Evaluations clients Lyon Perrache
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Ils sont visiblement pressés de partir en week-end le Vendredi, quand ils vous rappellent 2 fois pour vous dire de bvenir plutôt à 17h30, alors que l'agence ferme déjà tôt (18h). Le véhicule était sale. Le plein n'était pas fait correctement. Visiblement les 2 agents n'étaient pas du tout impliqués
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Vous nous avez indiqué également avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car
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l'agence proposée n'était pas sur l'aéroport. il serait bien de l'exprimer très clairement dans les propositions
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonjour, Le véhicule loué était en mauvaise état (manque clignotant, poils d'animaux présents sur le siège passager). Il m'avait été spécifié que le véhicule loué était repris dès 08h le jour de la restitution. J'avais fait l'effort de venir 10 minutes en avance afin de ne pas léser le repreneur. Or, lors de la restitution à l'ouverture de l'agence, aucun personnel présent. Après quelques minutes au delà de 08 heures un premier personnel est arrivé mais 5 clients était en attente. Ma restitution n'est intervenue que vers 08h15.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Vous nous indiquez également que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout s'est déroulé sans problème. Bon accueil. Explications claires.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C. *
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Voiture sale avec une vitre cassée rafistolée avec un bout de plastique et du scotch. Jamais eu une voiture comme cela à 85€ la journée.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Bon accueil. Service efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *
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Bonjour, 410 euros de pénalités pour deux minuscules éclats sur le capot, probablement dus à une projection de gravillons, c'est vraiment exagéré ! Cela correspond à l'usure normale d'un véhicule qui est utilisé comme il se doit, et ne devrait pas être imputable au conducteur (d'autant que nous savons très bien, vous et moi, que des dommages aussi insignifiants ne seront pas réparés, arrêtez de prendre vos clients pour des imbéciles ! - et je ne parle pas du rapport d'expertise qui indique, par exemple, un véhicule blanc alors qu'il était rouge...). Voilà trente ans que je loue des véhicules (parfois chez vous) et c'est la première fois que l'on me fait ce coup-là. Vous venez de perdre un client, voire une dizaine, c'est très bête. Pour rappel : un client satisfait peut vous en faire gagner quatre ou cinq nouveaux ; mécontent, il vous en fera perdre le double. C'est une règle commerciale élémentaire que vous semblez avoir oublié... A bon entendeur,
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Disponibilité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Service au top !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *
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Le personnel de l'agence est compétent, rapide et très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
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bonjour ras
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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Les photos de l'état du VL n'ont pas été effectués en ma présence avant mon départ. J'ai fait remarqué avant la signature que le camion était rayé sur le haut. On m'a répondu l'appareil à la main : oui,oui tout à fait ne vous inquiétez pas tout est photographiés numérotés et sécurisés. A mon retour le lendemain la personne à qui je remet le véhicule me fait remarqué que le camion est rayé sur le haut. Je ne pouvais que constater les faits et déclaré avec affirmation que je n'étais pas le responsable. Ma bonne foi n'a pas suffit devant un cliché présenté sans griffures. Pour terminer malgré moi, j'ai dût m'aquitter des frais de franchise de 90 euros pour ne pas aggraver la situation. Aujourd'hui, je déclare toujours le fait que je ne suis en rien responsable de cette dégradation. J'ose simplement espérer que ce disfonctionnement n'a pas été fait volontairement par l'agent qui ma remis le véhicule le 31 août à 08h05. Néanmoins j'ai l'intime conviction que l'acte était volontaire et que j'ai payé pour la dégradation causée par un autre usager. J'espère que vous tiendrez compte de mon commentaire. Très déçu je déconseillerais vivement cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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tout s'est bien déroulé, en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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Personnel agréable et à l’écoute . La fidélité est récompensée
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Franchement top, service rapide et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Professionnel et réactif bonne agence personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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Location pour des pros par des pros
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT A. *
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bon accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C. *
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Parfait, centre ville, si c était ouvert à 7h 30 et après 18h se serait un sérieux plus
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
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Je recommande l’agence
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Le véhicule est arrivé sale le lavage automatique était en panne Super pratique pour faire un état des lieux du véhicule,
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS N. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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ok.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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Problème lors de la fin de location.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Ne rentrée même pas dans l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Toujours aussi serviables et disponibles
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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pratique rapide et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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Service réactif
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *
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Bonne expérience, rapidité et efficacité pour avoir le véhicule et ensuite le rendre.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE H. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Service impeccable, accueil et renseignements au Top. Gentillesse et sympathie en prime....c'est tellement rare. Équipe de Lyon Perrrache, je vous remercie encore.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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Le seul inconvénient de Rent a Car est l'éloignement de la gare...
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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3 sur 3 : pas très aimables
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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bien mais doit encore progresser...
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Très bien bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE F. *
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Très bien mais gagnerait à étendre sa plage d’ouverture
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
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Le véhicule n’était pas bien nettoyé car on a trouvé des déchets. À part cela, tout était très bien et nous recommandons cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
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Toujours une bonne expérience - 5eme déménagement avec rent a car et je reviendrai pour le 6eme
Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *
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Accueil...disponibilité...gentillesse du personnel....rien a redire....
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *
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Au top, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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en bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *
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Tarifs justes
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Bon rapport qualité prix et personnel très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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Malheureusement, ils n'ont pas de programme de fidélité ! Je réserve sans arrière-pensée.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N. *
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Service rapide et courtois
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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Merci beaucoup à l'Equipe de l'agence de PERRACHE super accueil et très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Bonne transaction. Juste dommage de facturer des frais de restitution en dehors des horaires d'ouverture alors que les clés et papiers sont déposés à l'hôtel situé à 100 m de l'agence et 50 m de la voiture déposée et qu'ils sont récupérés pendant les horaires d'ouverture. Mais il n'y a pas de petits bénéfices.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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Very friendly + great advice for the van size = stress free + highly recommended
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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Personnel sympathique, pédagogue à l'écoute des demandes, très bien
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *
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Facilité de location
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE J. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
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frais caché de restitution de vehicule le dimanche non énoncés au départ
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE N. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Nous avons pris en compte votre commentaire sur le manque d'informations concernant les frais supplémentaires d'une restitution en retard. Nous avons d'ores et déjà sensibilisé notre équipe sur les informations qui doivent être communiquées à nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Pas cher, bonne voiture, mais pas spécialement d'aide dans les démarches, aucune solution alternative donnée pour le dépôt de caution lorsque ma CB ne passait pas, pas d'empathie.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En ce qui concerne le dépôt de garantie, il est stipulé qu'il doit être effectué avec la carte bancaire utilisée pour le paiement de la réservation. Sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon service et personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par DIANE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne agence, pratique, accueillante, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout va bien..👍🏽
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
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Restitution difficile car pas de stationnement sur place et difficulté dans les rues avoisinantes
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c’est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de notre agence afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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nul
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Inadmissible, l agence de Perrache m a facturé 293€ de frais de réparation pour une micro rayure sur la portière. Du vol
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec votre agence de location, en l'occurrence Lyon Perrache. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ du véhicule avec le client. Le véhicule a été restitué avec un dégât au niveau de la portière. Notre agence de location a respecté la procédure, ainsi après expertise nous vous avons envoyé un mail présentant le chiffrage des dégâts. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes suite à un dégât que vous avez causé au véhicule qui vous a été loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Une équipe a l'écoute .et réactive 👍🏽
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P. *
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Olivier le responsable est un type extraordinaire gentil agréable et très très professionnel. Je ne vais chercher un truc Ark parce qu'il est là
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Très satisfait d'ans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A. *
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Tout était parfait, accueil, informations Je conseille cette agence pour son professionnalisme. Merci
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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Merci pour le professionnalisme!
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *
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Personnel aimable et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une équipe a l'écoute..
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H. *
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Excellent service client. Arrivé à 11h50, l'agence a retardé son heure de fermeture de 45' pour réussir à avoir mon assurance au tel pour finaliser le dossier et me permettre de repartir avec la voiture sans attendre 14h.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
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Très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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accueillant, courtois, prise en charge et restitution rapides.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G. *
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Bla bla
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Afin que nous puissions améliorer la qualité de nos services, le détail de votre expérience au sein de notre réseau serait le bien venu. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Accueil et processus professionnel. Vh prêt propre, récent et bien équipé.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Bonne prise en charge, et accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Équipe très sympa et prix abordables
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Très bonne expérience avec Rent a car, à recommander vivement
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Petit bémol, les pneumatiques étaient réellement sous gonflés... Je suis repassé à l'agence pour faire réajuster les pressions. Prise en charge rapide, sans discussion et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Je ne connais que l'agence de Lyon Perache. Je recommande celle ci pour l'accueuil, la disponibilite du personnel. Je reviendrai a titre personnel sans hesiter.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A. *
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Très bon accueil dans cet agence. J'ai dû prendre un véhicule chez eux suite la panne de mon véhicule personnel, l'équipe a trouvé une solution très rapidement par rapport à la caution. Très souple sur le fait que j'ai du prolonger cette location route les semaines car mon véhicule personnel n'était toujours pas prêt. Équipe toujours très agréable et douce au téléphone et qui prenait de mes nouvelles toutes les semaines. Vraiment, très bel expérience que j'ai vécu le seule bémol est sur le stationnement, difficile de trouver un stationnement proche de l'agence. Encore MERCI à eux vous m'avez été d'une très grande aide....🙏
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE H. *
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Bons professionnels, rapidité et cordialité.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN S. *
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il faut laisser le client vérifier le véhicule avant et après.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Vous nous faite part d'un manquement quant aux états des lieux du véhicule. Soyez assuré que votre commentaire a été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer le différent point mentionné. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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Avis affichés par ordre chronologique