Avis clients de rentacar.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Véhicule loué par gestionnaire de flotte. Donc pas de notion de tarif

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par AXEL G.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par A S. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil et service très agréable. Seul bémol l'amex n'est pas pris en charge.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par NICOLAS P.

• 5 / 5

  

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  Trés bon acceuille du personnel, panne de mon véhicule, pret d'un véhicule meme si cela à etait bref, acceuil chalereux et prise en charge rapide, je n'hésiterais pas a faire appel à cette agence en cas de dépannage. Merci au personnel qui travai dans cette agence.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par REDOUAN C.

• 4 / 5

  

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  Pas de difficulté ni à la prise du véhicule ni à la restitution bon accueil

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par JEAN HUGUES D.

• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable et agence très sérieuse. Je la recommande très sincèrement.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par S L. *

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• 5 / 5

  

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  très réactif et à l'écoute

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par CHRISTOPHE S.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par E L. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vous êtes très cordiales. Et tout est fait avec sérieux. Je vous recommande vivement

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 06/11/2025 par J C. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité pour louer er réceptionner le véhicule, rapidité des procédures, et facile à joindre par téléphone

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par SYLVAIN J.

• 5 / 5

  

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  Impeccable, véhicule disponible à l'heure souhaitée. En bon état. J'ai pris un aller simple, très facile pour rendre le véhicule.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par PAULINE V.

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace personnel agréable et professionnel

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par CHARLOTTE R.

• 5 / 5

  

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  Très bon service ainsi que l'accueil et avec véhicule propre et récent. Vraiment bien

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par E P. *

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• 4 / 5

  

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  Accueillante et sympathique

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par FREDERIC R.

• 3 / 5

  

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  Pas eu le véhicule prévu. Bien que surclassé, je ne peux être satisafait.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Du sérieux. À recommander. Très bon accueil.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par D K. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par SALAH L.

• 5 / 5

  

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  Accueil parfait, je recommande

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par R D. *

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• 4 / 5

  

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  Je recommande Personnel a l écoute et tres compétent..

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par M S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, que ce soit la prise de la voiture ou le retour très simple Rapide. Par contre, On m'a demandé de rendre la voiture avec le demi plein, ce qui n'est pas facile et pratique du tout. Et j'aurais souhaité trouver une raclette dans la voiture pour gratter le pare-brise gelé.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par I B. *

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• 3 / 5

  

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  Un mauvais employer peut détruire la réputation d'une enseigne

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par L K. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, très satisfait

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par ENGUERRAN F.

• 5 / 5

  

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  Trés bon acceuil

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par MARIA O.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par MEEKAEL M.

• 5 / 5

  

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  Accueil impeccable malgré mon arrivée après l'heure de fermeture ! Véhicule propre et en bon état.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par C D. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre accueil

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par NATHALIE G.

• 1 / 5

  

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  C'était n'importe quoi. On m'a réservé le véhicule sur l'agence De Vitry. Finalement celui-ci n'était pas disponible. On a dû m'emmener à Choisy-le-Roi. Après avoir récupéré le véhicule il y a eu des gros problèmes de travaux dans ma rue. J'ai donc eu deux amendes, on m'a donc prélevé 2 × 30 euros pour simplement me renvoyer l'amende chez moi pour que je paye l'amende en plus. On m'a donc facturé plus de 60 € de frais complètement dans le vide. Je n'arrive à joindre personne à ce sujet, je trouve ça inadmissible. De plus la réponse de votre collaborateur au téléphone lorsque j'appelle à ce sujet qui me dit ment que c'est normal, puisqu'il faut recevoir le courrier ouvrir l'enveloppe, puis me la renvoyer à mon adresse pour cela qu'il y a des frais de gestion de 30 € alors que cela ne prend que 30 secondes. Je trouvais déjà la situation inadmissible mais la réponse du collaborateur les d'autant plus. C'est la dernière fois que je loue une voiture via cette entreprise

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par MELANIE P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  **Bonjour,** Nous regrettons les désagréments rencontrés. Les frais appliqués sont prévus dans nos Conditions Générales (www.rentacar.fr). Nous restons à votre disposition pour toute précision via notre service client. L'équipe rent a car. Cordialement, **Léa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par CATHERINE R.

• 5 / 5

  

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  Très bien .

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par CRISTINA S.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par JOSSELYNE D.

• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide et impeccable. Maxence a été très professionnel et sympathique.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par KARINE H.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par V D. *

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• 2 / 5

  

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  Quel intérêt d'emm... er les clients à faire un pré enregistrement et à télécharger ses documents, pour une fois sur place lui ré demander et tout photocopier ??? C'est NUL.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par C G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

• 5 / 5

  

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  Agence sérieuse et serviable. Je recommande

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par JULIEN L.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience! Heureusement qu'il laisse les jeunes permis pour sinon je ne rentrais pas chez moi!

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par ELOISE H.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Ne pas hésiter à téléphoner à l'agence (gare), accueil très sympathique et très efficace.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par PHILIPPE V.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel et surtout très agréables

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par A C. *

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• 5 / 5

  

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  Une très elle expérience

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par P C. *

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• 5 / 5

  

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  Prêt de véhicule par mon assurance

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par JULIEN R.

• 4 / 5

  

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  Prise en main rapide. Etat des lieux contradictoires sérieux et précis.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par GILLES O.

• 5 / 5

  

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  Super !!! Je recommande

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par K B. *

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• 1 / 5

  

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  Numéro et rien de commerciale du coup apres la fin de contrat ,je suis allé chez la concurrence pour faire un nouveau contrat et en plus le véhicule est équipé de pneu neige et gratuit

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par PASCALE C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

• 5 / 5

  

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  Ce bom

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé ; il faudrait juste remettre un disque bleu ça peut servir

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par E B. *

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• 1 / 5

  

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  Agence a éviter pour une petite reliure il m on facturée 730 euros. Il faut les éviter

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 01/11/2025 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

• 5 / 5

  

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  Super satisfaite

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par MARIE-CHRISTINE B.

• 1 / 5

  

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  Nous avons récupéré le camion à 9h30 au lieu de 8h, car le louer précédent n'avait pas rapporter les clés du véhicule. Nous avions un bateau à prendre à Marseille, je vous laisse imaginer le stress. Le véhicule (camion 20 M3) lors de la visite éclaire avant de nous donner les clés, présentait des pneumatiques fatigués. Le loueur a reconnu qu'il allait transmettre l'information à son responsable. Résultat nous avons crevé sur l'autoroute, nous avons dū faire tracter sur un plateau le camion pour réparer la crevaison chez un garagiste hors de l'autoroute. Prix 183€ non pris en charge malgré l'assurance contractée chez Rent Car. À FUIR !!!!!!! JE NE REVIENDRAI JAMAIS CHEZ RENT CAR ET JE NE CONSEIL PAS RENT CAR

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par V P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par N L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par MICHEL L.

• 5 / 5

  

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  retrait et retour rapide, personnel agréable et qui explique bien. Pas de surprise.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par F M. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe souriante et professionnelle Prise en charge du retour véhicule rapide et bien maîtrisé. Je recommande cette agence avec grand plaisir

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par C D. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par P B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  véhicule de location de par mon assistance Macif suite à une panne survenue sur ma voiture .

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par ROBERT B.

• 5 / 5

  

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  Véhicule très propre

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par AURELIEN C.

• 5 / 5

  

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  Très simple sans chichi

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par PATRICK F.

• 5 / 5

  

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  Super accueil Super service

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par MARIE L.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par OLIVIER M.

• 5 / 5

  

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  Gérant très sympathique et compréhensible

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par S G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci beaucoup

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par RENE B.

• 5 / 5

  

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  Bon service ,aimable et rapide avec vehicule propre

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par P A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil - Voiture en très bon état

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par L S. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par L B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Bien mais peut mieux faire

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par JEAN FRANCOIS H.

• 5 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par A W. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels compétent, très gentilv

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par M D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par BENAMAR M.

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par SOFIA G.

• 5 / 5

  

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  Très efficace et très Pro avec des tarifs juste

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo pour votre professionnalisme, un bel accueil et une voiture haut-de-gamme.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par VIRGINIE B.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par MAGALIE D.

• 4 / 5

  

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  tres sympa accueil et services.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par HERVE J.

• 5 / 5

  

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  Service rapide, personnel aimable, voiture propre et conforme. Très satisfaite, je recommande.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par N Z. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très compétents, professionnel. Rien de négatif

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par JEAN-PAUL A.

• 3 / 5

  

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  Mise à disposition très longue dans le froid

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par J P. *

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• 5 / 5

  

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  Prévoyez peut-être des pneus 4 saisons

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 28/10/2025 par VINCENT L.

• 5 / 5

  

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  Je recommande , accueil chaleureux. Les véhicules sont bien équipés et entretenus .

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par OPHELIE L.

• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique et à l'écoute des besoins.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par NAOTO T.

• 4 / 5

  

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  Top le service, la secrétaire au Top

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par N L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par FABIENNE C.

• 5 / 5

  

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  Equipe arrangeante et très commerçante ! Sourire et humour au rendez-vous, ce qui fait aussi un petit plus !

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  C'est parfait

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par AHAMED M.

• 5 / 5

  

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  Belle voiture mais les prix sont trop élevés par rapport aux autres loueurs

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par MANELLE E.

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  Service professionnel, vehicule performant. Totalement satisfait

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par BENOIT R.

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  Je passe toujours par l'agence de Lunéville jamais déçue !!!

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par C B. *

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  très très sympa

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par A A. *

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  Excellente prestation. Très bon accueil

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par J J. *

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  Très bon accueil

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par CATHERINE L.

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  Les employés sont très aimables et professionnels, je recommande

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par S D. *

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• 5 / 5

  

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  Informations très claires de Tony, prise en charge facile à l'arrivée et rendu également.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par CHRISTELLE F.

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  Très belle expérience

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par E R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, écoute, disponibilité des véhicules.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par LAURE V.

• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par ANONYME A.

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  Personnel accueillant et professionnel Voiture en excellent état et très propre !

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par ALINE L.

• 3 / 5

  

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  Camion propre, récent et confortable, mais personnel pas assez réactif, les gens ont pas le temps de perdre 20 minutes pour récupérer le véhicule, les deux personnes qui était a l'agence sont au ralenti pour faire les papiers ou même les photos du véhicule

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par V C. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par MICKAEL B.

• 5 / 5

  

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  Tout c est très bien passé

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par ROXANE L.

• 5 / 5

  

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  Tres bon Accueil de l'arrivée et du départ

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par A L. *

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