Quels sont les avis des internautes à propos de LYON PERRACHE ?

Avis clients de rentacar.fr | Moyenne de 4.4/5 calculée à partir de 846 avis clients pour LYON PERRACHE

Quelle est l'adresse de LYON PERRACHE ?

38 quai Perrache 69002 LYON Perrache

Localisation

Lyon Perrache

38 quai Perrache, LYON Perrache 69002

Avis pour Lyon Perrache

Total: 1 364 avis depuis 14/07/2016

4.4

Basé sur 232 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'établissement Rent a Car de Lyon Perrache se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient la rapidité de la prise en charge et la qualité des véhicules, contribuant à une expérience positive globale.

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C. R.
28 nov. 2025
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Les deux messieurs m'ont accueillie avec sourire et professionnalisme. Très bonne expérience au départ comme lors de la restitution, ils se rendent disponibles. Merci
Expérience du: 18 nov. 2025
Samia D.
25 nov. 2025
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Très bon service Bon accueil Marin a été excellent lors de la réception du véhicule.
Expérience du: 1 nov. 2025
Roger A.
23 nov. 2025
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Bien, personnel sympa
Expérience du: 15 nov. 2025
E. L.
19 nov. 2025
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Service de qualité
Expérience du: 8 nov. 2025
R. M.
18 nov. 2025
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Équipe très sympathique
Expérience du: 4 oct. 2025
A. A.
18 nov. 2025
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un accueil très professionnel , disponible , courtois et très à l'écoute ... de vrais pros ! pas de doute la prochaine fois je retourne dans cette agence
Expérience du: 8 nov. 2025
Anonyme A.
18 nov. 2025
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Parfait, je recommande fortement
Expérience du: 8 nov. 2025
E. B.
18 nov. 2025
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Super très bon service efficace.
Expérience du: 8 nov. 2025
P. H.
13 nov. 2025
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Top du début jusqu'à la fin, superbe équipe
Expérience du: 18 oct. 2025
Marine S.
13 nov. 2025
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tout s'est bien déroulé
Expérience du: 24 oct. 2025
N. B.
12 nov. 2025
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J'ai été très bien accueilli et conseillé par l'agence de Lyon Perrache. Ce sont des gens très compétent qui prenne le temps de tous vous expliquer et qui sont de bons conseils. Je recommande cette agence
Expérience du: 28 oct. 2025
S. B.
11 nov. 2025
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Bon service - rapide
Expérience du: 29 oct. 2025
Gilbert C.
11 nov. 2025
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Tout s'est bien passé, véhicule en très bon état, bon accueil à la concession.
Expérience du: 23 oct. 2025
Michel G.
9 nov. 2025
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L'accueil est excellent . Les prix sont corrects Nous reviendrons l'année prochaine.. Merci
Expérience du: 24 oct. 2025
Frédéric B.
8 nov. 2025
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Merci à vous. Le véhicule a apporté toute satisfaction. Un merci tout particulier aux employés de l'agence Confluence impeccables sur le plan de l'efficacité et du relationnel. P.S. : En fin de trajet, je me suis posé la question de savoir si certains pneus n'étaient pas sous-gonflés... Encore merci à tous.
Expérience du: 29 oct. 2025
S. L.
6 nov. 2025
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Accueil moyen, gestion laborieuse
Expérience du: 19 sept. 2025
Réponse de rentacar.fr

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)
N. T.
1 nov. 2025
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Sympathiques, tout s est bien passé
Expérience du: 9 oct. 2025
D. B.
31 oct. 2025
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Super service. L'équipe a été hyper flexible et sympathique. Je recommande !
Expérience du: 22 oct. 2025
N. P.
30 oct. 2025
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Très bonne expérience avec l'agence de Perrache Confluence. accueil de Marin, très sympathique et efficace.
Expérience du: 22 oct. 2025
L. M.
29 oct. 2025
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Mon contrat a été renouvelé 2 fois, la première fois renouvelé automatiquement avec mon loueur, deuxième fois apparement c'était à moi de faire les démarches ? Dois-je deviner ? On me demande de régler 5 jours de location en plus, car le contrat n'a pas été renouvelé, pas comme la première fois...
Expérience du: 9 sept. 2025
Réponse de rentacar.fr

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la situation que vous avez rencontrée. Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

Réponse de rentacar.fr

Bonjour, Nous sommes désolés pour cette incompréhension concernant le renouvellement de votre contrat. Après vérification, la première prolongation avait bien été effectuée par votre assistance, tandis que la seconde nécessitait en effet une confirmation de leur part. Notre équipe vous a invité à les contacter afin de régulariser la situation, ce qui a ensuite été fait. Nous regrettons la confusion que cela a pu engendrer et restons à votre disposition pour toute précision complémentaire. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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