/10/2025 15h21). A noter que j'avais réservé le véhicule pour 14h30 et lorsque je vous ai appelé vers 14h25 pour que vous veniez me prendre à la gare l'agence était sur messagerie. Le rapport d'inspection prouve aussi comme je le signale que je vous ai rendu le véhicule avec plus d'essence qu'il n'en avait initialement ( 1/2 plein versus 6/8 - à noter 6/8 est supérieur d'1/4 par rapport à la moitié). Et c'est ainsi à chaque fois. C'est surtout pour la survie de votre entreprise que je regrette de constater votre pratique de la menace et du mensonge. Même si c'est la première fois que je constate votre façon de transformer la réalité, il me semble évident comme sûrement à vos autres clients, d'éviter dés lors de louer un véhicule chez vous. Vous connaissant depuis quelques années je n'ai jamais imaginé une telle situation. Vous m'avez précisé que des changements importants allaient être réalisés dans l'entreprise et que les conditions de location allaient être plus contraignantes (encore une menace !). Il est possible que vous soyez soucieux mais en aucun cas cela n'excuse votre comportement. L'ensemble de cet échange sera maintenant envoyé à votre direction et à la DGCCRF afin de les alerter sur ces pratiques. Afin de régler à l'amiable ce désaccord je vous propose, pourquoi pas, l'intervention d'un médiateur. Mon assistance juridique a déjà été avertie. Je vous adresse mes salutations. Eric Charpy le 14/10/2025  Sans virus.www.avast.com

  Réponse de ERIC C

  

