Avis clients de Saint Etienne

Evaluations clients Saint Etienne

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  Super

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par DALILA L.

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  Toujours mieux faire mais très bien dans le ensemble

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par MARC V.

• 5 / 5 1

  

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  Ras très bien

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ANONYME A.

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  Facilité de réservation. Large choix de véhicule

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par CATHERINE V.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai loué un véhicule par l'intermédiaire de Inter Mutuelle Assistance pour un remplacement pendant les réparations de mon véhicule personnel. Je n'ai donc rien choisi...

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ERIC C.

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  Pas très commerçant et pro

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par JACKY R.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Tout était parfait! Horaires respectés et accueil sympathique

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MARIE ANDREE V.

• 5 / 5 1

  

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  excellent accueil : rapidité et courtoisie.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par SYLVETTE F.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Voiture récente KIA XCEED agréable à conduire Equipe très PRO à ST ETIENNE Au plaisir de retravailler avec vous

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par FRANCK P.

• 5 / 5 1

  

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  Top!

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MATTHIEU P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par LAURE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par FRANCOIS B.

• 3 / 5 1

  

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  véhicule sale intérieur /extérieur à mon arrivé. Der plus il y avait que 8/10 du plein de carburant dans le réservoir de gasoil

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par ALEX D.

• 5 / 5 1

  

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  transaction rapide, pas de perte de temps

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par JEAN-MICHEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par LYLIANE C.

• 5 / 5 1

  

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  Sens et qualité de service très bons

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par KUIDER H.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace, le personnel est dd surcroît très gentil

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MANUEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Agence facile d’acces, personnel très sympathique : très bonne expérience

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par JACQUES B.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil très sympathique.. Je recommande fortement.

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par PATRICK B.

• 4 / 5 1

  

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  plus tard

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par CHANTAL B.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun souci....

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5 1

  

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  pas de commentaire

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ROGER F.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien bon accueil et voiture parfaite

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par VALERIE A.

• 4 / 5 1

  

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  RENT A CAR St ETIENNE : très sympas.

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par PASCALE B.

• 5 / 5 1

  

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  Société serieuse

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par JACQUES C.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne Accueil, le personnel professionnelle. prix correct. A recommander.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par LAHKDAR M.

• 5 / 5 1

  

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  a conseiller trés trés trés bien parfait. merci a vous tous.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par MARTINE H.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait accueil très sympathique véhicule propre et agréable à conduire

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ANGELIQUE S.

• 5 / 5 1

  

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  Bon professionnel

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par EMMANUEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par YOUSSOUF A.

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  Agence de location de véhicules

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par OLIVIER P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire plus détaillé afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  RAS, professionnel et sympathique.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par NICOLAS M.

• 5 / 5 1

  

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  Merci pour les conseils avisés

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par JEAN-MICHEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Réservation facile, camion pratique et en bon état, rien à redire si ce n'est pour trouver un stationnement au retour pour garer le camion.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par FRANCOIS B.

• 4 / 5 1

  

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  Bon choix de véhicules mais un peu cher

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par CELINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Véhicule pris en charge par mon assurance, R.A.S. tout c'est bien passé, encore merci

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par MORGANE M.

• 5 / 5 1

  

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  personnel très accueillant ; efficace

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par JEAN-PHILIPPE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne accueil et très bon services

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par XAVIER B.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par YOUSSEF B.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par YVES B.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil et professionnalisme

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par CHANTAL M.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne agence

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par CHANTAL D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne relation client

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil, voiture propre. Rien à redire. Merci !

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par PATRICIA C.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil Véhicule en très bon état

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par YVES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  tres bien tres pro

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par ADIL L.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne accueil voiture. Agréable je le recommande a tout le monde mercie

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par RAISSA B.

• 4 / 5 1

  

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  Bon accueil. Prestations ok

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par MARIE CHRISTINE F.

• 5 / 5 1

  

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  super réactif

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par PHILLIPE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil de la part de la personne qui s’est occupée de l’inspection du véhicule lors de sa restitution.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par MABROUK N.

• 5 / 5 1

  

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  l'équipe a la réception était vraiment très bien en terme d'accueil et très pro . Merci et à la prochaine.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux. Rien à redire

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par CLAIRE R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil je recommande l’agence de saint Étienne

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par ARNAUD G.

• 5 / 5 1

  

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  Personnels sympathiques et professionnels. Très bon sens du client.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par GILLES C.

• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait de l accueil téléphonique à la location ainsi qu à la restitution, très bon rapport qualité prix

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par MARIE-HELENE B.

• 5 / 5 1

  

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  Proximité, efficacité et rapidité !

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par MANUEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par FABIEN P.

• 5 / 5 1

  

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  tres bon service

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par CHRISTOPHE P.

