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Résumé des avis
La location chez Rent a Car Lyon Perrache est très bien évaluée pour son personnel agréable et professionnel, avec un service efficace et des conseils appréciables. Les clients soulignent un accueil chaleureux et une équipe sympathique, rendant l'expérience positive.
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Frédéric B.
8 nov. 2025
Avis vérifiéMerci à vous. Le véhicule a apporté toute satisfaction. Un merci tout particulier aux employés de l'agence Confluence impeccables sur le plan de l'efficacité et du relationnel. P.S. : En fin de trajet, je me suis posé la question de savoir si certains pneus n'étaient pas sous-gonflés... Encore merci à tous.
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S. L.
6 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil moyen, gestion laborieuse
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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N. T.
1 nov. 2025
Avis vérifiéSympathiques, tout s est bien passé
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D. B.
31 oct. 2025
Avis vérifiéSuper service. L'équipe a été hyper flexible et sympathique. Je recommande !
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N. P.
30 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec l'agence de Perrache Confluence. accueil de Marin, très sympathique et efficace.
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L. M.
29 oct. 2025
Avis vérifiéMon contrat a été renouvelé 2 fois, la première fois renouvelé automatiquement avec mon loueur, deuxième fois apparement c'était à moi de faire les démarches ? Dois-je deviner ? On me demande de régler 5 jours de location en plus, car le contrat n'a pas été renouvelé, pas comme la première fois...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la situation que vous avez rencontrée. Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette incompréhension concernant le renouvellement de votre contrat. Après vérification, la première prolongation avait bien été effectuée par votre assistance, tandis que la seconde nécessitait en effet une confirmation de leur part. Notre équipe vous a invité à les contacter afin de régulariser la situation, ce qui a ensuite été fait. Nous regrettons la confusion que cela a pu engendrer et restons à votre disposition pour toute précision complémentaire. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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M. S.
29 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil et service très satisfaisants .
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J. P.
28 oct. 2025
Avis vérifiéPrestation sans problème rapide et efficace
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Anne M.
22 oct. 2025
Avis vérifiétres bon accueil mais manque d'équipement dans les vehicules
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J. C.
22 oct. 2025
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
20 oct. 2025
Avis vérifiéHabitué de Rent à Car, je suis heureusement surpris par la simplification de la signature du contrat mise en œuvre dernièrement. Cela améliore encore le service.
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Patrice D.
19 oct. 2025
Avis vérifiéx
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N. H.
18 oct. 2025
Avis vérifiéNul ! Ne respecte pas ses contrats !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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M. H.
18 oct. 2025
Avis vérifiéSympa et efficace !
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Marc A.
17 oct. 2025
Avis vérifiéPonctuels et attentifs.
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Frederic S.
16 oct. 2025
Avis vérifiéBonne agence et personnels très réactifs et professionels
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N. V.
14 oct. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
14 oct. 2025
Avis vérifiéUne réactivité à mon besoin urgent très appréciée Très pro Je recommande
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H. H.
13 oct. 2025
Avis vérifiéVraiment rien à dire le service étais rapide. Le personnel étais sympa et rapide pas de perte de temps. Continuez bien
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Tony U.
10 oct. 2025
Avis vérifiésuper accueil merci beaucoup .
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