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  Madame, Monsieur Suite à une demande d'avis de votre société sur ma dernière location j'ai transmis au demandeur un texte auquel il m'a été répondu. J'ai pensé nécessaire d'y répondre et vous en joins le contenu. Je vous adresse mes salutations. Eric Charpy ---------- Forwarded message --------- De : **Eric Charpy** Date: mar. 14 oct. 2025 à 01:23 Subject: Re: Réponse à votre demande To: Rent a Car Bonjour Madame Je vois que vous restez sur votre décision. Je m'attendais à des excuses ainsi qu'à une levée de votre sanction qui s'assimile à un "black listage". Vous ne semblez par tenir compte de mes remarques. Vous indiquez par ailleurs que mes retours sont vifs Je ne comprends pas le sens de cette phrase. Si vous insinuez que je suis mécontent à chaque fois, c'est complètement faux. C'est un mensonge. Quel serait mon intérêt? Les communications téléphoniques sont maintenant enregistrées et j'ai toujours été poli et courtois à chaque fois que je vous ai eu au téléphone. Pouvez-vous me prouver le contraire. Même lors de notre dernière discussion, dans la voiture, pendant laquelle votre agressivité verbale continue ne m'a jamais permis de faire des phrases complètes. Il n'est pas normal que ne m'ayez pas cru et ce même avec des photos (photos 12 sur le rapport d'inspection) qui ne me mettaient pas en cause. Vous n'aviez pas à maintenir vos accusations. C'est cela qui m'a mécontenté et plus fortement encore lorsque devant ce mécontentement vous m'avez menacé de mettre tout de même ce dégât à mon crédit. Ce n'est pas légal. Cela est intolérable d'autant plus que vous avez poursuivi vos menaces avec celle de ne plus accepter mes futures réservations. Menace mise aussitôt à exécution comme le prouve votre mail initial. La menace n'est pas acceptable; la pratiquer est une faute. Dans votre courrier jamais vous contestez l'avoir pratiqué. Vous reconnaissez donc l'avoir utilisée.. Vous m'accusez maintenant d'avoir rendu le véhicule en retard ce qui est faux, ce que confirment les horaires de prise et de retour du véhicule (environ 5 à 10 minutes après la prise initiale de vos photos : comme il est indiqué sur votre document que je vous renvoie: inspection initiale 29/09/2025 15h11 inspection finale 06/10/2025 15h21). A noter que j'avais réservé le véhicule pour 14h30 et lorsque je vous ai appelé vers 14h25 pour que vous veniez me prendre à la gare l'agence était sur messagerie. Le rapport d'inspection prouve aussi comme je le signale que je vous ai rendu le véhicule avec plus d'essence qu'il n'en avait initialement ( 1/2 plein versus 6/8 - à noter 6/8 est supérieur d'1/4 par rapport à la moitié). Et c'est ainsi à chaque fois. C'est surtout pour la survie de votre entreprise que je regrette de constater votre pratique de la menace et du mensonge. Même si c'est la première fois que je constate votre façon de transformer la réalité, il me semble évident comme sûrement à vos autres clients, d'éviter dés lors de louer un véhicule chez vous. Vous connaissant depuis quelques années je n'ai jamais imaginé une telle situation. Vous m'avez précisé que des changements importants allaient être réalisés dans l'entreprise et que les conditions de location allaient être plus contraignantes (encore une menace !). Il est possible que vous soyez soucieux mais en aucun cas cela n'excuse votre comportement. L'ensemble de cet échange sera maintenant envoyé à votre direction et à la DGCCRF afin de les alerter sur ces pratiques. Afin de régler à l'amiable ce désaccord je vous propose, pourquoi pas, l'intervention d'un médiateur. Mon assistance juridique a déjà été avertie. Je vous adresse mes salutations. Eric Charpy le 14/10/2025  Sans virus.www.avast.com Le lun. 13 oct. 2025 à 17:13, Rent a Car a écrit : >  > > Bonjour charpounet@gmail.com, > > Voici notre réponse à votre demande n°53142. > > Bien à vous, > L'équipe RENT A CAR > > > > > > **Alyssa** (RENT A CAR SA) > > > > 13 oct. 2025, 17:13 UTC+2 > > > Bonjour, > > Nous vous remercions pour votre fidélité au fil des années et pour votre message. > Nous regrettons sincèrement que votre dernière expérience vous ait laissé une impression aussi négative. Nous avons pris le temps d’analyser votre dossier en interne, ainsi que les échanges en agence, afin de répondre de manière précise et transparente. > Concernant les points que vous soulevez : > > - **Niveau de carburant** : comme vous le savez, nos véhicules doivent être **restitués au même niveau de carburant qu’au départ**, conformément à ce qui est indiqué dans le contrat. Nous comprenons que ce fonctionnement ne vous convienne pas, mais il est appliqué de façon uniforme à tous nos clients. > - **État des véhicules** : les véhicules peuvent présenter de légères traces d’usure (rayures, petits défauts), mais un **état des lieux complet est systématiquement réalisé** à l’aller comme au retour. Vous êtes bien sûr libre de compléter cet état par des photos personnelles. > - **Réclamations répétées et comportement** : lors de vos différentes locations, nos équipes ont toujours veillé à vous accueillir avec courtoisie, même lorsque vos retours étaient vifs. Lors de votre dernière visite, bien que vous soyez arrivé mécontent, **aucun dégât ne vous a été facturé** et **aucun frais de retard n’a été appliqué**, bien que vous soyez arrivé au-delà de l’heure prévue. > - **Refus de location à l’avenir** : au vu de la dégradation progressive des échanges, de la tension constante ressentie par nos équipes **nous avons pris la décision de ne plus donner suite à vos demandes de location à l’avenir dans cette agence et jusqu'à nouvel ordre.** Cette décision a été prise en concertation avec l’équipe locale et la direction, dans le seul but de préserver un climat de travail sain et respectueux pour tous. > Nous sommes désolés d’en arriver à cette situation, mais notre priorité reste la qualité de service pour nos clients et le respect de nos collaborateurs. > Vous restez libre de faire valoir vos droits si vous le jugez nécessaire. De notre côté, **nous restons confiants sur la bonne gestion de votre dossier**, documents et échanges à l’appui. > > Cordialement, > L'EQUIPE RENT A CAR > > Cordialement, > **Alyssa** > > _Le service clientèle_ > > @ : service-clientele@rentacar.fr > > 📞 0891 700 200 (0,20/min > + prix appel) > > www.rentacar.fr > > ![Logo
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  Réponse de ERIC C

  

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  Bonjour madame C'est complètement faux. Encore un mensonge ! Avez-vous une preuve quelconque de ce vous avancez? Je n'ai jamais été désagréable avec quiconque de l'agence. Quel serait mon intérêt? Pourquoi alors aurais-je toujours loué les véhicules par votre intermédiaire? Si c'était la réalité pourquoi avoir attendu plusieurs années avant de m'en faire le reproche? Ce n'est uniquement que lorsque vous m'avez accusé d'un dégât sur le véhicule que je contestais que j'ai manifesté mon mécontentement et surtout lorsque vous m'avez menacé de façon agressive de mettre malgré tout le sinistre sur mon dos alors que les photos ne prouvaient rien. La petite rayure sur l'enjoliveur en plastique et non la jante c'est moi qui vous en ai parlé et vous avez indiqué que cela n'avait pas d'importance. En zoomant encore plus sur les photos il apparait pleins de petits points colorés gris, bleus. Peut être que vous désirez aussi m'en rendre responsable? Croyez moi c'est votre comportement que je critique et non celui de vos collègues qui d'ailleurs sont totalement restés en dehors de la discussion. Si j'étais constamment désagréable j'ose espérer qu'ils seraient intervenus. Je note de plus qu'au cours des années ils ont toujours été aimables et professionnels. Pour ma part la discussion avec vous (qui d'ailleurs?) est close. J'attends maintenant la réponse du directeur de l'agence. Recevez mes salutations. Eric Charpy  Sans virus.www.avast.com

  Réponse de ERIC C

  

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  Bonjour Mr Charpy, Les réponses à vos mails sont en consertation avec toute l'équipe, evidemment que nous n'avons pas de preuve de votre comportement agréssif, nous n'allons pas vous enregistrer mais nous sommes 3 à l'avoir subis. Nous avons étaient sufisamment patiente, c'est pourquoi nous décidons de ne plus honorer vos locations, et comme vous nous l'aviez dit à plusieurs reprises, si vous reveniez c'est parce que nous sommes les mois cher ! Bonne continuation à vous, Toute l'équipe de TGV. Merci, Cordialement,      **L EQUIPE RENT A CAR** **AVIGNON TGV** 0484340350 430 RUE DU GRAND GIGOGNAN, 84000 AVIGNON www.rentacar.fr 

  Réponse de ERIC C

  

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  Bonjour Madame, Malheureusement, je ne sais toujours pas à qui je m'adresse. Il me semble avoir précisé dans mon précédent mail que je ne voulais plus vous lire.. Cependant vous n'êtes peut être pas la même personne. Qui que vous soyez vous relancez la conversation et cela ne vous avantage pas. Je suis affligé de lire votre mail. En effet encore une fois vous mentez. J'ai l'impression que je ne suis pas le seul destinataire de ce message. C'est curieux mais cela pourrait se rapprocher peu à peu de la diffamation. Je ne manquerai pas, si cela m'est permis lors d'un rendez-vous avec le directeur, de recueillir en votre absence le témoignage verbal du personnel de l'agence que vous semblez représenter. A chaque prise en charge, lors de l'aller et retour à la gare j'ai toujours discuté cordialement avec toutes celles d'entre vous. Je me rappelle que nous avons même rigolé ensemble, à votre bureau, lors d'une précédente location sur un détail vestimentaire. Comme je vous le disais, si comme vous l'affirmez, à chaque location je suis fort désagréable avec tout le personnel de l'agence, j'ose espérer que vous, vos collègues, voir le directeur m'en auriez fait à juste titre le reproche bien plus tôt. Je n'ai jamais évoqué avec vous le fait que vous soyez moins cher (cependant vous ne proposez pas la même prestation et pas au même endroit que vos concurrents) car depuis que je vous connais je n'ai plus comparé vos prix avec ceux des autres agences. D'ailleurs l'évoquer avec vous comme motif de ma fidélité n'aurait pas été correct envers vous. J'ai tendance à rester fidèle quand je suis satisfait et préfère favoriser, bien qu'elle ne soit pas parfaite, une petite entreprise familiale qu'une grande moins proche du client. En vous lisant, de plus en plus je m'estime heureux de ne pas avoir eu, jusqu'à maintenant, à régler un problème grave avec vous. Votre mauvaise foi n'aurait pas été facilitatrice. En regardant quelques avis sur l'agence je vois que cette mauvaise foi n'est pas exceptionnelle, d'ailleurs sur les mêmes éléments qui aujourd'hui nous opposent. Avant de vous quitter puisque vous avez constaté et écrit que je vous ai rendu le véhicule avec un réservoir rempli à 6/8 ème alors qu'initialement il était à moitié plein (comme il est écrit sur le rapport final 6/8 versus 1/2), j'aimerai obtenir le remboursement de la différence, si possible au prix facturé au client lorsqu'il manque de l'essence. Je ne veux plus vous lire, qui que vous soyez, vous ayant déjà précisé que désormais mon seul interlocuteur sera le directeur de l'agence, si il en existe un, ou le directeur de l'entreprise. Sachez que le mensonge et la menace ne sont pas acceptables dans les rapports humains bien sûr mais encore moins dans une pratique commerciale où ils pourraient être condamnables. J'ai résisté lors de mon dernier mail de vous inciter à aller au diable. Aujourd'hui je craque.....allez-y mais s'il vous plait allez y seule sans y emmener le reste de l'équipe qui ne le mérite pas. C'est malheureux car jusqu'à présent je ne voulais que du bien à l'agence que vous semblez parfaitement manipuler. En vous souhaitant tout de même un excellent voyage, veuillez tout de même accepter mes tristes salutations. Sachez que toutes mes pensées toujours vous accompagneront. Adieu. Monsieur Eric Charpy le 16 octobre 2025  Sans virus.www.avast.com

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons note de votre message et comprenons votre mécontentement. Comme précisé dans nos précédents échanges, la décision prise par l’agence reste maintenue à ce jour et demeure valable jusqu’à nouvel ordre. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait conduit à une telle incompréhension. Votre retour sera néanmoins transmis à la direction afin qu’il soit pris en compte dans le cadre du suivi de votre dossier. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Des voleurs Pourquoi ne pas dire que vous n ouvrez pas le week-end Tout ça pour qu on paye plus , c est de l arnaque

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par AGATHE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience vous ait laissé une impression aussi négative. Pour être clair, nos horaires d’ouverture (y compris les fermetures le week‑end pour certaines agences) sont communiqués sur notre site internet et figurent également sur le contrat de location. Nous comprenons toutefois que cela puisse surprendre ou gêner — il n’en reste pas moins que notre intention n’est pas de « faire payer plus » ni d’arnaquer nos clients. Tous les tarifs et frais appliqués le sont conformément aux conditions indiquées au moment de la réservation et sur le contrat. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par ARNAUDE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Avis au futur locataire, je tiens à vous faire part moi même des conditions générales qui sont honteuse et unilatérales ! Une facturation de frais de gardiennage m'a été souscrite pour un retard de 3 minutes du à un bouchon lors de la remise du camion ( contexte de déménagement ou je ne pouvais prévoir les bouchons étant donné que je ne connaissais pas la région) , d'une part une facturation de 82,80€ pour un retard de 3 minutes est exagéré mais vient être complété cette fois ci par un retard de la part de l'équipe rent a Car lors de la prise du véhicule ( un retard qui dépasse 40 minutes ) suite à une mauvaise organisation, sous prétexte que le véhicule à du subir un changement de pneu le matin de la réception... Remontant l'information au service ,qui bien sûr n'as rien voulu entendre et se dédouaner de toutes responsabilités grâce à "leurs conditions générales" , je n'ai eu aucun remboursement des frais appliqués et encore moins de compréhension de la part des équipes et services rent a Car malgré un retard aussi Léger qu'il soit. Bref préparez votre tiroir caisse.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par SUZANNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre frustration, cependant, le retour du véhicule était prévu le 03/10 à 17h45 et notre agence ferme strictement à 18h. Vous nous avez informés que vous arriveriez vers 18h, ce qui ne nous laissait pas le temps nécessaire pour procéder à la restitution sans facturer une astreinte. L’état des lieux a été réalisé à 18h05, ce qui inclut le temps nécessaire pour ranger le véhicule, les clés, et finaliser le contrat. Les frais facturés sont conformes à nos conditions générales, que nous invitons toujours à consulter. Nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Globalement satisfaite tant de l'accueil que du véhicule que j'ai sélectionné

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par AIMÉE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon accueil,personnel très agréable et très professionnel. Très satisfait. Merci .

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par AMARIA D.

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  Excellent accueil. Conseils avisés. Livraison du véhicule en toute satisfaction.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par ÉTIENNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour votre accueil et pour votre suivi impeccable Bravo ...

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par CATHERINE W.

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  Aucun problème rencontré.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par GILBERT L.

• 5 / 5

  

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  J ai eu un véhicule à l'agence de Varennes sur Seine et tout était parfait, personnel très accueillant et voiture impeccable

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par JUSTINE J.

• 4 / 5

  

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  Merci un dépannage très efficace

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par JEAN PAUL L.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par GERVAIS AYMAR M.

• 5 / 5

  

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  Véhicule de prêt en très bon état.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par BRUNO L.

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et sympathique.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par FREDERIC P.

• 5 / 5

  

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  Véhicule neuf et propre

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par STEPHANIE M.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil comme toujours et surtout très pro

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par NICOLAS V.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par LUDIVINE B.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par PHILIPPE R.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite et je recommande.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par DIAHARA T.

• 3 / 5

  

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  Je met 3 étoiles car je devais récupérer ma voiture de location à 7h avec une personne d'astreinte. C'était convenu avec mon assurance et la société durectement. Arrivée à 7h un taxi me dépose et personne sur place et personne ne répond au téléphone et aucune escuse lorsque je suis venue la récupérer le soir. Sinon pour le reste tout était parfait. Voiture propre et personne agréable

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par ISAAC R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellent service ! À la suite d'une panne, l'équipe a tout pris en main avec rapidité et gentillesse. La voiture de remplacement était prête en un rien de temps. C'est agréable de voir un loueur aussi sérieux et attentif à ses clients. Je recommande vivement !

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par VERONIQUE L.

• 1 / 5

  

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  Mauvais acceuil

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par LOUIS L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que notre accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et a été transmis à l’équipe concernée pour amélioration. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Service déplorable, facture trompeuse !

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par MADELEINE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous rappelons que lors de votre réservation en ligne, vous aviez initialement souscrit au **forfait comprenant 100 km inclus**. Le jour de votre départ, vous avez demandé à **passer au forfait de 500 km**, ce que nous avons bien appliqué sur votre contrat avant la remise du véhicule. La facturation actuelle correspond donc **au forfait modifié à votre demande**, et non à celui initialement réservé. C’est pourquoi le tarif facturé est parfaitement cohérent avec les conditions de location en vigueur au moment du départ. Nous vous confirmons donc que la facture est correcte et ne nécessite aucune régularisation. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bien pour l'accueil, bien pour la voiture Bloquer la caution 15 jours c'est pas normal, c'est exagéré. J'éviterai d'avoir besoin d'une nouvelle location

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par CHRISTINE G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Super agréable. Poli, toujours le sourire compréhensif. Merci à vous.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par HONORÉ G. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très agréable. Pas grand chose à reprocher, peut être un petit effort sur l'état du véhicule et ce serai un sans faute.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par BERNARD B.

• 5 / 5

  

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  Sympa et efficace Merci

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par NATHALIE C.

• 5 / 5

  

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  Très bien reçus. Le responsable est très à l'écoute.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par DANIEL G.

• 5 / 5

  

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  BRIGHT ou BRI6HT très bon accueil personne très sérieuse et pro merci c est top

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par SOPHIE V. *

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  Un des employés n'a vraiment pas été aimable suite à ma demande concernant un voyant sur le tableau de bord

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par MONIQUE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que l’accueil de l’un de nos employés n’a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre demande concernant le voyant sur le tableau de bord. Ce n’est absolument pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous transmettons immédiatement votre retour à l’équipe de l’agence concernée afin d’améliorer la qualité de notre accueil et de notre assistance. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Personnel très agréable au départ comme à l'arrivée

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par JEANNE T. *

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  C'est ma première expérience avec Rent a car et je suis totalement ravi sur tous les plans. Ils sont vraiment transparents dans l'état des lieux tant à la prise qu'à la remise du véhicule. L'accueil en l'agence à été génial.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par KOKOUVI K.

• 5 / 5

  

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  Véhicule propre et en presque neuf

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par YANNICK B.

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  Accueil très chaleureux et gentillesse. Service parfait

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par TIMOTHÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu affaire avec un excellent professionnel. Il mérite une prime. Cordialement

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par GEORGES C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel dynamique et agréable.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par GUILHAUME C.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par ANNABEL C.

• 5 / 5

  

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  excellent accueil - Véhicule très propre - Très bon véhicule, grande facilité de conduite

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par ALAIN D.

• 5 / 5

  

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  Rapport qualité / Prix excellent. Très bon accueil, efficace.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par HENRI A.

• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique, accueillant et compétent

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours fidèle à rent a car très satisfait de leurs services

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par GEORGES M.

• 5 / 5

  

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  Amabilité - Véhicule propre - Excellent Rapport Qualité/Prix

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par MICHEL V.

• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par CHRISTOPHE P. *

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• 3 / 5

  

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  Je trouve regrettable que l'empreinte bancaire reste aussi longtemps bloqué !!!

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par BERTRAND C. *

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  Très satisfaite, personne très agréable Aucun problème. Je vous le recommande

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par RICHARD M. *

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  Service en ligne facile d'accès, très rapide et sans mauvaise surprise. Le personnel de la boutique de rente cars Nice est très aimable et arrangeant. Je recommande si vous chercher une location de voiture

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par CHRISTOPHE W.

• 5 / 5

  

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  Super bien passé et très professionnel bravo à vous

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par SYLVAIN L.

• 5 / 5

  

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  Super accueil et de très bons conseils

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par MARTIN M. *

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• 4 / 5

  

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  L équipe de aubagne est au top..trouve tjrs une solution

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Le personnel est agréable.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par MARGARET A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnelle très bien est très sympathique

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par ANOUK F. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et service

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par MICHEL G.

• 5 / 5

  

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  Rapide et pas cher

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par LAURENT C. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise agréable mais surprise car sur le site :départ et restitution du véhicule au Min Nantes et non à l'aéroport comme indiqué

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par CHRISTINE D.

• 1 / 5

  

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  Service long et penible. Justificatif de domicile inutile pour une location temporaire.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par REBECCA W.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  un grand merci à Thomas qui est toujours aussi professionnel !

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par HÉLÈNE C. *

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  Top

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par STEEVE B.

• 4 / 5

  

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  la première expérience avec Julien a été parfaite la seconde aussi sauf que je ne partage pas la facturation d un enjoliveur de jante arrière pas de roue seulement un enjoliveur t'égratigne par un trottoir tro haut cette hauteur a griffé ´ l enjoliveur dans la haut eur du trottoir normal tout était normal d autre part j était assuré 5 euros par jour comme la première fois je co texte cette facturation de la part de Jose de Béziers 30 scenue Gambetta

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par FRANCISCO G.

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  Bonne équipe

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par OLIVIER G.

• 5 / 5

  

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  Un accueil vraiment excellent ! Service rapide, efficace, avec une équipe très agréable. Le rapport qualité-prix est imbattable et le camion était en parfait état, quasiment neuf. Je recommande vivement !

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par MAXIME B.

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  Parfait ! L agent Julien a été parfait ! Disponible, aimable, professionnel ! Merci à lui !

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par AMÉLIE M. *

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  Véhicule d'ancienne génération, très kilométré.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par ARNAUDE P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très bien

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par BRIGITTE N.

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  Très bon accueil, merci.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par AMÉLIE B. *

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  Le véhicule était impeccable, l'accueil très bien.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par MOULAY K.

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  Excellente expérience !

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par TRISTAN R. *

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  Un super accueil, avec conseils, patience, amabilité et efficacité. Véhicule impeccable. Dossier bien suivi. Je recommande !

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par AURELIE L.

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  Très satisfaite cela fait la deuxième fois que je loue un véhicule chez eux et tout s'est hyper bien passé

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par SOPHIE A. *

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  Nous avons fait 60 km et fait le plein pour 32,50 euros !!!!! On nous avait confirmé de faire le plein!

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par CHRISTIAN L.

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  The gentleman who helped me was incredibly helpful and friendly. The process could not have been easier, and the car was wonderful.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par CHARLES I. *

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  professionnels, bon état des véhicules. Au départ, un peu long pour prendre possession du véhicule, à la restitution du véhicule, confirmation rapide de l'état du véhicule.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par ALEXANDRIE A. *

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• 4 / 5

  

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  Arrivée du véhicule un peu longue ( cause travaux) véhicule ok . Peu d'échanges avec le monsieur qui ramène la voiture, vite fait…. En même temps, il était débordé, car très compliqué avec les travaux…..

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par ÉMILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonsoir je vous remercie de votre part pour votre service je vous remercie beaucoup amicalement et mais salutations merci

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par AIMÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par KAMEL K.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaits comme à chaque fois. Accueil agréable et efficace. Au top, nous recommandons !

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par GUILLAUME B. *

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• 3 / 5

  

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  Caution élevée, kilométrage limité

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par ROGER L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par NATHALIE B.

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  Nul ! Ne respecte pas ses contrats !

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par LORRAINE N. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par VALÉRIE R. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par BERNADETTE D. *

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  Excellent service à l'agence de Laon

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par ARNAUD B.

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  Efficace, adapté à mon besoin.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par JULES M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil top , rapide, efficace prix intéressant

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par DENIS V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix simple et efficace

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par SYLVIE B.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bonne personne et arrangeant. Très satisfait de leurs services.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par JULIEN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par DAVID C.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de cette location Véhicule récent et de qualité Merci au gardien du parking, qui est toujours très agréable

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par EMMANUEL H.

• 4 / 5

  

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  Ras j'attends l'annulation de la caution Merci

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par CHENE P.

• 5 / 5

  

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  Équipe sympa, en presentiel, comme au téléphone.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par MARGAUD B. *

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  Plancher en très mauvais état et defoncé , il était fait en isorel, ce matériau n'est pas adapté à un plancher de camion.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par DENIS F.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par DENIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Sympa et efficace !

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par NATHALIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service de prise en main de la voiture en gare de Lannion grâce à l'agence de Perros Guirec

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par BENOIT L.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, service au top

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par JEANNINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne équipe Voiture très propre et en très bon état

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par BERTRAND O. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, top !

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par MARGOT C. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par PASCAL P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par MARGAUX M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par PÉNÉLOPE P. *

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• 5 / 5

  

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  Trés professionnel, état des lieux avant et aprés trés détaillé, voiture impeccable

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par MATHIEU V.

