Avis clients de Saint Etienne

Évaluations clients Saint Etienne

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et professionnalisme

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne agence

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne relation client

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, voiture propre. Rien à redire. Merci !

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil Véhicule en très bon état

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien tres pro

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil voiture. Agréable je le recommande a tout le monde mercie

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil. Prestations ok

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super réactif

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil de la part de la personne qui s’est occupée de l’inspection du véhicule lors de sa restitution.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  l'équipe a la réception était vraiment très bien en terme d'accueil et très pro . Merci et à la prochaine.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux. Rien à redire

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil je recommande l’agence de saint Étienne

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels sympathiques et professionnels. Très bon sens du client.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait de l accueil téléphonique à la location ainsi qu à la restitution, très bon rapport qualité prix

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Proximité, efficacité et rapidité !

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rent a car très professionnel je le conseille à tout le monde

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon service

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Personnel désagréable qui essaie de factuer des réparations du véhicule sur le dos de la clientèle, ils sont malhonnête et pas du tout professionnel. Je ne conseillerais même pas à mon pire ennemi.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec votre agence, à savoir Saint-Étienne. Votre location était une prise en charge de votre assistance. À la restitution du véhicule, un dégât sur la partie latérale avant gauche a été constaté. Notre agence a demandé l'expertise du véhicule et vous a transmis cette facture de remise en état. De plus, il apparaît que votre assistance prend en charge le montant de la facture. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie en nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Merci pour votre service.

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Rien à redire si ce n'est que j'ai dû rapporter le véhicule à 300km de chez moi (l'agent n'a rien voulu entendre) et repartir en train alors qu'il y avait un Rent a Car à 10mn ce qui m'a fait perdre une demie journée de travail.

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. S'il s'agissait d'un contrat d'assistance, notre agence n'a fait que respecter ce que la prise en charge envoyée par votre assurance indiquait. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 3 / 5

  

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  Après prise en charge du véhicule à l'agence : état de propreté très moyenne. Sur le trajet de retour à mon domicile comportement routier mauvais. Vérification de l'état des pneumatiques constat, deux pneus avant HS (entièrement usés sur la partie intérieure, ferraille de structure des pneus visible. Retour à l'agence le véhicule a été remplacé sans problème par un modèle identique avec l'état de carrosserie aussi salle et avec "un peu plus de bosses". Pas de problème particulier durant le reste de la location. Le véhicule à été rendu après l'avoir nettoyé à l'intérieur et à l'extérieur. Personnel de l'agence, bien.

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympa , à l écoute, avenant. Véhicule que correct [juste un bémol, lors du changement de flotte prévoir des véhicules, notamment les Renault, d un certain gabarit avec céramique de recul] Prix raisonnable Recommande

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix correcte, véhicule très correcte aussi et personnel aimable et arrangeant.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon service.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Niquel

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très performante

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pour mon cas personnel,juste un peu onéreux vue le nombre de km parcurus,il faudrait envisager deux tarifs pour les locataires qui ne sortent pas de l'agglomération,je n'ai fait que 20km.mais ce n'ai pas grave car ce véhicule m'a bien rendu service.cela remonte le prix au Km.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience j ai eu la chance d avoir un véhicule pratiquement neuf. Très bon accueil de la part du personnel. Vraiment je recommande

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne reception de la clientèle de la part des employés

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien a dire

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location effectuée par mon assurance, mais le personnel de l'agence de St etienne a été au top.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien de spécial à signaler

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  il n'est pas recommandé d'utiliser le véhicule sauf à supposer qu'aucune portière , aucun pare-choc , aucune branche ou brindille ne vont venir l'effleurer . Je souhaite bonne chance aux aventuriers de l'impossible ! Mais vous pouvez louer le véhicule pour l'admirer .

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Équipe professionnelle

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un contact avec des professionnels en face de moi - rien à redire.

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence sérieuse.

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel vraiment à l'écoute, car venu pas l'assistante est n'était claire.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  J'ai bien aimé

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Agence agréable

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent, bon conseil sur le véhicule à utilisé, vraiment des professionnels de la location .

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne Acceuil des personnes de l’agence

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  .bien

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Difficultés pour retrouver l'agence au retour. Nous avons dû téléphoner et le responsable est venu nous guider.

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS tout a été parfait.

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait !

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule nickel, équipe agréable.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons énormément apprécié l'agence de RENT A CAR , rue de la Montat à St-Etienne, pour leur compétence et leur gentillesse

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très compétent accueillant très bons services

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Pas de pb

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location pratique

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de véhicules. Formalités rapides.

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement satisfaite

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon rapport qualité prix véhicule propre et en bonne état, très bon accueil à l'agence

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. comme d'habitude

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu, personne agréable et sympathique

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un personel agréable, jai reçu de bon conseil , si je devais revenir sa serait sans hésitation

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable, le personnel est professionnel et sympathique.

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu cher mais plus ou moins correcte

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon service dans l'ensemble sauf la facturation du km supplémentaires effectué 5 km , facturé 8 km !

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon véhicule, service adapté

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation, le personnel est compétent et très aimable avec la clientèle

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

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  Location bien passée.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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  Location impeccable je garde l'adresse

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

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  Tres bonne expérience

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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  Très bon accueil

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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  Personnel très professionnel à l'écoute. Un accueil efficace et chaleureux. Un état des lieux contradictoire avec des photos concernant les différents dégâts observés ensemble. Des explications claires et adaptées concernant le contrat de location et l'utilisation du véhicule.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Notre location s'est bien déroulée tant au niveau conseils, accueil, traitement.

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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  -1. Pas bonne

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Rien à dire. Parfait

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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  Super merci

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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  RAS Toujours aussi aimables et pros J'y retourne sans souci

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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  ....

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe sympathique Ras

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation conforme à la commande. Equipe très sympathique.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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  Personnels Très accueillant sympa

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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  agence à recommander

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à l'équipe, professionnalisme et efficacité.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique