Évaluations clients Lyon Perrache
-
Modifier Signaler
Le gps du véhicule ne fonctionnait pas.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
On a loué une voiture jusqu'au vendredi et le loueur nous l'a facturé jusqu'au samedi en nous regardant droit dans les yeux en disant que c'était jusqu'au vendredi. On a donc loué la voiture un jour de plus à nos frais donc fine rent a car
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous mentionnez avoir été facturé d'une journée supplémentaire en raison de la restitution tardive du véhicule. Nous comprenons que cela puisse susciter des préoccupations, et nous souhaitons clarifier notre politique à ce sujet. Conformément à nos conditions générales de location, en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes, des frais supplémentaires s'appliquent par tranche de 24 heures, selon le tarif maximum indiqué dans nos Informations Générales et en fonction de la catégorie de véhicule concernée. Nous tenons également à souligner que nous comprenons que des imprévus, tels que des embouteillages, peuvent survenir. Dans un souci de souplesse et de flexibilité, nous avons donc défini dans notre politique commerciale les seuils de dépassement autorisé cités plus haut. Nous sommes là pour faciliter vos déplacements et rendre votre expérience de location aussi agréable que possible. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Service soigné et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par E R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Équipe très réactive. Service rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par H R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil insatisfaisant et facturation abusive d'un très léger impact quasi invisible
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
caution de 1200e demandé malgré avoir prépayé le pack sérénité...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Réactivité, gentillesse du personnel
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIKA H.
-
Modifier Signaler
Personnel disponible et sympathique. Véhicule OK.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Excellent accueil, service client impeccable, amabilité et serviabilité. Véhicules impeccables. Merci à toute l'équipe à Perrache et à Vénissieux !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.
-
Modifier Signaler
Très belle expérience, à retourner
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED Y.
-
Modifier Signaler
Remise des clés rapide Voiture propre
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
-
Modifier Signaler
Equipe sympathique et véhicules qui font leur job
Avis du , suite à une expérience du par J W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réactivité et écoute client
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci pour tout tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par A K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel agréable et très arrangeant sur les horaires.
Avis du , suite à une expérience du par SONIA M.
-
Modifier Signaler
Accueil au top et très à l'écoute, jr recommande
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Au top
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
-
Modifier Signaler
N'hésitez pas !!!
Avis du , suite à une expérience du par BILLEL B.
-
Modifier Signaler
un service au petits soins. Une équipe très attentionnée. je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par C H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien accueilli et merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par R A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai bénéficié de la location d'une voiture cate.. B lors du vol de mon véhicule. Personnel très aimable, récupération et restitution du véhicule très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.
-
Modifier Signaler
J'ai loué un utilitaire pour un déménagement en urgence le matin même et la location et la réception ont été rapides. Je recommande !!
Avis du , suite à une expérience du par ANGELINE F.
-
Modifier Signaler
Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par LAURIE G.
-
Modifier Signaler
Très aimable et surtout courtois Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
a priori les allume-cigare sont déconnectés dans les 20m3.... pas de connection USB non plus....
Avis du , suite à une expérience du par PERFORMANCES R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par R A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bonne expérience, amabilité du personnel, j'aurai aimé en revanche au vue de la catégorie prise et cela pour plusieurs mois avoir une boite automatique , ce qui ne m'a pas été proposé.
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE E.
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience avec Rent a car. Contact sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE B.
-
Modifier Signaler
Bon accueil Voiture prête Vérifications précises Amabilité au retour Parfait
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Voiture prix et personnels à la hauteur de mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
-
Modifier Signaler
Très bon contact rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATHAN P.
-
Modifier Signaler
Accueil agréable peu d'attente. Voiture parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
-
Modifier Signaler
Location via notre assistance. Très bon accueil. Pas d'attente. Horaires de location respectés. Petit bémol, on n'a pas pu prendre d'assurance complémentaire pour diminuer les franchises qui sont très élevées ce qui met du stress.
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pro
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très mauvaise expérience ….
Avis du , suite à une expérience du par M K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre les raisons de votre insatisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
disponibilité et cordialité du personnel au top.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE S.
-
Modifier Signaler
Olivier nous a bien conseillé. merci pour votre professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, Prise en charge sérieuse et agents professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
-
Modifier Signaler
Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE D.
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé, l'equipe prend le temps d'une inspection au départ et au retour .
Avis du , suite à une expérience du par HELENE P.
-
Modifier Signaler
Equipes cordiales, horaires assez confortables, mais l'état du véhicule n'était pas bon cette fois ci.
Avis du , suite à une expérience du par LOICK D.
-
Modifier Signaler
GRANDE SATISFACTION
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL A.
-
Modifier Signaler
Un service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.
-
Modifier Signaler
RV ponctuel, l'utilitaire était prêt, propre en bon état. Retour à l'agence peu après la fermeture du fait des embouteillages, l'agent Victor a gentiment proposé la restitution, m'évitant ainsi de perdre 2 heures. Bon professionnalisme ! Agence recommandable
Avis du , suite à une expérience du par HERVE P.
-
Modifier Signaler
Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par RACHIDA B.
-
Modifier Signaler
service toujours agréable et disponible!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Bon accueil. Les conseils donnés ont été utiles pour la conduite du véhicule. Je recommande également l'assurance rachat de franchise pour plus de tranquillité !
Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.
-
Modifier Signaler
Voitute quasiment neuve, très bon accueil. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent rapport qualité prix, personnel agréable. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Bon rapport qualité / prix
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par W P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel accueillant et mise à disposition du véhicule rapide
Avis du , suite à une expérience du par Y M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Voiture neuve le top merci
Avis du , suite à une expérience du par O V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, Très bonne expérience Globale. Seul point perfectible: radar de recul absent. Cordialement, Stéphane T
Avis du , suite à une expérience du par S T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Véhicule de prêt de l'assurance , tout c'est bien passé, personne agréable à l'agence, le véhicule était prêt à l'heure indiqué
Avis du , suite à une expérience du par D A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Au top !
Avis du , suite à une expérience du par SARAH S.
-
Modifier Signaler
Agence très pratique (localisation) Personnel sympathique et service rapide, parfait !
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Check in et check out rapide et efficace. Véhicule conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par G F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
K agence de Perrache est à recommander. Personnel très pro.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Equipe très serviable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Location sans problème Tout s'est très bien passé Personnel irréprochable Très compétent et sympathique Je recommande Bravo
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficace
Avis du , suite à une expérience du par H L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Au top !
Avis du , suite à une expérience du par B T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par R B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapidité, service à la personne, vérifications contradictoires
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel sympathique et très professionnel Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par P A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Lors de rendre le véhicule, il est apparu un impact. de 5 mm2 (peinture enlevé e) sur le pare-choc avant (probablement le choc d'un gravillon !!!) Coût de l'opération : 258€. J'ai dû louer à l'étranger au moins 40 fois un véhicule, c'est la première fois que je me retrouve à être pénalisé "dégât sur le véhicule " pour un choc d'un gravillon. Je ne suis pas prêt de reprendre ce loueur.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur BRASSAC, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Très bon rapport qualité prix, personnel professionnel, horaires d'ouverture parmi les plus larges du marché, même si plus de flexibilité serait toujours la bienvenue.
Avis du , suite à une expérience du par LOICK D.
-
Modifier Signaler
Super agence malgré le peu de choix au niveau voiture automatique mais toujours de bonnes qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-EMMANUELLE T.
-
Modifier Signaler
La réservation sur le site ne propose que des forfaits 300 ou 500 km ; j'ai appris au retour du véhicule que l'on pouvait prendre un forfait Km à la carte en agence. Il est dommage que on ne me l'ait pas dit lorsque j'ai pris le véhicule car j'ai payé pour 150Km de plus que la réalité...D'autre part je n'ai pas reçu la facture comme annoncé lors de la restitution du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par HENRY A.
-
Modifier Signaler
Nul
Avis du , suite à une expérience du par YANN U.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre les raisons de votre insatisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
aucun probleme
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
-
Modifier Signaler
Très réactifs et arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.
-
Modifier Signaler
Le Renault Scenic très moyen au bout de 2 jours la pile de la carte à changer. Je passe à votre agence pour faire le remplacement après avoir eu une personne au téléphone, j'arrive ! pas de pile dispo. On me demande de le faire de mon côté et de garder la facture pour remboursement, j'ai présenté la facture hier d'un montant de 6€, le responsable à priori pas présent, je dois attendre et revenir pour me faire rembourser pour 6€ !!! De plus au bout de 5000 Km revision à prévoir (les pneus à l'arrière pas top), je signale votre agence qui me donne l'autorisation de continuer à rouler. Jeudi soir Grég du site de venissieux m'appelle pour me dire qu'il faut que je rende le véhicule et qu'on allait me le remplacer (Très pro). Hier matin je récupère mon nouveau véhicule extérieurement sale (Le devant plein de moustiques capot calandre...) J'ai perdu une heure entre mon arrivée et le départ avec le nouveau véhicule. De plus, j'ai signalé au moment du contrôle que le pneu arrière droit avait une petite coupure sur le flanc du pneu. Je suis parti avec... En terme de sécurité c'est moyen... Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par FRANCISCO B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les nombreux désagréments que vous avez rencontrés lors de votre location. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le remplacement de la pile de la carte, le délai de remboursement, ainsi que l'état du véhicule de remplacement. Nous nous excusons pour les manquements au niveau de la propreté et des conditions de sécurité des véhicules. Votre retour est précieux, et nous allons le transmettre aux équipes concernées pour améliorer notre service. Merci de votre compréhension et nous espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Véhicule parfait, personnel très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
-
Modifier Signaler
Equipe très sympathique et très professionnelle. Dommage que la voiture n'était pas très propre intérieur extérieur. Attention a l état des pneus pour la sécurité du client
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour vos commentaires positifs sur l'accueil de notre équipe. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que le véhicule n'était pas propre et que l'état des pneus n'était pas satisfaisant. La sécurité et le confort de nos clients sont une priorité, et nous allons veiller à améliorer ces aspects. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute autre remarque ou besoin. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ADLEN B.
-
Modifier Signaler
I'd like to thank to the whole team. They're professional and helpful.
Avis du , suite à une expérience du par BARIS D.
-
Modifier Signaler
Je peux mettre 5 étoiles mais je met 4/5 car je considère toujours qu'on peut mieux faire. Professionnel très pro, consciencieux et rigoureux.
Avis du , suite à une expérience du par KAMARDINE A.
-
Modifier Signaler
Ne réserve pas chez Rent a Car ! (sauf si tu aimes te faire arnaquer bien entendu) J'ai loué un minibus pour une semaine pour 1062€. L'équipe en agence lors du retrait du véhicule était très pro et sympathique. Pendant la location tout s'est bien passé. Le spectacle commence lors de la restitution. Au moment de l'état des lieux de sortie, l'agent prétexte une trace sur le par choc en plastique au niveau de la roue avant. Il me dit "c'est surement pas grand chose mais je suis obligé de la prendre en photo". Sur le coup je n'y prête pas attention, au vue de la trace un coup d'éponge aurait suffit pour la faire partir. Le lendemain j'ai eu la chance de recevoir une facture de 503 € comprenant le changement complet de la pièce ainsi que 90€ de frais de peinture (pour repeindre le plastique de la nouvelle pièce j'imagine) Toutes mes tentatives de contact auprès du service client se sont soldés par des échecs ou des réponses automatique par mail.
Avis du , suite à une expérience du par E D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
la reception du véhicule au départ comme à l'arrivée ont été parfaites, le véhicule parfait neuf.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
On ma facture des frais dessence. Javais bien refait le plein mais le moteur etant chaud et le liquide plus dense. Je nai pas pu en mettre plus. Du coup 20km decart a laffichage sur tableau de bord. Le couperaie est tombe. Mesquin et mamhonnnete
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous avons facturé les frais conformément à nos conditions de location. En cas de carburant manquant, des frais de dossier peuvent s’ajouter au montant total. Nous comprenons votre frustration et nous excusons pour tout désagrément causé. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Rapidité et disponibilité des agents
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
-
Modifier Signaler
service quali
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne voiture malgré une demande de dernière minute
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-EMMANUELLE T.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
1ère expérience de location de voiture, satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par S E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS !
Avis du , suite à une expérience du par W P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prise en charge rapide, personnel sympathique, je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par Y V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
...
Avis du , suite à une expérience du par R L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Voiture impeccable, prête à l'heure.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERICK F.
-
Modifier Signaler
Bon loueur, horaires d'ouverture assez confortables.
Avis du , suite à une expérience du par LOICK D.
-
Modifier Signaler
-
Avis du , suite à une expérience du par C J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon service, personnel compétent.
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD B.
-
Modifier Signaler
Toujours aussi content
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent véhicule (utilitaire) et équipe très pro et sympa
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique