Avis clients de rentacar.fr

Évaluations clients

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  Rien à redire 0

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par CLAUDE V.

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  Tres Bon - merci!

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par RICHARD S.

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  Vriendelijk onthaal, voertuig in prachtige staat.

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par RUDY R.

• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par CLAUDIE L.

• 5 / 5

  

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  Très bonne Accueil excellent

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par NICOLAS P.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par JEAN MARIE L.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil,

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par ÉLISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par ROUMEN R.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par LUDOVIC Q.

• 5 / 5

  

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  Excellent service, personnel très sympathique

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par GREGORYENNE H.

• 5 / 5

  

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  Rien a dire tout c est tres bien passé

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par MARJORIE D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil ,véhicule propre mon interlocuteur Emmanuela très professionnelle

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par BRUNO R.

• 5 / 5

  

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  Super agréable et merci beaucoup

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par DANIEL A.

• 5 / 5

  

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  personnel aimable et compétent prix compétitifs !

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par HERVÉ R.

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  Bonne accueil et professionnalisme en début et fin de location .

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par ÉMILIE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Merci encore pour votre réactivité ! Bravo à Alain et toute l'équipe. Christian H.

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par CHRISTIAN H.

• 5 / 5

  

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  Bonjour le personnel est très professionnel et vraiment à l'écoute. Les deux dames à la réception ainsi que le jeune homme qui prépare les véhicules sont vraiment top .

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par ALIX P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien a signaler personnel sympa a l écoute

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par GUILLAUME D.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par GÉRARD I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, bon accueil, répond à vos attentes aux meilleurs prix. Je recommande fortement Rent A Car

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par NICOLE V.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par MELODIE B.

• 2 / 5

  

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  personnel sympathique , competent et efficace par contre , tarification honteuse : en effet , lors de ma reservation non contractuelle 1 semaine avant la location , le prix était de 38 euros ttc ; à ma reservation , il était à plus de 60 euros , aujourdhui il est de nouveau à 38 euros ; c'est vraiment incoherent

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par THIERRY J.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour Monsieur Jean, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. Concernant la tarification, nous comprenons votre étonnement. Nos prix peuvent effectivement varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que la période, la demande, ou encore le canal de réservation utilisé. Les tarifs proposés sur notre site internet sont généralement les plus avantageux ce qui explique l'écart de prix vu en ligne et celui proposé en agence. Nous vous invitons donc, pour vos prochaines réservations, à privilégier notre site web afin de profiter des meilleurs tarifs disponibles en temps réel. Il vous est également possible de réserver par téléphone au prix disponible sur internet en contactant nos équipes au 03.55.38.84.20. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Les équipes sont aux petits soins pour les clients

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par AISSA B.

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  Personnel sympathique, transaction fluide

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par RÉMY M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par NINA V.

• 5 / 5

  

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  Accueil austère à l'agence de Aix en Provence : une personne vapote chaque minute. L'autre ne prononce quasi aucun mots pendant « l'accueil ». Véhicule avec un pare-brise sale !!

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par ANONYME A.

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  Véhicule classé affaires sans les options d'une voiture de cette catégorie et inconfortable. Allez chez d'autres loueurs, ils sont a minima équipés d'un GPS…

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par FLORIAN C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour Monsieur Cagnon, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis à la suite de votre récente location. Nous sommes désolés que le véhicule attribué n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, notamment en matière de confort. Les véhicules classés dans la catégorie « Affaires » répondent à des critères précis de gamme et d’équipements, mais peuvent présenter des différences selon les modèles disponibles au moment de la location. Votre remarque sera transmise à notre service flotte afin d’en tenir compte dans le suivi de nos véhicules. Concernant le GPS, celui-ci est proposé uniquement lorsque le véhicule en est équipé d’origine, et cette information figure dans le descriptif au moment de la réservation. Dans le cas présent, le véhicule ne disposait pas de cette option. Afin de garantir une navigation à jour et fiable, nous recommandons l’utilisation de la connectivité smartphone (Apple CarPlay / Android Auto), qui permet d’accéder directement aux applications GPS depuis l’écran du véhicule. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute assistance ou pour vous orienter vers un modèle correspondant davantage à vos besoins lors d’une prochaine location. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Véhicule de prêt en très bon état, rapidité pour récupérer le véhicule Personnel très réactif

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par PASCAL S.

