Evaluations clients Lyon Perrache
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Véhicule conforme à nos attentes Bon état de marche, propre Personnel courtois
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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Tres bien et tres efficace
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
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Équipe sérieuse et agréable, très satisfait de ma location. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE J. *
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Accueillant de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Très bonne expérience. Voitur etres agreable . Équipe sympa et surtout qui a pris le temps pour m’expliquer le fonctionnement de la voiture
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T. *
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Bon accueil no pb
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Equipe agréable, tarif très attractif pour une location à la journée - 100 km.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
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Accueil agréable, attentionné et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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un accueil sympathique mais un emploi du temps serré pour moi n'était pas compatible avec un retard de livraison de voiture un accident de bus et camion avait immobilisé le quartier mais aussi une erreur de voiture une clio remplacée par une yaris
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Excellent service, bon suivi de la commande, véhicule conforme à notre demande
Avis du , suite à une expérience du par LÉON J. *
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Très bon accueil. Les horaires du samedi ne sont absolument pas adaptées, l’agence ferme à 16h30 ce qui est bien trop tôt quand on sait que la plupart des déménagements sont réalisés le week-end. Flexibilité de la personne à l’accueil. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T. *
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RAS tout s'est passé correctement
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Personnel agréable, explications claires.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *
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Service impeccable et la gentillesse et le professionalisme au rendez-vous. Je les recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *
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Excellent accueil très bon véhicule service rapide que du bonheur
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T. *
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Bon service, bon accueil, prix au marché
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE W. *
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Véhicule conforme à l'attente. Personnel agréble
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD V. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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La location s'est bien passée, équipe décontractée tout en restant respectueuse. Rien à redire, véhicule très correcte et surtout propre avec cette période de Covid. A recommander, le système internet avec photos très bien. A bientôt si l'occasion se présente.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *
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Une expérience à éviter
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Sérieux, et sympathique. Je recommande vivement Philippe
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC F. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *
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Par rapport au choix proposés - le premier prix de location sur un véhicule d'entrée de gamme - de faire attention à une proposition de kms limités, ce qui renchéri le coût par rapport à d'autres prestations.
Avis du , suite à une expérience du par MARC V. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Service complet et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY W. *
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Je déconseille fortement.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Expérience satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Équipe très sympa et professionnelle. Voiture neuve.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Tout s'est déroulé parfaitement ! Juste attention à ne pas oublier de vérifier que vous avez l'autorisation bancaire nécessaire pour la caution !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *
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bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Le personnel ne soucis pas de votre confort automobile. Aucun conseil
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH H. *
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Excellent service. Excellente organisation
Avis du , suite à une expérience du par GUY W. *
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Facturation de frais non justifiée.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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accueil du personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *
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Agence avec du personnel très sympathique. C'est dommage qu'elle ne soit pas facile d'accès.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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Tout c’est bien passé. Bonne agence de proximité.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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Très bon service, ils sont réactifs et disponibles.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE T. *
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Le personnel fait toute la différence Magali est très professionnelle, agréable, je recommande cette agence
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Lyon confluance au top
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
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Nous avons été victime d'abus de position par rapport a l'état du véhicule. Nous avons fait confiance en votre entreprise et cela ne nous a pas servi. Il est souhaitable que les photos de l'état des véhiculer loués soient faite en présence du louant.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très sympa et pro
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Service professionnel et excellent accueil.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A. *
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Frais Beaucoup trop élevés pour une micro rayure
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d?agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquée à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R. *
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Accueil très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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Merci pour votre gentillesse qui n'enlève rien à votre professionnalisme, au contraire.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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Voiture récente, propre et personnels sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES T. *
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Personnel très agréable, professionnel et orienté client
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE K. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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Une expérience qui laisse un arrière-goût "d'arnaque" probable avec la facturation de 12p euros pour repeindre un rétroviseur ! Meme un garage Renault agréé à trouve que c'était plutot cher. Je vais d'ailleurs faire connaître cette expérience à la Ddccrf et sur les réseaux sociaux pour voir si les personnes ont le même sentiment que moi. Et puis je n'utiliserai plus jamais cette marque de location ! Voilà ce que je pense. Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d?agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquée à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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pratique fiable
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *
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Merci. Excelente voiture. Dommage l’absence du GPS. L’assurance trop cher/prestations garantis.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE S. *
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Travail sérieux,agents qualifiés
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
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On m a fait payé car soit disant voiture pas propre - Le forfait est de 50e mais la personne m a dit ok pour 20e donc je trouve cela lamentable soit elle est sale est c est 50 e soit non et donc rien !!