• 5 / 5

  

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  Efficaces et sympathiques

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par CECILE C.

• 5 / 5

  

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  Nous avons été très satisfaits du service et de la voiture. Le seul petit bémol, lors du retour de la voiture, nous aurions voulu que le contrôle se fasse en notre présence.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par LOUIS T.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil voiture propre et nickel expérience à renouveler

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par FRANCOISE P.

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  Super service, très professionnel, et avec le sourire.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par MAES M.

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  SUPER EQUIPE A SAINT ETIENNE

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par VÉRONIQUE C. *

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  Super très agréable

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par ZOÉ N. *

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  Équipe au top

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par BENOÎT G. *

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  Véhicule loué par l'assistance de mon assurance, parfait et personnel très réactif et disponible

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par SOPHIE C. *

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  Au top

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par BERNADETTE R. *

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  Très belle agence à l'écoute des clients et proche des clients

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par EMMANUELLE G. *

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  Rentacar st Laurent du Var Navette pour l'aéroport très bien Accès à l'agence pas très facile

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par LAURENT V.

• 5 / 5

  

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  Réactif très agréable collaborateur

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par EMMANUEL G.

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  Efficacité. Amabilité.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par ALICE L. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaits deux fois de suite donc il y aura une troisième. Très bon accueil et service entre l'aéroport et l'agence

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par JACQUELINE N. *

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  Rapide et sans prise de tête

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par TOM R.

• 5 / 5

  

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  Tout est passé très bien

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par SANDRA D.

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  Très professionneĺle et conseillère

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par ISAAC D. *

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  Entreprise avec personne l'accueil très sympathique et à l'écoute. Rapidité pour faire le contrat et les explications pour un départ tranquille. retour facile et rapide sans problème. Je conseille vraiment.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par MARIE JOSEE N.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par ANNE LISE P.

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  Une voiture de qualité et des employés efficaces et souriants. Un processus rapide (pas des tonnes de papier à signer) et un retour au top. Bravo à l'équipe et à un loueur de qualité.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par HORTENSE L. *

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  Ras

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par LAVECH STEPHANE L.

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  Une excellente expérience avec l'équipe de l'agence de Valence sud Portes… Véhicules en parfait état… ✊

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par ALAIN J.

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  Excellent !

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par JOHN M.

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  J'ai été très satisfaite de ma location et le Conseiller est une personne très gentille qui explique bien qui prend son temps et qui est très à l'écoute

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par MARC L. *

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  Agence réactive et très bonne communication

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par ANONYME A.

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  Des fois les informations ne sont pas très claire

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par FABRICE PRIVAT S.

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  Équipe parfaite

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par EVELYNE F.

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  Bien en général, eu besoin suite à un sinistre donc voiture loué par mon assurance. Pas trop de concordance avec mon véhicule puisque voiture plus petite. Ou un peu plus grosse mais boite auto.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par NOËL L. *

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  équipe réactive, rien à redire

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et soucieux des clients

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par THIERRY M.

• 5 / 5

  

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  Véhicule conforme à notre réservation, prêt à l'heure. Très bon accueil, sympathique et charmant. Service sérieux et agréable. Nous sommes entièrement satisfaits !

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par LAETITIA S.

• 4 / 5

  

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  Faire payer plus de 40 euros pour jante si peu abimée que, je pense, vous ne changerez pas !!!

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par MARIE ODILE C.

• 5 / 5

  

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  Nous sommes très bien conseillés par les techniciens à l'accueil Salon de provence

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience avec accueil sympathique. Véhicule très satisfaisant (clio)

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par LÉOPOLD S.

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  parfait

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par CLAUDE G.

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  Un acceuil toujours au top. Des véhicules récents.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par PIERRE N. *

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  Très efficace rapide et courtois

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par RENÉ C. *

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• 3 / 5

  

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  Plus d'une heure d'attente pour un véhicule dont la carrosserie était vraiment abîmée, dommage... Mais personnel compréhensif, disponible et toujours souriant !

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par MARYSE L. *

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  Très bonne agence

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par SUZANNE D. *

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  Très bon accueil personnel, très sympathique, très bon renseignement a su répondre à mes attentes et trouver le véhicule qui me correspond. Expérience chez Rent a car LA BASTIDE a Bordeaux

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par NASSIMA L.

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  Super !

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par FLORIAN D.

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  Encore une fois, un excellent service par le personnel de l'agence. Je devais prolonger mon séjour de 2 semaines et elles m'ont fait une très bonne offre très rapidement.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par PATRICK L.