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  Rent a car très professionnel je le conseille à tout le monde

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par FATIMA O.

• 1 / 5 1

  

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  Personnel désagréable qui essaie de factuer des réparations du véhicule sur le dos de la clientèle, ils sont malhonnête et pas du tout professionnel. Je ne conseillerais même pas à mon pire ennemi.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par JEAN LUC L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec votre agence, à savoir Saint-Étienne. Votre location était une prise en charge de votre assistance. À la restitution du véhicule, un dégât sur la partie latérale avant gauche a été constaté. Notre agence a demandé l'expertise du véhicule et vous a transmis cette facture de remise en état. De plus, il apparaît que votre assistance prend en charge le montant de la facture. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie en nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Merci pour votre service.

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par BASTIEN T.

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  Rien à redire si ce n'est que j'ai dû rapporter le véhicule à 300km de chez moi (l'agent n'a rien voulu entendre) et repartir en train alors qu'il y avait un Rent a Car à 10mn ce qui m'a fait perdre une demie journée de travail.

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par HENRIETTE L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. S'il s'agissait d'un contrat d'assistance, notre agence n'a fait que respecter ce que la prise en charge envoyée par votre assurance indiquait. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Après prise en charge du véhicule à l'agence : état de propreté très moyenne. Sur le trajet de retour à mon domicile comportement routier mauvais. Vérification de l'état des pneumatiques constat, deux pneus avant HS (entièrement usés sur la partie intérieure, ferraille de structure des pneus visible. Retour à l'agence le véhicule a été remplacé sans problème par un modèle identique avec l'état de carrosserie aussi salle et avec "un peu plus de bosses". Pas de problème particulier durant le reste de la location. Le véhicule à été rendu après l'avoir nettoyé à l'intérieur et à l'extérieur. Personnel de l'agence, bien.

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par ISAAC C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Bon service

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par ODILE B.

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  Personnel sympa , à l écoute, avenant. Véhicule + que correct [juste un bémol, lors du changement de flotte prévoir des véhicules, notamment les Renault, d un certain gabarit avec céramique de recul] Prix raisonnable Recommande

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par HAKIM A.

• 5 / 5 1

  

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  Prix correcte, véhicule très correcte aussi et personnel aimable et arrangeant.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par HENIA B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et très bon service.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par SEBASTIEN P.

• 5 / 5 1

  

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  Niquel

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par HÉLÈNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par HORTENSE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Equipe très performante

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par SUZANNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par GÉRARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  pour mon cas personnel,juste un peu onéreux vue le nombre de km parcurus,il faudrait envisager deux tarifs pour les locataires qui ne sortent pas de l'agglomération,je n'ai fait que 20km.mais ce n'ai pas grave car ce véhicule m'a bien rendu service.cela remonte le prix au Km.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par MARC C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par NATHALIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par ALICE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par CÉLINA P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience j ai eu la chance d avoir un véhicule pratiquement neuf. Très bon accueil de la part du personnel. Vraiment je recommande

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par DAVID B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  bonne reception de la clientèle de la part des employés

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par INÈS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien rien a dire

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par ÉLODIE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Location effectuée par mon assurance, mais le personnel de l'agence de St etienne a été au top.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par ALEX M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Rien de spécial à signaler

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par JEAN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  il n'est pas recommandé d'utiliser le véhicule sauf à supposer qu'aucune portière , aucun pare-choc , aucune branche ou brindille ne vont venir l'effleurer . Je souhaite bonne chance aux aventuriers de l'impossible ! Mais vous pouvez louer le véhicule pour l'admirer .

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par GENEVIÈVE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Équipe professionnelle

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par VALENTINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Excellent service

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par MARC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Un contact avec des professionnels en face de moi - rien à redire.

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par AURÉLIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Agence sérieuse.

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par LAURE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tres bon service

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par PIERRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Personnel vraiment à l'écoute, car venu pas l'assistante est n'était claire.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par THÉOPHILE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par LAETITIA G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par JEANNE V. *

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  J'ai bien aimé

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par JULES G. *

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  Excellent, bon conseil sur le véhicule à utilisé, vraiment des professionnels de la location .

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par GILBERT T. *

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  Agence agréable

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par THIBAULT D. *

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  Très bonne Acceuil des personnes de l’agence

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par HUGUES F. *

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  Très bien

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par ÉMILIE L. *

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  .bien

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par MARTINE D. *

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  Merci

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par OLIVIER F. *

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  Difficultés pour retrouver l'agence au retour. Nous avons dû téléphoner et le responsable est venu nous guider.

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par AUDREY C. *

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  RAS tout a été parfait.

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par INÈS H. *

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  Véhicule nickel, équipe agréable.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par THOMAS H. *

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  Tout a été parfait !

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par PHILIPPINE M. *

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