Avis clients de Lyon Perrache

Evaluations clients Lyon Perrache

• 5 / 5

  

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  NON

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par VIRGINIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par VÉRONIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très professionnelle rt accueillante. Ravir de mon expérience

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par LORRAINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par XAVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par PHILIPPE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par ADRIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par TIMOTHÉE H. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. Equipe au top

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par ÉDOUARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil malgré une heure d'arrivée tardive

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par CLAUDINE R. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil et restitutions très bien passé

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par ÉMILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire super equipe

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par JOSEPH A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, tout est vérifié a la location, l'état des lieu du véhicule est fiable et à disposition pour le check lors de la restitution. Très bon accueil et professionalisme de l'agence Perrache. Location du véhicule rapide, les tarifs sembles corrects. Dépôt de garantie non encaissé. Possibilité de louer le véhicule désiré en réservant à l'avance auprès de l'agence. Rien à dire de plus car tout s'est bien passé pour moi. Pas de surprises.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par MARTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Comme un bon partenaire qui est à l'écoute et réactif.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par MARGAUX G. *

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• 5 / 5

  

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  Un service rapide, un personnel à l’écoute.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par CAMILLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge. Les personnes qui se sont occupées de nous ont été efficaces et arrangeantes en particulier Victor que nous remercions pour sa disponibilité.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par JOSEPH S. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par AURORE T. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement !

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par CHARLES P. *

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• 4 / 5

  

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  J ai loué plusieurs véhicule chez vous dans la semaine et malheureusement les cautions bien que non applicables, non pas été restitué. De plus les pneus du véhicule était, pour moi hs.

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par PIERRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable, à l'écoute, donne toutes les explications. Super service

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par VIRGINIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Un grand merci à Willi et son professionnalisme et sa patience merci Willi

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par LÉON G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par WILLIAM C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et rapidement servi

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par LUCE L. *

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• 5 / 5

  

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  L'Equipe de Perrache sympa, a l'écoute.

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par FRÉDÉRIQUE V. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil sympathique et dynamique avec de bons conseils.

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par JULIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Merci infiniment à Victor, il a su répondre à mes questions, il était d’une gentillesse. Je recommande vraiment renta car pour une location de courte durée ou bien même de long. Les voitures sont toujours d’une véritable propretés

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par MICHELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience !

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par MAGGIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon véhicules Service très bon

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par GUY L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil. J'ai rencontré des difficultés pour réserver par internet, mais le personnel de l'agence a de suite pris le relai. Seul bémol: j'avais demandé un diesel et j'ai eu un essence.

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par BERNARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace. Agence proche de l'autoroute.

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par AGATHE D. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très sympa, voiture louée parfaite

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par MARCEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil rapide et courtois, véhicule en très bon état

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par HENRIETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par RENÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, très bien passé, personnel à l’écoute, cela fait quelques fois que je réserve une voiture et cette fois ci j’ai demandé si cela était possible de mettre une voiture clio dans sa gamme, et c une clio que j’ai eu j’ai étais très satisfait , merci.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien!

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par CAPUCINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et efficace. Le véhicule n’était toutefois pas en état optimal et le rétrogradement à la 2nd n’a pas toujours fonctionné.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par THIERRY P. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par MADELEINE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien ! Efficaces !

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ÉLISABETH J. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par MARINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par THÉRÈSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide et Sympa !

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par RENÉE L. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est bien passé sauf concernant l'équipement de voiture surtout le radar de recul il y a pas.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par PATRICK T. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, équipe souriante et aimable.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par HONORÉ S. *

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• 5 / 5

  

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  La location du camion s’est très bien passé et le personnel est très sympa

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par ALICE B. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très sympathique et les véhicules sont bien. Juste une réserve sur la location des diables, il faudrait du matériel permettant de soulever des choses lourdes

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par MARGOT C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaiît consciencieux et pro

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par MANON M. *

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• 5 / 5

  

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  Hormis le dysfonctionnement sur le site (paiement impossible) l'accueil et la prise en charge par l'équipe a été parfait. Par contre, le véhicule de 135000 km présentait des défauts de stabilité et un manque de puissance (vitesse inférieure à 115km/h dans le col du Grand Boeuf sur l'A7)

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ANDRÉ K. *

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• 5 / 5

  

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  Super agence accueil et suivie excellent.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par GILLES J. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil par de vrais professionnels

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par JULIETTE S. *

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• 5 / 5

  

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  Je remercie toute l’équipe et plus particulièrement la personne qui a fait l’état des lieux du véhicule avec moi. Ils étaient tous très sympa.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par CÉLINA L. *

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• 5 / 5

  

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  bravo

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par MADELEINE G. *

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• 5 / 5

  

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  L'agence manque effectivement d'un parking à son nom, c'est dommage. Il y a des emplacements livraison et autres qui permettent de laisser la voiture dans un délai court. Pour les tarifs, je ne sais pas. C'est l'Assistance qui a loué une voiture en remplacement de mon véhicule en panne.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par VIRGINIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et professionnel

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par FRANÇOIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par ÉDITH B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, tout s’est très bien passé !

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par VICTOR L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel au top Camion très facile à conduire

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par THÉOPHILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et au service du client!!.Merci!!!

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par ROBERT P. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule loué à l'agence de Lyon Perrache Confluence. Accueil et remise du véhicule impeccable. Véhicule conforme à mes attentes. La remise tout aussi efficace. Personnel très agréable.

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par GUILLAUME L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, à la livraison comme au retour. Personnel très compétent.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par JÉRÔME P. *

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• 2 / 5

  

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  le véhicule n’était pas nettoyé ni propre à intérieur ; pas motivant ! ce meme véhicule avait un manque de parallélisme.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par FRÉDÉRIQUE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension.

• 5 / 5

  

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  très bon accueil très bonne voture très à l écoute

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ÉLISABETH B. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, Sympa et rapide

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par BERNARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ALEX G. *

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• 5 / 5

  

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  équipe très amicale qui a été très aidante dans une situation complex

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par HENRIETTE V. *

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• 5 / 5

  

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  Le service rendu était bon.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par ARTHUR W. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par AURORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Je relouerai par Rent a Car Départ et retour facile et rapide Accueil très aimable

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par AGATHE D. *

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• 5 / 5

  

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  Étant allée a l'agence située à Perrache, je recommande, personnel très agréable, a l'écoute, professionnel et qui vous. met en confiance.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par LOUIS C. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne agence et personnel très efficace. Minibus marchait mais état un peu vieux.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par ALIX B. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avions prevenu de notre arrivée vers 12:05, l'agence est restée ouverte. Merci

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par THÉRÈSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par MADELEINE J. *

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• 1 / 5

  

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  Attention à fuire. Le camion était endommagé de partout lors de la récupération, le commercial vous montre des photos avec toutes les rayures du camion mais les photos ne sont pas actualisés ! Prenez vos propres photos ! Car à notre retour de nouvelles rayures !!! Alors qu’aucun accrochage n’a été commis de notre côté. Résultat plus de 400€ facturé en suppléments et aucun recours possible !! Clairement j’aurais dû lire les commentaires car apparemment c’est connu chez eux !!

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par SABINE F. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5

  

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  A éviter : état de lieux à partir de photos non datées et non localisées, tout est par mail et en confiance, et au retour une pseudo tache sur la portière nécessite 500 € de réparation. Plusieurs avis relatent les mêmes pratiques. Si vous voulez louer par eux, pensez à prendre vous-même beaucoup de photos. Sinon utilitaire d'une propreté superficielle, et bien cabossé, radar de recul HS.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par NATHALIE R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bien recut aucun problème

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par MARCEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe disponible qui cherche des solutions adaptées.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par BERNARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par AIMÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service et accueil des équipes!!!

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par VINCENT D. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun probleme, les employes sont sympas et serviables, la voiture en tres bonne condition, le retour facile. Super!

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par LÉON G. *

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• 1 / 5

  

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  Pas d'autre mot que catastrophique...

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par PATRICK J. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très professionnel, RAS

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par COLETTE L. *

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  RAS

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par VINCENT C. *

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  Relation client très bonne. Rapidité et simplicité

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par FRÉDÉRIC B. *

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  nous avons été facturé pour une micro rayure 1500€, ce qui est complètement scandaleux, vous faite votre rentabilité sur cela et c'est honteux.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par CHANTAL B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Accueil,suivi, services rapide et de qualité.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par BERTRAND R. *

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  Location à la journée pendant un week end peu rentable

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par NOËL M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Dommage d'être obligé de rendre la voiture à Lyon soit 230 kms de notre lieu d'habitation à nos frais....

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par MARGOT G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Le réservoir d'essence n'était pas plein quand j'ai pris la voiture.

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par FRÉDÉRIC D. *

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  Disponible et efficace. Merci pour votre aide !!!

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par HUGUES B. *

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  Très bien

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par SUZANNE P. *

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  Accueil distant, vérification avant mise à disposition bâclé et donc visite finale ne correspondant pas à l'état du véhicule.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par AUGUSTIN H. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car ** **

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  Service impeccable, facilité, accueil impeccable, prix intéressants

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par LAURE H. *

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  Pratiques commerciales scandaleuses et service client inexistant : à fuir

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par JEANNE T. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par PAULETTE F. *

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  Bon suivi

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par ÉLÉONORE M. *

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  Très bien !

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par JOSÉPHINE B. *

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  Bonne accueil et équipe très réactive!

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par MANON L. *

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  Bonjour j'ai été très bien accueilli et le véhicule a très bon état ça donne envie de revenir chez vous

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par ZOÉ L. *

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  Equipe très sympe

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par PÉNÉLOPE G. *

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  Agréable bien renseigné

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par THÉODORE B. *

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  Une belle arnaque. Véhicule rendu impeccable mais ils ont sois disant trouve une rayure. Mais m'ont bien oreciser que vomme je suis detentitrice d une carte visa Premier les frais sont pris zn charge par mon assurance Un belle fraude à l assurance!!!!! Je n y remettrai pas les pieds et n oublierai pas de leur faire cette publicité! Un scandale!

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par LAETITIA G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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