Evaluations clients
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Rien à redire.tout est parfait.personnel très courtois et réactif.arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE L.
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Agence de Lesneven très bien au niveau de l'accueil et des échanges
Avis du , suite à une expérience du par ANNAELLE Q.
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Bonjour Je viens pour vous dire quel vous été très accueillant et très efficace Sauf une petite chose dire à la personne quand elle a la voiture de location Dire à la personne de bien ramener la voiture à la même heure qu'elle a été la chercher Voilà c'est la seule petite remarque que je peu faire sinon vraiment très très bien Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE C.
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Rapide simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
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Très bon accueil. Les explications sur les conditions du contrat étaient très claires. Très bonnes explications données sur les fonctionnalités du véhicule présentées par Erickson avec le sourire et de la bonne humeur. Je vous recommande vivement l'agence de Pontault.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.
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Personnel agréable et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par DAVID O. *
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Merci pour votre réactivité concernant le retour de caution
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Efficacité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
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Satisfaction totale
Avis du , suite à une expérience du par NKOMBO-KUAMUSU ALPHO N.
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Bien mais ca prend un peu de temps pour récupérer et rendre le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS J.
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Un très bon service
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *
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Vraiment une bonne équipe, très sympathiques et bien veillant, malgré qu'il ne sache pas mettre un siège auto
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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Très bon état du véhicule et super service de mon interlocuteur ! Très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD T.
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personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.
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Autant l'agence de Metz est particulièrement médiocre (aucun conseil, la notion de politesse bonjour. Au revoir en est encore au balbutiement (je ne veux pas citer le prénom d'un agent de comptoir particulièrement gratiné ) Autant l'accueil a Kigershein était extrêmement sympathique et très professionnel. Boutique avec le nécessaire pour déménager, tenue professionnelle, sourire et gentillesse à profusion. LE Jour et la Nuit….
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT P.
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Très bien 'je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ACHRAF Z.
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Très très bien entièrement satisfait et merci à Céline pour sa gentillesse et sa compréhension j y reviendrai sans aucun doute
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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Service à l'accueil est parfait personnel très sympathique et à l'écoute. Le véhicule loué est neuf aucun souci lors de mon voyage
Avis du , suite à une expérience du par LAHOUSSINE A.
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Délai d attente un peu long Manque de personnel à l agence de départ
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil sympathique, démarche simple et facile.
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE M.
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Bon accueil, très professionnel. Superbe application pour la comparaison de la prise en charge de la voiture et de sa réintégration . Le seule petit bémol était que le pare brise était très gras.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.
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Prix très correct, accueil sympathique , véhicules en très bon état.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
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Très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Très bon accueil et bon service
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE J.
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Nous recommanderons vos services à notre entourage Rien à redire, étions très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par THEO K.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
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super merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Tutto perfetto e rapido
Avis du , suite à une expérience du par LUCIA B.
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Merci à Julien pour son accueil rassurant suite prêt de véhicule par mon assistance (panne de mon véhicule sur mon lieu de vacance). Professionnel, très bonne écoute, et bonnes explications pour le déroulé de la location...et idem pour le retour. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
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Location courte d'une journée...RAS
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
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Bon service, personnel sympathique Véhicule propre
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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superbe merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
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Très bien reçu. Personnel sympa .
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Voiture loué par le garage tierce à sancoins. Personnel agréable et arrangeante. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH C.
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La personne qui gère l'agence de Bordeaux Thiers a Bordeaux est très gentil, très réactive,très professionnel et de bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.
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"Très satisfait de ma location ! Le personnel a été vraiment professionnel et accueillant, aussi bien au moment du départ qu'à la remise du véhicule. Tout s'est déroulé simplement et avec le sourire. Je recommande sans hésiter !"
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR M.
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Très satisfaite de l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par NANCY D.
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L'accueil toujours au top, en revanche pas de soucis avec les dernières locations ! L'entretien mécanique a revoir.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bon accueil, respect et simplicité des démarches.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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Personnel accueillant et très pro
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN N.
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Accueil chaleureux Instructions précises avant la prise en main du véhicule Seul bémol : obligation de faire le plein si on effectue seulement 10km
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Je recommande l'établissement nous avons affaire à des personnes absolument charmantes et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
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Merci à l équipe Rent a car Efficace même en extrême urgence. Ben le plombier
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par HUGO R.