• 5 / 5

  

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  Bonjour J ai vraiment apprécié la rapidité pour laquelle j ai réservé une voiture. J étais juste de passage devant l agence et la personne m à trouvé un véhicule pour l heure qui suit Personnels au top A recommander vivement

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par MARGAUD T. *

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  Amabilité

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par JEAN CLAUDE L.

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  Accueil sympa. Simplicité de prise et rendi du vehicule. C'est parfait, ne changez rien !

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par PIERRE C.

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  Parfait

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par JULIA C.

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  Simple, rapide et éfficace

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par MARTHE L. *

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  Excellent service, vehicle and staff. Easy process for overseas visitors.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par CRAIG ANTHONY S.

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  vehicule tres sal en maivaise etat et ne respecte pas le prix qu'on paye

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par AGATHE R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous regrettons que l’état du véhicule n’ait pas été pleinement satisfaisant, bien qu’il n’ait pas compromis votre sécurité. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à l’agence concernée afin d’améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. Bien cordialement, L’équipe Rent A Car Cordialement, **Léa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Équipe accueillante et sympathique.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par CHRISTOPHE B.

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  Très bon accueil et service J ai X5 et Rent car le proposait 3008 Peugeot ( pas la même catégorie) La personne en charge à remplacer 5008 Peugeot Très bien : très bon service et accueil de Rent car Dieppe

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par ALAIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture pretee impecable et personnel compétant et très serviable et à l écoute

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par MARTINE S.

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  rétroviseur AVD cassé Panne de batterie j+1 : appel de l'agence 16h - remorquage : 20H

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil ; serviable et compréhensif

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par GENEVIEVE P.

• 5 / 5

  

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  L'équipe est très arrangeante, et le service client est impeccable. N'ayant pu récupérer le camion à l'heure prévue, l'équipe s'est adaptée à ma situation et elle était très compréhensive et arrangeante. Je recommande vraiment cette agence de location qui prend le temps d'aider leurs clients.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par CLÉLIA P.

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  Loueur très aimable et sympathique

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par ODILE K.

• 5 / 5

  

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  Agence au top ! L'accueil y est extraordinaire et leur réactivité impressionnante

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par MAGALI S.

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  Ne changez rien

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par AGATHE L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par ANONYME A.

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  Entreprise agréable avec personnel gentil

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par CATHERINE C. *

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  Très bon accueil à l'agence. Inspection sécurisée du véhicule très pratique.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par MARYVONNE V.

• 5 / 5

  

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  Petite suggestion : il serait plus confortable de mettre à disposition les véhicules avec le plein d'essence. Il est difficile d'estimer la quantité d'essence consommée

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par BRIGITTE H.

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  Jamais déçue des services de Rent Car, Geoffrey est super agréable et à l'écoute.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par TRISTAN V. *

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  Service très fiable, bon véhicule, bon rapport qualité/prix. Et un personnel très efficace et aimable! bravo! je reviendrai

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par JEAN-PHILIPPE D.

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  tout s'est bien passé

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par LUCIE B. *

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  entreprise sérieuse Très bon accueil prix très raisonnable par rapport aux autres loueurs de véhicules Le service de navette est très bien organisé

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par ANNIE S.

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  Personne très disponible et compétente tres bon suivi de mes demandes

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par CHRISTIAN R.

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  Superb

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par LESLIE C.

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  Une équipe toujours au top

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par MICHEL A.

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  Très bien reçu, explications claires, réactif

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par JULIEN Q.

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  Bon acceuil

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par DAVID P. *

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  Tres sérieux

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par ANNE P. *

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  Service accueillant,compétant et professionnelle

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par THÉRÈSE M. *

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• 5 / 5

  

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  bon service avec de bonnes voitures

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par ANONYME A.

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  Pneus pas très loin des témoins d'usure. Message d'alerte d'entretien depuis la prise de la voiture. Emplacement de l'agence hors aéroport pas explicite lors de la location sur le site. Véhicule OK.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par GUY B.

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  Loueur professionnel et disponible

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par MELANIE W.

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  J'ai été bien accueilli dans les locaux et je suis très très fière de votre agence

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par MOHAMED C.

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  super expérience merci à théo pour la prestation

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par FRÉDÉRIC F. *

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• 5 / 5

  

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  Top, disponibilité, retour éclair.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par MARINE M. *

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  Habitués à réserver des véhicules pour notre société à l'agence de Grasse, tout est toujours carré, équipe sympa et de bon conseil

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Je suis contents du service et les voitures. Uniquement la distance du gare à l'agence est un peu loin.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par ÉLISE G. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par CHARLES V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur