Avis clients de Saint Etienne

4.6 / 5

Calculé à partir de 208 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    SAINT ETIENNE

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Informations Saint Etienne

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    SAINT ETIENNE
  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    106 rue de la Montat 42000 SAINT ETIENNE

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Saint Etienne

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE F.

  • 1 / 5
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    escrocs

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.

  • 5 / 5
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    Très bonne agence.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE K. *

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  • 5 / 5
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    Location faite par internet très rapide Le personnel est très gentil et très correcte

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *

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  • 5 / 5
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    Bon acccueil

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *

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  • 5 / 5
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    Tout très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, aimable, disponible, à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil ! Il manque juste des places de stationnement

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Très très bie', bonne équipe et bon service, à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T. *

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  • 5 / 5
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    Nombreux véhicules réservation facile et prix compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE F. *

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  • 5 / 5
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    bon accueil merci avous

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *

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  • 5 / 5
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    equipe tres sympa

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE H. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *

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  • 1 / 5
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    personnel inompetent pour une tache de de produit ( d apres leurs dires polish comme sur message reçus) ns reclames une facture de 600 euros vehicule non repares apres ma contestation ayant moi mem fais etablir contre expertise suivant photos facture abuisive tres mal acceuillit a la reception du retout du vehicule prsque faillis me faire renverser j etais entrain de supprimer cette trace mais mon pas laisses l chois un homme qui ne sait meme pas presente est venus voir en disant c est fini ce probleme me manquait juste de l eau pour terminer mon repondus non pas question les photos on etées prise a la prise du vehicule trs saled ailleurs apres 1m avons reçus photos avant et aprs rien ne justufis l expertise ainsi que le prix le carossir me demande juste 60 enros de nettoyage

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *

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    Réponse de rentacar.fr
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  • 5 / 5
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    Parfait bonne agence personnel sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par NATH F. *

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  • 5 / 5
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    Equipe attentionnée, à l ecoute,souriante

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *

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  • 5 / 5
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    J'y retournerais si nécessaire

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide et Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil au départ et à l’arrivée.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *

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  • 5 / 5
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    Excellent contact et accueil. Merci beaucoup !

    Avis du , suite à une expérience du par JULES W. *

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  • 5 / 5
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    Agence sympa et accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *

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  • 5 / 5
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    J'ai été satisfait de mon expérience Rent a car. Iil s'agissait d'un prêt de véhicule dans le cadre d'un sinistre auto et pris en charge pat mon assurance.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *

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  • 4 / 5
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    accueil sympa

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait.Le personnel est agréable et serviable à l'écoute de nos suggestions

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *

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  • 5 / 5
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    Très bel accueil et procédures simplifiées. C'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

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  • 1 / 5
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    J’ai louer un véhicule avec des taches sur les sièges, avant de partir j’ai été obliger de dire qu’il fallait prendre une photo du coffre car il était sale et en partant de l’agence je m’aperçois qu’il y avait des taches sur les sièges arrière j’ai été obligé de rappeler l’agence pour leurs en informés. Et on me dit qu’il faut envoyer les photos par mail c’est ce que j’ai fait et le véhicule était tout rayer sur un côté ce qui n’est pas normal quand on loue une voiture et quand au téléphone je réclame on me dit si vous n’êtes pas content, vous pouvez ramener le véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Tout s’est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *

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    Personnel accueillant, voiture propre. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *

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    Équipe sympathique et arrangeante , voiture impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *

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  • 5 / 5
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    Equipe sympa, juste problème de stationnement!

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *

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  • 5 / 5
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    Très sympa et très pro

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *

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  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *

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  • 5 / 5
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    Aucun soucis

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *

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  • 4 / 5
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    Bonne agence de location avec des prix compétitifs et agents très arrangeants. Juste horaires du samedi après-midi un peu juste ... Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *

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  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *

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  • 1 / 5
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    Non satisfait agence de st etienne ,le prix annoncé 69 euros pour la deuxième location et 45 eur le premier. Pas rassurant du tout le responsable et l équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5
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    Bien,juste problèmes pour se garer. Il faudrait plus d'espace pour le stationnement. Dans l'ensemble tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *

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  • 5 / 5
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    service parfait, écoute,rapidité et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC E. *

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  • 1 / 5
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    Je ne recommanderais pas . L'accueil est déplorable et réflexion déplacer Déçu

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE D. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Le personnel est très sympathique La voiture confortable et économique Donc tout a été parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P. *

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  • 5 / 5
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    Personnel sympathique et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *

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  • 5 / 5
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    Incohérence entre les indications sur Internet et celles données à l'accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *

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  • 4 / 5
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    Service impeccable rien a reprocher

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS V. *

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  • 5 / 5
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    Voiture ok et bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK V. *

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  • 4 / 5
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    Pas de remarque, la location était conforme à la demande et il n'y a pas eu de litige

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX F. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité de la location et du retour appréciables. Contrat avec photos détaillées très professionnel. Personnel très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait rien à dire personnel ,véhicule top

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C. *

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  • 5 / 5
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    j'ai souvent loué dans cette agence et je suis toujours satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *

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  • 5 / 5
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    Vvvvv

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *

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  • 5 / 5
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    Équipe très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *

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  • 5 / 5
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    Service très professionnel, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL V. *

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  • 5 / 5
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    Nous avons été satisfaits de notre location de voiture . Nous reviendrons si nécessaire.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES V. *

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  • 5 / 5
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    Location parfaite prolongation facile par tel, tarifs compétitifs par rapport à concurrence. Bonne expérience en tant que particulier.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et accompagnement à la prise et au retour du véhicule ! On recommande cette agence !