• 5 / 5

  

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  Voiture de prêt suite à une panne de mon véhicule. Le personnel est réactif, a l écoute et bonne explication sur les règles et le fonctionnement du véhicule. Voiture propre

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par CLAIRE B.

• 5 / 5

  

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  Efficace. Très bon accueil

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par SYLVIE P.

• 5 / 5

  

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  Agent super sympa et professionnel

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par ABDOULAYE C.

• 5 / 5

  

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  pret vehicule rapide sérieux

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par JEAN MARIE G.

• 5 / 5

  

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  Reactif et professionnelle l'equipe a tres bien gere mon arrive comme mon depart.Excellente location et personnels agréable et tres acceuillant.Merci.

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par ALEXANDRIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Location 1 véhicule (60€ , cb, internet). Arrivée 10h30 env. Pas de quittance sur moi. J'ai voulu annuler la prestation mais on m'a expliqué pas de remboursement CB et ce n'est pas l'agence du Havre qui gère les litiges. Obliger de revenir à 14h00 (et de décaler 1 rdv). Mais vu ma relation avec le vendeur dès le début, puis voyant ce dernier me montrer les points d'impact insignifiants du véhicule (avec prises photos), avant le départ, J'en ai déduit que si jamais je prenais ce véhicule, et qu'au retour, il y ai eu le moindre impact, petit soit il, sur la carrosserie, alors les ennuies commenceraient. Je n'ai eu aucune confiance dans cette situation, et j'ai donc décidé de ne pas utiliser le véhicule et de tout annuler. La politique rentacar étant : pas de remboursement. J'ai donc perdu 60 euros. Pourtant, j'ai déjà fait de la location de véhicules. mais pas chez rentacar.

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par RICHARD B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  **Bonjour Monsieur Besseyre,** Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre passage dans notre agence n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant les conditions d’annulation. Celles-ci sont effectivement communes à l’ensemble de nos clients et consultables avant validation de la réservation sur notre site internet. Par ailleurs, une option « **Annulation / Modification flexible** » à 30 € est proposée lors de la réservation, permettant d’annuler ou de modifier sa location jusqu’au dernier moment sans frais en dehors du coût de l'option soit 30€. Concernant l’état du véhicule, nos équipes effectuent systématiquement un état des lieux détaillé (photos à l’appui) avant chaque départ, afin de garantir une transparence totale sur la condition du véhicule et d’éviter toute contestation au retour. Nous regrettons que cette procédure de vérification ait pu vous sembler excessive, alors qu’elle vise avant tout à protéger nos clients. Nous prenons néanmoins bonne note de vos remarques et les transmettons à l’agence concernée afin d’améliorer la qualité de notre accueil et de nos explications sur place. En espérant pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine location. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de RICHARD B

  

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  Bonjour, merci pour votre réponse. Je ne consteste en rien vos écrits. le problème a été la relation de confiance avec le vendeur, totalement inexistante. Après avoir perdu ma journée (départ prévu le matin) car devant ramener une quittance de loyer à 14h00 (malgré présentation CI, permis de construire, CB ok pour les 1400€) . Si votre politique de satisfaction allait jusqu'au bout, n'ayant en aucun cas utilisé le véhicule, la logique d'un remboursement des 60 euros devrait alors s'enclencher. Car je n'exclue pas de retravailler avec un autre agence RENTACAR dans ce cas. Sincères salutations Richard BESSEYRE 07 45 21 04 78

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Monsieur Besseyre, Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas pu bénéficier du véhicule réservé. Toutefois, celui-ci vous ayant été attribué, il n’était plus disponible à la réservation pour d’autres clients durant cette période. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  XX

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par BRIGITTE P.

