Avis clients de Lyon Perrache

Evaluations clients Lyon Perrache

• 5 / 5

  

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  Bon accueil , simple et rapide .

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par OLIVIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Pour trouver un véhicule de location facilement et sans problème!

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par GRÉGOIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Les personnes de l'agence sont très professionnels.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par ALEXANDRIA C. *

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• 4 / 5

  

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  sérieux

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par MARTHE D. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par ANTOINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant facilité de commander

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par GÉRARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par NOËL B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par VINCENT C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par THIBAUT R. *

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• 5 / 5

  

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  Tres pro et serieux

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par JACQUES D. *

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• 5 / 5

  

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  bien service !

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par RICHARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Par l application d une offre promotionnelle j ai payé moins cher qu annoncé sur le site. Personnel accueillant et compétent

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par ZOÉ T. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par ANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule très propre. Équipe consciencieuse et à l’écoute. Rien a dire !

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par GILBERT R. *

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• 4 / 5

  

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  Profesionnel

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par LUCY M. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience très positive

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par ANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par ODETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Proche du client disponible trouve toujours une solution très à l'écoute. Sans trop de blabla claire et précis dans les explications.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par BERTRAND D. *

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• 5 / 5

  

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  accueil telephonique et physique efficace

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par GABRIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par EUGÈNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe de Lyon Perrache très sympa. Par contre, au lieu de faire les papiers sur place, pourrait-il y avoir un système informatique pour donner la photo du permis, de la CI > rapidité, moins d'attente en agence ?

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par ANTOINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et sympathique Prix correct Certaine souplesse dans les possibilités

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par LAURENCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Un excellent accueil, véhicule très bien équipé. Un peu loin du métro ….

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par EMMANUELLE R. *

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• 4 / 5

  

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  niveau personnel rien a signaler agréable et souriant sur les véhicules par contre .F.Rispoli

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par AGATHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et efficace.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par COLETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnel

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par MARCEL I. *

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• 5 / 5

  

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  Déjà donné mon avis très positif. Merci d'en tenir compte.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par BENOÎT B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par MAURICE L. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par MARTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par LUCAS L. *

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• 5 / 5

  

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  professionel

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par DOROTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Un très bon service, rapide, aimable et efficace.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par FRANCK H. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par GÉRARD R. *

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• 4 / 5

  

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  Suite à un accident dirigé par mon assurance sur cette agence , satisfait du véhicule récent . Horaire large pour rendre et prendreson véhicule

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par RENÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  Locaux très bien situé avec place de parking disponible en face de l’agence qui est un plus., L’équipe a été courtoise et aimable et surtout lors de la restitution du véhicule ils n’ont pas hésité à m’attendre après 18 heures pour la restitution du véhicule à savoir que l’agence ferme à 18h encore un grand merci à la dame qui a accordé de son temps pour la restitution du véhicule merci encore ! Je recommande RENT a CAR Perrache sans modération et sans condition !

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par EMMANUEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Ras tout était parfait très bon accueil 👍👍

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par PHILIPPE G. *

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• 2 / 5

  

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  Déçu

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par JACQUELINE T. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par DIANE T. *

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• 5 / 5

  

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  une équipe à la fois professionnelle et accueillante, une offre parfaite. j'hésite à ne pas me racheter de voiture

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par FRÉDÉRIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par AUGUSTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule réservé facilement sur le site. Véhicule conforme (et propre). Personnel sympa

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par JEANNINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expression et personnel très professionnel et arrangeant !

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par VALENTINE F. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par CHRISTOPHE A. *

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• 5 / 5

  

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  Location parfaite du début à la fin. Agent vraiment très sympathique, clairs et précis. La récupération du véhicule et la remise ce sont très bien passés, malgré les travaux actuels qui gêne énormément l'agence.

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par ZACHARIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Location à la dernière minute suite à panne de mon véhicule, je suis très satisfait de m'être adressé à votre agence

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par TRISTAN M. *

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• 4 / 5

  

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  Agence de Lyon quai Perrache n'est vraiment pas bien placé.

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par MONIQUE G. *

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• 4 / 5

  

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  ferzfqs

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par RICHARD P. *

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• 5 / 5

  

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  depuis quelque temps je suis cient régulier, car je trouve tout ce que j'attends

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par FRANCK R. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai eu une voiture chez rent a car par mon assurance suite à une panne de ma voiture. Le service a été très satisfaisant et rapide.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par HENRI F. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil très bien prix ok.dommage qu'il y ait eu un souci de facturation

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par MAURICE J. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Quant à la facturation, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Excellente agence, meilleur rapport qualité prix et possiblement le moins cher ces temps ci

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par SABINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très sympathique et compétente

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par JOSETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le stationnement à l'agence est difficile et delicat surtout avec un 20m3. Suggestion : Il faudrait prévoir un parc stationnement réservé ce qui améliorerait grandement la qualité de service

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par DOMINIQUE A. *

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• 5 / 5

  

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  Courtois, efficace, disponible

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par ALIX C. *

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• 5 / 5

  

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  Extraordinaire OLIVIER EST GENIAL

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par VÉRONIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par JEAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien pour l'utilisateur régulier que je suis!

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par CÉLINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rent a Car est une agence de location de voiture fiable

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par THÉRÈSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande RENT CAR, tout était ok.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par VICTOR F. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait Ras

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par PATRICIA M. *

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• 5 / 5

  

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  une prestation facile, pratique et très adaptée

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par ALEXANDRIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence super

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par CAPUCINE J. *

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• 5 / 5

  

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  coucou

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par ALIX R. *

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• 5 / 5

  

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  Vos collaborateurs sont très aimable et empathique lorsque vous êtes stressé, bravo à Madame la Responsable de l'agence de Perrache !

