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Résumé des avis
L'établissement RentACar à Lyon Perrache offre un accueil chaleureux et professionnel, des démarches simples, ainsi que des véhicules en excellent état. Les clients apprécient la rapidité de mise à disposition et la bienveillance du personnel.
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Fabien D.
5 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil, service et véhicule impeccables.
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Sylvain M.
4 avr. 2026
Avis vérifiéefficace, professionnel et serviable. Un remerciement spécial à Marin pour son efficacité et sa gentillesse.
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Dominique T.
3 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Serge M.
31 mars 2026
Avis vérifiéequipe rapide
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David F.
29 mars 2026
Avis vérifiéPas de commentaire
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A. A.
27 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon service !
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M. D.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience avec l'agence Lyon Perrache de Rent A Car. Suite à un léger accrochage sur un utilitaire, on m'a d'abord envoyé un devis de réparation totalement disproportionné (près de 2800 €) incluant le remplacement complet d'une porte alors qu'elle fonctionnait parfaitement. Après contestation et devis chez des carrossiers, le montant réel était bien inférieur. Autre problème : 28 € de carburant facturés à tort, alors que l'état des lieux indique clairement le même niveau au départ et au retour. Malgré la preuve écrite, l'agence refuse de rembourser. Expérience très décevante et pratiques contestables. Je recommande d'être extrêmement vigilant avec cette agence.
Réponse de LYON PERRACHE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous tenons à vous assurer que l’ensemble de nos agences respecte scrupuleusement les procédures d’état des lieux, aussi bien au départ qu’au retour du véhicule. Ces procédures sont établies dans un souci de transparence et sont conformes à nos conditions générales, librement consultables sur notre site internet. Les éventuelles facturations liées à des dommages sont uniquement appliquées lorsqu'une différence est constatée entre l’état initial et l’état de retour du véhicule. Dans ce cas, nous suivons un protocole clair et précis, visant à garantir l’équité pour l’ensemble de nos clients. Concernant la facturation du carburant manquant, l’état des lieux de retour confirme bien qu’il en manquait, et la facturation a été appliquée conformément à nos conditions. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Cyrile V.
24 mars 2026
Avis vérifiéÉquipe sympathique et accueillante
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S. B.
22 mars 2026
Avis vérifiéSérieux et disponibilité
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Geoffroy S.
21 mars 2026
Avis vérifiéJe suis très content de mon expérience avec l'antenne Rent a Car de Lyon Perrache : la prise en charge a été rapide et professionnelle et l'utilitaire loué était parfaitement conforme à mes attentes !
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Anonyme A.
20 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne agence avec des interlocuteurs efficaces.
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P. G.
18 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne Agence
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Pierre-Olivier C.
16 mars 2026
Avis vérifiéCordialité et professionnalisme malgré une arrivée un peu en retard. Merci!
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P. C.
15 mars 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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Catherine B.
13 mars 2026
Avis vérifiéJe suis passé en agence pour demander des explications et un devis. M'ont conseillé de prendre plus petit en fonction de ce je devais transporter. Quelques jours après j'ai téléphoné pour valider ma commande et le jour J je suis allé chercher le véhicule.
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M. I.
13 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil à l'agence, personnel très sympathique et véhicule en parfait état.
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Jean C.
12 mars 2026
Avis vérifiéAmabilité suivant les personnes à l'accueil
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E. P.
11 mars 2026
Avis vérifiésuper accueil
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Bernadette E.
8 mars 2026
Avis vérifiéAccueil agréable, pas de surprise
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Catherine D.
8 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien reçue Si besoin je reviendrais
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