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  Bon accueil et véhicule propre, répondant à mes attentes

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par VIRGINIE C.

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  Très bien.

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par LUCAS M.

• 5 / 5

  

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  Nicholas is a really good employee a pleasure to work with

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par AUGUSTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. État des lieux entrant et sortant très rapide. J'ai eu toutes les infos utiles. Très pro !

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par BENOÎT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tout c'est très bien passé...

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par DIDIER V.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par JÉROME C.

• 5 / 5

  

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  Equipe professionnelle et sympathique

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par CLAIRE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par PIERRE-YVES C.

• 5 / 5

  

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  Efficacité, professionnalisme, gentillesse.

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par JEAN P.

• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique. Bon rapport qualité prix.

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par CHRISTOPHE R.

• 5 / 5

  

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  Une équipe au top changez rien un service super

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par SABRINA A.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par ANNE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par ARTHUR G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par RAYMOND D.

• 4 / 5

  

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  Le service était de bonne qualité, et le personnel s'est adapté à ma demande de location. Il y a eu de la compréhension concernant le petit retard du retour du véhicule lié aux aléas de la route

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par VINCENT A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  C'est A+

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par DOMINIC L.

• 5 / 5

  

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  agence et personnel au top

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par LUCAS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je remercie vivement la succursale de Saint Étienne. Tout a été

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par DOMINIQUE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Aucun reproche, accueil agréable.

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par MICHELE L.

• 4 / 5

  

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  Très bonne accueil. Agence très réactive! Voiture impeccable.

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par ADELINE C.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par CAROLINE B.

• 5 / 5

  

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  Véhicule propre. Personnel agréable . Rapidité

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par ÉDOUARD B. *

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  Très grande efficacité

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par FRÉDÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par ÉMILE C. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute, Sympathique. Véhicule de bonne gamme, nickel

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par MICHELE K.

• 5 / 5

  

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  J'ai loué un véhicule à Rent a Car de Menton. Explications claires, comportement transparent et agréable.

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par EMMANUELLE B.

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  Service rapide, excellent accueil au départ et à l'arrivée, formalités aisées

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par THÉOPHILE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Service reactif et impeccable. Tès bon véhicule de prêt,

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par CATHERINE B.

• 5 / 5

  

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  L'équipe était accueillante et professionnelle.

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par LYNDA B.

• 5 / 5

  

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  Ok

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par VINCENT M.

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  Vraiment super!

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par STÉPHANIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout s 'est bien déroulé

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par AUDREY W.

• 5 / 5

  

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  J'ai affaire au responsable de l'agence. Il se démène pour les clients. Merci pour le professionnalisme.

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par CYRIL B.

• 5 / 5

  

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  Agent très professionnel, voiture en très bon état. Merci encore.!

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par NICOLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Tout c est bien passé

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par SANDRINE F.

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  Merci

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par DIANE G.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par LUCE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  mERCI

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par FLORENCE L.

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  agence sérieuse

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par MANUEL F.

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  Ras

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par ROMAN M.

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par CONSTANCE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très pro et la courtoisie est de mise

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par MARCEL L. *

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  Top

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par THIERRY B. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation bonnes dans l'ensemble

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par LEON V.

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  Parfait rien à dire très bon accueil suivi super

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par CHARLOTTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Le monsieur qui travaille à l'accueil, je lui mets 10 étoiles Top franchement et arrangeant même si il galère tout seul à tout faire, il met les clients au Top. Bon courage à toi c'est celui-là de l'aéroport

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par MARGAUD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par LÉON B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout etait parfait. Le véhicule tres agréable et tout neuf, les employés adorables et à l'écoute.

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par CHARLOTTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon accueil bonne explication p

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par JEAN-PIERRE L.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé , le personnel est accueillant et sympathique

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par DANIELE B.

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  très bien

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par JULES B. *

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  Véhicule trop gourmand en essence très tres sale intérieur et extérieur souci de clef et j'ai rendue le véhicule un jour avant en 4 joie 50 euros d essence une honte sur la consommation de carburant

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par MOHAMED L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. La consommation de carburant peut varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que le type de véhicule, le style de conduite, le parcours effectué ou encore les conditions de circulation. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant la propreté et le souci de clé, afin d’améliorer la qualité de nos services. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par BERNARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation en ligne très facile d'un VU avec dimensions indiqués sur les photos. Accueil en boutique très bien sympa et rapide. Camion tout neuf en très bon état (1900 km), prise en charge très rapide

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par ANONYME A.

• 3 / 5

  

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  Véhicule livré non conforme à la commande, d'où complexité d'utilisation et surcoût d'utilisation); Véhicule donné SANS le plein, mais noté AVEC le plein (Commentaire de l'agent : "il manque juste une barre, donc il y a le plein")

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par GILLES P.

• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par BAPTISTE B.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et vehicule récent bien agréable.

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par BERNARD G.

• 3 / 5

  

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  Ayant eu une location à l'agence de Quimper . Problème de mail entre assurance et l'agence . Véhicule pas très propre à la réception . Note propre sur la fiche ..

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par LAURE G. *

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• 5 / 5

  

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  Ok

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par SUZANNE R. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience avec Rent A Car. Après un prêt de véhicule organisé par mon assurance, l'agence m'a adressé un devis de remise en état, suite à un petit impact sur la carrosserie, en m'affirmant que je devais payer moi-même. Or, mon assurance a confirmé que tout devait passer par elle et que je n'avais rien à régler. Procédure confuse, manque de professionnalisme, et véhicule rendu bien plus propre qu'à la réception (même pas de liquide lave-glace au départ, ni le plein de l'essence). Je ne recommande pas cette agence. Faites très attention!

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par STÉPHANIE R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce malentendu et comprenons votre incompréhension. Le devis de remise en état vous a été adressé conformément à notre procédure habituelle, dans l’attente de la confirmation de prise en charge par votre assurance. En effet, la gestion des dommages dépend des conditions prévues dans chaque contrat d’assurance. Nous regrettons également que le véhicule n’ait pas entièrement répondu à vos attentes et prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  Top

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par DANIEL F. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par JEAN-MARC D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par THOMAS D.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. Merci!

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par LUCAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil on a des professionnels qui travaillent très bien

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par MARCEL D.

• 4 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par SÉBASTIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par JOSEPH D. *

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• 4 / 5

  

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  Des gens aimables mais lors de la restitution de la voiturede prêt, un afflux important d'autres véhicules qui envahissaient les alentours du garage nous a empêché de remercier les gens.... Sinon, rien à dire

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par FABRICE T.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par EL HASSAN E.

• 5 / 5

  

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  Je suis aller la bas suite à la panne de ma voiture mon assurance m'a envoyer chez eux Je suis tomber sur 2 monsieurs très agréable aucun soucis allez y les yeux fermer que du positif je recommande à 100000%

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par LAETITIA S.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et réactivité

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par ELISABETH D.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par JEAN D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de prise en charge suite à une panne ne de mon vehicule

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par RENÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par HENRI T. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très accueillante, souriante, agréable

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par VALERIE M.

• 5 / 5

  

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  Personnel professionnel, à recommander.

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par SABINE S. *

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• 4 / 5

  

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  temps d'attente parfois excessif au téléphone , 15'

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par JEAN G.

• 4 / 5

  

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  OK

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par DANIEL D.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par JÉRÔME P. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour Porte arriéré impossible à ouvrir Nettoyage intérieur moyen

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par MICHEL D.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel aimable

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par COLETTE B.

• 4 / 5

  

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  C'était une 1ère pour moi et je dois avouer rester dubitative. En effet le retour du véhicule l'accueil fut très froid...

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par ODETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et professionnel, efforts faits sur la préparation du véhicule

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par GILLES F.

• 5 / 5

  

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  acceuil service voiture et prix tout est tres bien

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  L'accueil fait fut très cordiale et les indications très éclairantes. La personne m'ayant reçu mérite une mention pour ces qualités là !...

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par MARC M.

• 5 / 5

  

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  Prise en charge efficace bon accueil professionnel

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par ANTHONY B.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par STEPHANE D.

• 4 / 5

  

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  Ça a été très rapide, dematerialisé, efficace! Les filles de l'accueil ont été très sympa

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par VICTOR L. *

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil- Personnel professionnel. Franchise trop haute, déclenchant le besoin d'assurance pour le consommateur L'assistance devrait être intégrée au prix. Site de location clair et pratique Logiciel WeProov inspection sécurisée est un +, mais réduire le temps d'attente du client. La procédure d'arrivée (lieu de stationnement) peut être améliorée.

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par DOMINIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Super relation clientelle

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Accueil parfait Prix corrects

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par FRANÇOISE N. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil agréable très satisfait

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par GILLES R.

• 5 / 5

  

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  Très bon véhicule, si ce n'est que 24h après il s'est avéré que j'avais une crevaison lente que j'ai dû faire réparer.

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par LAURE L. *

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• 5 / 5

  

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  tout était parfait

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par FRANÇOIS G.

• 5 / 5

  

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  Réservation facile Accueil top : explique parfaitement toutes les conditions avec humour et amabilite ..parfait Parfait

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par ANDRE M.

• 5 / 5

  

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  Parfait, bon accueil, merci à Azedine

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par OLIVIER T. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par WILLIAM C.

• 4 / 5

  

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  l'aide à la conduite paramétrée d'office est très perturbante, et gêne la conduite fluide.

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par STÉPHANIE F. *

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• 2 / 5

  

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  Un camion pas nettoyé avec un paquet de cigarette vide d'un côté, un mégot dans le vide poche et 3/4 du plein d'essence. En bonus la porte latérale qui ferme très mal.

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par MARGOT D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Un interlocuteur efficace , courtois et sympathique

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par GABRIELLE T. *

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• 5 / 5

  

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  Good

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par VADIM MB VARE O.

• 4 / 5

  

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  Services satisfaisants

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par FRANCOIS R.

• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique et Physique très bien. Tarif très compétitif Véhicule conforme au site de réservation. Véhicule propre.

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  accueil génial, personne souriante et professionnelle

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par PÉNÉLOPE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Un service au top !

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par LAURE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Rapidité dans la commande, parc autos et utilitaires bien fourni

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par JEAN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Réception d'un véhicule dans un état de propreté déplorable intérieur comme extérieur Voyant pression des pneus allumé, voyant huile moteur allumé Vitre tableau de bord fissuré Seul le personnel était aimable et competant

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par COLETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l’état du véhicule qui vous a été remis. La sécurité et la qualité de nos véhicules sont essentielles, et il n’est en aucun cas acceptable qu’un véhicule présentant un dysfonctionnement vous ait été confié. Soyez assuré que nous ne permettons pas la location d’un véhicule susceptible de représenter un danger. Une vérification complète va être effectuée afin d’identifier et de corriger les éventuels problèmes signalés. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter. Votre retour est précieux pour nous permettre d’améliorer nos services. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Colette G

  

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  Voici le rapport d’inspection de la voiture en preuve avec les photos de départ présentant les défauts au tableau de bord l’état de la voiture intérieur siège taché coffre complètement sale ??? Je demande un remboursement de ma location. Cordialement **Gregory Blanc** Responsable Technico-Commercial Trade Centre France MI | METAL INDUSTRIE TYROLIT S.A.S. 3 rue Vitruve Z.A. de la Prairie | 91140 VILLEBON SUR YVETTE | France Tel: +33676862573 | E-mail:Gregory.Blanc@Tyrolit.com | Global: www.tyrolit.com  **Download our print data here** SIREN: 776 220 899 | RCS EVRY | S.A.S. au capital de 1 500 400 €     +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Notice: This e-mail contains information that is confidential and may be privileged. If you are not the intended recipient, please notify the sender and then delete this email immediately. +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ P **Before printing, think about environmental responsibility!**

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  Une très bonne entreprise à l'écoute de leur client

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par MATTHIEU B.

• 5 / 5

  

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  Équipe réactive et agréable,les véhicules sont propres et confortables,je recommande vivement

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par HAYAT O.

• 5 / 5

  

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  Le camion que j'ai loué était très propre. Le personnel efficace et très aimable a été professionnel. Je recommande.

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par CHRISTINE S.

• 5 / 5

  

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  rien à ajouter

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par FABRICE T.

• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé jusqu'au contrôle du véhicule. L'agent de location est allé chercher un aspirateur. Il a aspiré les 2 places à l'avant, sans nettoyer l'arrière du véhicule ni le coffre.

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par ROGER M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout sait bien dès la réception et le retour du véhicule

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par DAVID R.

• 5 / 5

  

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  agence trés sympa, g louer un 12m3 demijournée electrique tres propre pour 40 euros la demi journée. on m'a fait cadeau des kilometres en plus rapide 10 min pour la prendre 10 min pour la rendre c top

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par OUALID B.

• 4 / 5

  

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  Location ALLER SIMPLE d'un Master. L'accueil à l'agence de St Denis a été très agréable et professionnel. Le camion était assez abimé sur l'extérieur avec 0 options de conduite, dommage. La réception à l'agence du HAILLAN a été plus compliquée. J'ai notamment reçu un message tél. à 8H55 (je devais rendre le camion à 9h) pour me demander quand j'allais arriver sur un ton particulièrement désagréable. J'ai rappelé immédiatement pour leur dire que j'étais à 500m en train de prendre de l'essence mais je n'ai jamais réussi à avoir quelqu'un. La personne qui a fait l'état des lieux était agréable et ce n'est clairement pas elle qui avait essayé de me joindre. Suite à un pb de papiers qui avaient glissé derrière les sièges, nous avons perdu du temps pour la restitution, et une fois encore, j'ai essayé de joindre à de multiple reprises l'agence pour les avertir que les papiers étaient bien dans le camion et à nouveau aucune réponse. Résultat 20 mn de perdu pour celui qui reprenait le camion. Le service client à l'accueil de cette agence est à revoir.

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par PÉNÉLOPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Expertise et accompagnement de qualité, je recommande fortement !

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par ÉTIENNE R. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  rapide et tres bien , merci a LOUIS

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Super. Très a l'écoute.

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par EUGÈNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Thanks for strong support by the branch staff.

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par MATSUMOTO T.

• 5 / 5

  

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  Très bien organisé avec des gens compétents

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par JOSE C.

• 4 / 5

  

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  La première voiture qui m'a été attribuée avait les pneus avant dégonflés. J'ai dû insister pour que l'on me donne un autre véhicule plus sécuritaire. De plus, le garage n'était pas équipé d'appareil permettant de vérifier la pression des pneus. Cependant, le personnel à l'accueil était très sympathique

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par BIANCIOTTO S.

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide, merci.

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par GERARD M.

• 5 / 5

  

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  Horaires au départ comme au retour respectés, sans stress. Facilité et rapidité de la fiche d'expertise.

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par LUCIEN R.

• 5 / 5

  

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  Agent d'accueil très sympa avec une rapidité de prise en charge. Très bon conseiller et très pro.

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par VINCENT D.

• 5 / 5

  

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  Agence d'Avignon au TOP.

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par ALAIN D.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Tout était parfait. Personnel très sympathique - Véhicule impeccable -

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par SUZANNE A.

Avis affichés par ordre chronologique