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par CHRISTOPHE R. *

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• 3 / 5

  

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  kgkg

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par LUC J. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  personnel sympa et professionnel

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par SÉBASTIEN G. *

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• 4 / 5

  

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  Une agence de location de voiture comme les autres

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par PATRICIA S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service ! Très bonne voiture

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par LOUISE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par OCÉANE V. *

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• 4 / 5

  

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  ras tout était nickel

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par LAETITIA S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, voiture sans pb.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par ÉDOUARD B. *

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• 5 / 5

  

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  vvvvb

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par PIERRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler hormis un peu trop cher

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par MARTIN M. *

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• 4 / 5

  

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  Ils sont dans la rubrique horaires d'ouvertures : je trouve que l'agence ferme trop tôt, et n'est pas ouverte le dimanche, ce qui fait que bien que rentrés le samedi soir, nous avons du rendre le véhicule le lundi matin et donc payer un supplément.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par MICHELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très réactif et compétent

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par ALEXANDRIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Location parfaite

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par CHARLOTTE J. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne agence! Employé.e.s compétents, à l'écoute et aimable. Rien à redire.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par ANOUK P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne agence, personnel agréable et compétent

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par THÉOPHILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par ALEXANDRE G. *

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• 3 / 5

  

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  on nous précise que la voiture est non fumeur, or une fois à l'intérieur l 'odeur de cigarette est très présente et très gênante pour les non fumeur !!!!

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par CLAIRE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Malheureusement, nous ne pouvons pas prévoir le comportement de notre clientèle. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Bonjour, nous avons bien été reçu par la dame, avisée et compétente. Par contre l’agence est vieillissante.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par VÉRONIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  J'aime bien Rent a Car ! Simple, compétitif et contact agréable.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par NOËL R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bonne disponibilité

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par NICOLAS F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon véhicule, équipe sympa

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par ÉDOUARD R. *

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  Agence proche de la gare de Lyon-Perrache, personnel sympathique et accueillant. J’ai bien été renseigné, Le retour du véhicule sans problème.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par LOUISE D. *

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  Bon service avec des tarifs compétitifs.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par AGNÈS F. *

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  Accueil très froid et personnel pas aimable ni courtois, je ne recommande pas rent a car. Je trouve honteux de considérer une Toyota Yarris comme catégorie B avec un coffre de 280 L ce n’est pas équivalent à toutes les autres voitures de catégorie B des autres agences exemple 308 Avec un coffre de 420L Je trouve désobligeant qu’il n’y ai pas de choix de véhicules dans la catégorie en question...

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par LOUISE G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part d?un manque de courtoisie et d?informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que la personne qui vous a servi a été sensibilisée sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. De plus, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  J'ai loué un fourgon chez Rent à Car pour déménager et ça a été simple et efficace, impeccable de tout les côtés (écoute, souplesse, explications, précautions etc...) .

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par LAURENT L. *

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  Super simple et rapide. Super vehicule aussi.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par SOPHIE B. *

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  L'expérience a été excellente, mis à part le fait que lorsque j'ai rendu l’utilitaire à 13h10, car mon déménagement était terminé, le lieu était fermé pour le déjeuner et je n'ai pas pu déposer les clés. J'ai dû attendre jusqu'à 14h, ce qui était un gros inconvénient.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par FRÉDÉRIC L. *

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  excellent accueil. véhicule conforme.

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par CÉCILE G. *

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  très bien, professionnel

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par RÉMY G. *

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  L’agent d’accueil est une personne agréable, qui a fournie toutes les informations et disponibilités que l'on peut attendre du service de location.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par MADELEINE G. *

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  Comme une impression de se faire à chaque étape : jevlous sur Rentalcar qui donne 1500 km, sur place à RentaCar on le dit que non, c'est loué en direct surcwrentacar et donc c'est 100 km par jour. On m'annonce 65 euros de supplément de km qui se transforment en 275 le jour du paiement. Je prends la garantie "tout risque ". Et bien non, il reste une franchise de 75 euros! Le toit n'est pas assuré ni les bas de portières, du délire. Le pire: je dis clairement que je vais en montagne, la dame ne bronche pas et ne me dit pas que la voiture n'est pas équipée de pneus contacts. Elle a entendu tout ce que je lui ai d'autres mais pas ça. La sécurité de son client, c'est pas son problème. D'ailleurs quand je l'appelle depuis Gap avec 10cm de neige sur la route elle me fit que j'ai qu'à acheté des chaînes ! De l'ancien professionnalisme. Une personne avec moi ayant loué ailleurs s'est vu proposer le remplacement de sa voiture. Aucun sens du client. Cette société donne l'impression de piéger ses clients. Beurk...

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par HENRI D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Agence convenable.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par BERNADETTE C. *

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  Grosse Erreur de Renault à la livraison du véhicule en agence : Mauvaise boîte de vitesse pour une routière => consommation vraiment excessive par manque d’une 6eme vitesse. Manque de système d’assistance au parking. Véhicule beaucoup trop cher par rapport aux option proposées. Pérsonel en agence très agréable,comme d’habitude.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par FRANÇOISE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Le personnel très accueillant et professionnel

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par MICHELLE B. *

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  RAS service rapide Accueillant

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par MARCEL C. *

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  Prestation correspond à mon attente. Je regrette que, comme pour toutes les sociétés de location, les coûts soient cachés dans les options d'assurance.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par ARNAUDE D. *

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  Bonjou

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par JOSEPH J. *

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Avis affichés par ordre chronologique