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Je suis venue récupérer un véhicule dans le cadre d'une assistance suite à une panne, j'ai reçu un très bon accueil, j'ai récupéré un véhicule rapidement et en plus on m'a proposé une automatique qui n'était pas prévue dans le forfait d'assistance. Très bonne expérience dans la bonne humeur.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P.
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Très bon accueil, très bonne bonne prise en charge. A recommander sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Très bonnes prestations et personnelles très aimables et à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
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Personnel super et compréhensible !
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU R.
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Très satisfait . A l'écoute Je suis passé par l'agence de Ivry sur Seine , le jeune Mohamed a été très professionnel . Je passerai à nouveau par cette agence à l'avenir . Client très conquis .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Une très bonne équipe a notre écoute... merci
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Très bon accueil et une super efficacité ! MERCI.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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Sérieux et compétent!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Toujours un plaisir de louez chez rent à car Bagnols sur ceze manque juste un peu des remise de temps en temps pour les clients habituels
Avis du , suite à une expérience du par KAMEL K.
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Personne très agréable
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *
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Bel accueil, très bonne communication le prix était plus que correcte, je les conseille vivement. Très belle expérience Je n'hésiterai pas à louer de nouveau chez Rent a car.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
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Satisfaction totale !!
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B.
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Des professionnels accueillants et à l'écoute!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Service avec un rapport qualité / prix intéressant Véhicule en très bon état Rapidité de prise et rendu du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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Très bien , jeune homme sympathique et serviable .je recommande Rent A Car .
Avis du , suite à une expérience du par JOSE LUIS C.
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Sympathique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *
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Il y a une chose qui m'énerve et ça fait 2 fois que ça m'arrive Je réserve pour les 2 mois d'été une petite voiture On me conseille de m'y prendre à l'avance pour être sûr de la réservation, ce que je fait debut juin et le 15 juin je reçois un mail qui me dit que j'ai été un abruti car si j'avais attendu j'aurais pu avoir 15% de remise soit environ 250 € à chaque fois, mais trop tard et on ne me propose rien De plus il n'ya jamais les équipements de sécurité (gilet , triangle, et bien sûr alcootest) obligatoires, comme je les reclamenils sont enlevés d'une autre voiture qui ne les aura pas
Avis du , suite à une expérience du par GUY L.
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Très bon accueil et service au top. Rien
Avis du , suite à une expérience du par MADY L.
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Avis du , suite à une expérience du par NOUR H.
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La personne de l'agence de Narbonne a été très agréable et a offert un excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE ALAIN H.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL Z.
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Le véhicule était très sale a l'intérieur les sièges pleines de miettes les vitres de l'intérieur surtout le pare-brise visibilité difficile, Pneu sous gonflé témoin allumé au tableau de bord . La location était prise en charge par mon assurance. J'ai du gonfler le pneu et soufflé l'intérieur du véhicule mais j'ai pas osé monter une personne dans ce véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons toujours le maximum pour répondre aux demandes de nos clients, mais dans le cadre d’une location de dernière minute via votre assisteur, nos équipes ne disposent pas du temps nécessaire pour préparer le véhicule avant votre arrivée. Néanmoins, un contrôle de sécurité est systématiquement réalisé. Nous comprenons l'importance de la transparence dans ces situations, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Nous mettons en œuvre tous nos efforts pour améliorer nos processus et mieux vous servir à l'avenir. Notre agence demeure à votre disposition pour toute information supplémentaire ou clarification que vous pourriez souhaiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Timothée RSignalerObjet : Réponse à votre message Madame, Monsieur, Je prends bonne note de votre retour mais je vous invite à vous abstenir d’adresser des réponses de ce type. Le véhicule avait été réservé par mon assistance assurance plusieurs jours avant, ce qui rend votre remarque infondée. Cela reste un détail, mais cela confirme le manque de sérieux de votre agence vis-à-vis du traitement de ce dossier. Pour rappel, je n’ai fait que répondre au questionnaire que vous m’avez adressé. Je n’ai formulé aucune autre demande. Je vous remercie donc de bien vouloir prendre en considération ces éléments. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. * * *
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Excellente expérience, tout s'est passé pour le mieux.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *
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Service impeccable rien à dire merci pour votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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Bon contact et compétence et écoute du personnel
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H.
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Parfait comme toujours. Nous louons 5 à 6 fois par an chez eux et jamais un souci. Ils se démènent pour me trouver un véhicule si pas de dispo.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Véhicule un peu sale
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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Très bon accueil et téléphonique et en présentiel. Malgré l'urgence de ma demande, votre collaborateur a tout mis en œuvre pour me dépanner. Véhicule de qualité pour un tarif correct.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Très bien reçu et véhicule en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par JOSELYNE V.
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Le service prêt de véhicule est bien, cependant je met 4 étoiles car peu satisfaite du compte rendu final qui dit que j'ai rendu la voiture dans un état moyen intérieur extérieur, alors que l'ont me l'a prêter beaucoup plus sale et avec moins d'essence. En effet j'ai donné un coup de nettoyage à l'intérieur, extérieur et refait le plein à fond. Voilà, j'aurais aimé plus d'honnêteté sur le compte rendu. Sinon c'était très bien et surtout pratique quand on est en panne.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE V. *
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Très professionnel je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHARAZED M.
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Une énième réservation chez Rentacar St Die avec toujours une grande satisfaction. Merci à toute l'équipe et à bientôt.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.
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Très bon accueil, très bon véhicule, retour du véhicule rapide et efficace. Seul petit bémol le pare brise intérieure n'était pas correctement nettoyer, ce qui me gêné avec le soleil rasant du matin.
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL F.
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Service rapide et parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.
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La personne a l'agence de rue de la jasse est formidable, accueil rapide, aux petits soins, je recommande fortement et n'hésiterai pas à recommander rent a car.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE H.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.
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Location en urgence pour cause de voiture cassée à 2 jours du départ en vacances. Tout s'est bien passé, accueil agréable, voiture très confortable et tarif raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
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Dommage qu'il ny ai pas d'agence à la gare!
Avis du , suite à une expérience du par FAOUSI L.
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Très bien rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Le personnel était très accueillant et serviable. Véhicule en excellent état.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B.
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Personnels compétant et professionnels Allé simple. TOP
Avis du , suite à une expérience du par SILVIA S.
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Très bon accueil, service efficace Prise et retour du véhicule facile
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Parfait du début à la fin
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Nous avons été super bien reçus et très professionnels à recommander à tout le monde
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
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Personnel particulièrement sympa !
Avis du , suite à une expérience du par YVES P.
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Location fluide et personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par SACHA R.
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J'aurais aimé que l'on me rembourse le surplus de carburant. J'ai pris la voiture avec l'aiguille à 50 %, je l'ai rendu à 100%
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Entreprise réactive et à l'écoute du client Merci pour votre accueil convivial et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Très bonne réception. Sécurisant. Toute mes félicitations
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V.
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Super, netter unkomplizierter Service
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTA F.
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Toujours agréablement reçue. Accueil professionnel et sympatique. Voiture propre
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.
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Bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien,
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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No
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE J. *
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Personnel agréable et compréhensif. Pas de soucis avec le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Expérience basée sur la confiance des 2 côtés, véhicule tres propre et fiable. Service rapide et efficace. Acceuil tres sympathique des agents.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX N. *
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tres bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
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J'ai eu une très bonne expérience avec ACAR. L'accueil est chaleureux et professionnel, on se sent tout de suite en confiance. Le service est rapide, efficace et les explications sont claires. L'équipe est disponible et à l'écoute, toujours prête à aider avec le sourire. Les véhicules sont propres et bien entretenus. Je recommande vivement cette agence de location, vous pouvez y aller les yeux fermés !
Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *
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rien à redire : )
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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J'ai loué une voiture chez Rent A Car et je suis malheureusement très déçu de l'expérience. La voiture mise à disposition était dans un état pitoyable : totalement sale à l'intérieur comme à l'extérieur, le pare-brise était tellement sale qu'on n'y voyait presque rien(et il n'y avait pas de lave-glace que nous avons dû demander juste avant le départ), le voyant de révision était allumé, la climatisation fuyait au niveau des pieds.Extérieurement, le véhicule était aussi très abîmé. C'est dommage, car la voiture en elle-même était confortable et bien équipée, mais l'entretien et le suivi laissent vraiment à désirer. De plus, l'organisation laisse à désirer : beaucoup d'attente pour récupérer ou rendre un véhicule, certainement à cause d'un manque de personnel. Heureusement, les salariés présents restent professionnels et accueillants, ce qui mérite d'être souligné. J'ai déjà envoyé une réclamation par mail mais je n'ai reçu aucun retour à ce jour. Vu la mauvaise gestion et l'état du véhicule, je ne pense pas refaire appel à cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par NORA Z.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. L'agence ne manquera pas de répondre à votre mail. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Rapidité, amabilité
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Le personnel a été agréable et bons conseils !
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA P.
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Excellent accueil. Démarches facilitées. Entière satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE K.
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Belle prestation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU J.
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Très bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *
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Très bonne agence à forbach, respect et courtois.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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Satisfaites
Avis du , suite à une expérience du par DOLORES M.
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Contrat bien respecté, pas de soucis. En piste d'amélioration : forfaits kilométriques plus souples (ne pas passer de 400km à 1000km). Et meilleures communication entre les employés (ne pas faire attendre parce que "ah je pensais que vous attendiez mon collègue...", ben non ? Je me suis manifesté 2 fois) Ainsi que les bonjours insistants comme si on était mal polis, alors que les bonjours ont déjà été dit à l'entrée de la personne dans le bureau. + Attention aux différents niveaux de la voiture avant de le passer aux clients.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
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Très bonne expérience ! personnel très agréable et disponible. Nous repasserons volontiers !
Avis du , suite à une expérience du par THÉO A.
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Prestation de qualité et personnel accueillant et compétent
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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Dommage que le véhicule sentait énormément la cigarette .
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE W.
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Rapide et efficace Agence sympathique
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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Tout ok
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Super tres bien que se soit l accueil le suivi et les véhicule tres confortable.
Avis du , suite à une expérience du par FARIDA A.
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Accueil très agréable, on a cependant eu un peu de mal à vous trouver à la sortie aéroport Bastia...vous êtes un peu éloigné
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Très bon accueil et prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.
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Personne très gentille et sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
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Très bon service de location
Avis du , suite à une expérience du par REGIS T.
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La voiture prévue n'était pas disponible voire introuvable. On nous a mis en remplacement une autre voiture peu propre sans hayon de coffre et dont il a fallu regonfler les pneus fois.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour concernant votre location. Nous regrettons que le véhicule initialement prévu n’ait pas pu être mis à votre disposition et que le véhicule de remplacement n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Vos remarques concernant l’état de propreté et la pression des pneus ont bien été notées et transmises à l’agence concernée, dans le but d’améliorer la qualité de service. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon accueil. Personnel très sympathique et compréhensif.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CECILE C.
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Accueil cordial et professionnel Voiture de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARC-EDMOND B.
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Sérieux, amabilité, tarifs compétitifs, souci du client
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Non
Avis du , suite à une expérience du par CHADA M.
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Très appréciable de pouvoir effectuer un aller simple. Personnel très agréable aussi bien en boutique qu'au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
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Très bon accueil, explication des garanties et conseil.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un véhicule de prêt avec 250km d'autonomie a restituer avec le même volume de gasoil: un escroquerie organisée puisqu'il est impossible de le respecter donc le client rend le véhicule en offrant du gasoil. Pour ma part j'ai offert 200km, à raison de 4l/100km c'est press de 15euros offert/non remboursé sans même un merci ! Le véhicule a été restitué dans le même état de propreté qu'à son retrait et pourtant le niveau de propreté est passé de très satisfaisant à bon... C'est purement subjectif selon la personne qui fait le constat... Et le rapport signé électroniquement n'est pas présenté dans le détail avant signature. Enfin le plus mauvais avis concerne la prise en charge à l'aéroport : personne de l'agence Rent a car n' a fait le lien avec BSP pour me contacter et fixer un rdv de navette: nous avons été récupéré en Clio alors que nous étions 3 clients(2 adultes et 1 bébé en coque auto) avec 1 grosse valise et 1 grosse poussette : le respect des normes de sécurité /du code de la route était particulièrement limite.... Cela n'a pas semblé poser de problème à la personne en charge de faire la navette.. De gros points d'amélioration ou pas si c'est une stratégie low cost / maxi profit
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre location. Nous comprenons que certains aspects de votre expérience, tels que la gestion du carburant, l’évaluation de l’état du véhicule et la prise en charge à l’aéroport, n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été totalement satisfaisante et prenons note de vos remarques pour améliorer nos services. Soyez assuré que vos observations sont transmises aux équipes concernées afin d’optimiser la coordination, la transparence des constats et le confort de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus fluide. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Personnes très professionnelles et agréables, un très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE P.
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réception et accueil honorable et service de qualité .... merci
Avis du , suite à une expérience du par RUFFIN B.
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