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *

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  • 5 / 5
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    Les véhicules remis au locataire sont de très bonne qualité et le personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D. *

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  • 4 / 5
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    Pneus avant très usés. Piles de telecommande à changer. Gros impact pare-brise risquant d'évoluer. Pas d'incident de trajet, mais un sentiment d'insécurité. Mécanique ok. Hayon et caisse ok. Personnel correct. Pas d'explication sur le verrouillage du hayon en cabine.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *

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  • 5 / 5
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    Faciliter à réserver un véhicule, bon rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *

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  • 5 / 5
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    Équipe très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *

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  • 5 / 5
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    bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *

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  • 4 / 5
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    Réactivité et efficacité même si le choix était limité et ne correspondait pas vraiment à mon besoin !

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE T. *

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  • 5 / 5
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    au top come d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *

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  • 5 / 5
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    Au top Rent A Car !

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne location, personnel compétent, sérieux et disponible. Véhicule bien entretenu.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *

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  • 5 / 5
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    Super accueil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE R. *

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  • 5 / 5
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    Professionnel accueillant très à l’écoute il vous trouve des solutions adaptées à chaque situation

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ H. *

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  • 5 / 5
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    bon accueil et service

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D. *

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  • 3 / 5
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    correct

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Équipe au top véhicule nickel

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *

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  • 4 / 5
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    Efficace , fiable

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour, j'ai eu un très bon accueil et surtout je recommande ce service

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *

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  • 5 / 5
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    Gentillesse et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *

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  • 4 / 5
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    Prise en compte agréable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *

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  • 5 / 5
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    Bien accueilli voiture en excellent état juste une petite chose à dire le kilométrage jour (100 kms) me semble insuffisant ce qui engendre des frais supplémentaires équivalence d une journée supplémentaire

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX A. *

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  • 5 / 5
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    Très bien,très content pour les services 👍

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *

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  • 5 / 5
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    Trois ou Quatre ans que nous louons a la même époque et c'est toujours parfait à l'année prochaine

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE N. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *

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  • 5 / 5
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    Professionnel compétitif accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *

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  • 1 / 5
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    Equipes très sympathiques et accueillantes ! Toutefois le véhicule mis à disposition n'est pas à la hauteur de ce à quoi on peut s'attendre chez un loueur (état très moyen, pas d'enjoliveurs ...etc)

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très mauvaise expérience. Véhicule dans un état pitoyable, carrosserie defoncée sur tout les côtés, panne d'embrayage le dernier jour avant restitution (loué 7jrs). Mail envoyé pour exprimer notre mécontentement (le lendemain de l'enlèvement du véhicule) car nos impératifs ont fait que nous avons dû accepter un camion dont l'état ne rentre pas dans le cadre de l'image que nous voulons envoyé à nos client. Appel reçu le 5ème jour de location pour changer de véhicule... Réponse : Monsieur merci pour la proposition mais comprenez que nous n'avons pas forcément le temps de passer transvaser tout le matériel charger dans votre camion vers le nouveau, nous avons un planning assez serré je ne peux pas détacher 2 ressources pour ce travail de déchargement/chargement. Mail reçu du service client: "Notre agence vous a contacté afin de vous proposer un véhicule dans un « meilleur état », afin d’atténuer votre mécontentement mais vous l’avez refusé. En tenant compte de ces éléments, nous ne pourrons pas répondre favorablement à votre demande de geste commercial." Vous vous êtes servi de votre proposition de changement de véhicule pour 1 jour restant, jour où cette panne d'embrayage nous a empêcher d'exploiter notre dernière journée de location, vous vous en etes servi pour clôturer ce dossier de plainte. Vous êtes seul décideur de l'issu favorable ou non de cette situation, mais nous n'acceptons pas que ce dossier soit clôturer par ce que vous avez appeler à votre guise,un refus, sans comprendre nos contraintes terrains. Nous connaissons comme vous des contraintes de délais de livraison de véhicules utilitaires neuf auprès des concessionnaires nous avons écouté votre personnels et compris vos difficultés sur la gestion de votre parc, mais sur ce coup, nous restons en position de client et à aucun moment vous nous avez écouté et compris. Pour conclure, factuellement, vous avez fournis un mauvais service, vous avez un client mécontent et vous n'avez pas su réagir à cette situation avec professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC S. *

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    Excellent accueil Expérience particulière xar envoyées par notre assurance suite à panne de voiture

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *

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    Très bien j ai bien apprécié votre qualité de service

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA F. *

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    Équipe sympathique et professionnelle. Véhicule tout à fait à notre convenance . Nous recommandons cette enseigne de location.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *

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    Très bien. Seule déception, les heures et horaires d'ouverture. Du coup nous avons du louer la voiture 6 jours alors que nous n'en avions besoin que 3 jours. Des plages d'ouverture plus grande permettrai à d'éventuels touristes de venir en train et de louer un véhicule pour un we / we prolongé par exemple ce qui n'est pas le cas actuellement.Véhicule neuf dont les fonctionnalités n'étaient pas toutes connues.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R. *

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    Super accueil et à l’écoute des clients. Je recommande :-)

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *

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    A recommander , très bonne agence et le personnel est très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *

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    Très bien. Sauf pour ce garé, c est la galère.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *

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    Entreprise sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Expérience parfaite avec des collaborateurs Rent a Car souriants et sympathiques.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *

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    Super accueil 👍

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *

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    Très bon accueil, voiture impeccable, rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *

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    Très bonne agence voiture impeccable je recommande +++

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *

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    Très content. Merci . Bonne équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *

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  • 4 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE H. *

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