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons la gêne que la facturation des frais de nettoyage a pu vous occasionner. Nous tenons à vous préciser que ces frais sont à l'appréciation de l?agence qui fait appel à un prestataire extérieur. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil, bonne prise en charge, une petite ristourne à la fin sur les km supplémentaires parcourus ! De quoi confirmé mes bonnes expériences précédentes chez RentACar !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE O. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE A. *
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Rapides et efficaces, nos interlocuteurs ont été sympathiques. Rien à redire. Une seule remarque sur le fait qu'il n'est pas indiqué lors de la réservation en ligne que dans le cas de l'usage d'une carte VISA Premier, il n'est pas nécessaire de prendre l'assurance. J'ai donc contracté une assurance dont je n'avais pas besoin. On ne m'en a informé qu'en agence après coup.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *
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Échanges excellents,
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE S. *
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Bon expérience sur la voiture brandée à 19,9€/J
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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Merci pour l'accueil et la qualité du service
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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Consommation excessive de la voiture (Rien à redire sur l'agence et le personnel
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *
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Je decrirais Rent a Car comme étant réactif et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH J. *
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Très bon rapport qualité prix, c’est pour cela que je loue les véhicules chez vous
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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Personnel sympathique et réactif, l'agence est difficile d'accès depuis Lyon Perrache mais cet inconvénient est compensé par le dynamisme et la gentillesse de l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Super équipe sur place qui a su trouver une fourgonnette en dernière minute dans une autre agence ! Bravo et Mille mercis à eux !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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Aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE N. *
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Bon accueil, voiture propre.j'ai même découverte qu’ils louent des voitures sans permis, pratique pour les jeunes qui n’ont pas encore leur permis. J’ai aimé les mails de devis, d’état des lieux après le départ et au retour et la facture, on peut tout retrouver en version électronique c’est super pratique.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Les frais facturés pour un micro éclat de peinture sur la carrosserie sont complètement disproportionnés. Je ne recommanderai donc pas cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d?agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquées à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *
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Très bon rapport qualité prix, personnel sympathique et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Super équipe !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! toujour trés pro !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARC V. *
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Personnel accueillant et professionnel. Véhicule bien entretenu.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *
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Très pratique et rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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Nous sommes satisfaits sauf de la gestion du retour du véhicule, bcp trop d'attente car pas de file dédiée.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que les formalités de retour ont été effectuées avec lenteur, nous avons sensibilisé notre personnel d?agence à ce désagrément. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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L’agence de Perrache a été très accueillante et disponible lors de cette location. Les tarifs proposés étaient très raisonnables et les véhicules en bon état. Je recommande sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par MANON W. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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tresbien
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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Personnel très attentif, sympathique et compétent. Nous avons particulièrement apprécié le personnel de l'agence de Lyon Perrache. Les horaires d'ouverture par contre sont trop restreints, particulièrement entre 12h et 14h et le soir. Enfin nous n'avons pas pu/voulu utiliser le service trajet simple car les conditions (notemment pour la réduction de la franchise) ne sont pas claires, ça n'inspire pas confiance et parce que trop peu de véhicules sont disponibles. Parmi les défauts, je signale l'absence de support pour téléphone portable dans les véhicules non équipés de GPS, un téléphone sur les genoux pour se guider étant particulièrement dangereux.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *
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simple et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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SUPER PRO TROUVES TOUJOURS UNE SOLUTION !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! A RECOMMANDER
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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bon accueil, simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
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très bon service de location
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *
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Très bon accueil et excellente prestation (location véhicule tourisme 4 jours)
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
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Les rayures sur la camionnette ont bien été notées au départ. Le personnel est aimable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN J. *
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Très content de ma location, la voiture était en parfait état et le retour à l’agence s’est fait sans problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
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Service rapide et efficace, très serviable par téléphone et au comptoir. Voiture presque neuve et en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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personnel très aimable m, entièrement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J. *
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Rent A Car a vraiment tout fait pour me trouver une voiture. Cependant je suis arrivé 12H03 et l'agence fermait 12H00. Je n'ai donc pas pu récupérer le véhicule avant 14H l'heure de réouverture.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER A. *
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Bon accueil et personnel aimable.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
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Problème de crevaison. L'assistance ma indique que les frais ne seraient pas à ma charge. Arrivée à l'agence pour rendre le véhicule, jai du payer 90 euros de frais de réparations du pneu. Inadmissible !
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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Recommandé
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
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Comme d'habitude très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
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Stop aux expériences partagées.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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Avis affichés par ordre chronologique