Résumé des avis
Chez Rent A Car LYON PERRACHE, l’établissement ressort surtout pour la qualité de l’accueil et la simplicité du parcours, de la réservation à la restitution du véhicule. Les clients décrivent une prise en charge rapide, des échanges agréables et un service qui donne envie de revenir.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil. J' ai eu à faire à de très bons personnels. Cela fait deux fois que je vais chez Rent car et je suis satisfait."
"Accueil et service OK"
"Prix très competitifs Personnel acceuilant, très professionnel Je recommande vivement"
Expertise des équipes
"Parfait, accueil et service au top"
"Tres bon accueil, bons outils , equipe sympa"
"Personnel très sympa"
Réactivité
"Très bon accueil personnel, très sympathique Le seul petit bémol est le prix de la caution ! Et le fait que vous n'acceptiez pas les chèques pour la…"
Très bon accueil personnel, très sympathique Le seul petit bémol est le prix de la caution ! Et le fait que vous n'acceptiez pas les chèques pour la caution ! Ça n'a pas été facile au niveau bancaire
"Prise en charge et rendu de la voiture rapide par une personne professionnelle et chaleureuse"
"Un accueil très sympa, et des solutions aux petits soucis de réservation. Bref un service impeccable et un rapport qualité/prix nickel."
-
S. B.
12 juin 2025
Avis vérifiéUne Yaris est un peu petite pour une catégorie B…
-
R. T.
11 juin 2025
Avis vérifiéVehicule dont la carrosserie est détériorée et, surtout, dont le pare-brise est fèlé.
-
Lucette M.
10 juin 2025
Avis vérifiéBon contact. Très bon accueil. Rapidité et disponibilité
-
J. M.
10 juin 2025
Avis vérifiéLa prise en charge de la voiture s'est faite dans d'excellentes conditions et le personnel de l'agence a été très professionnel. Merci pour l'accueil.
-
Jean claude F.
10 juin 2025
Avis vérifiéPeu de choix dans la catégorie réservée Obligé de rappeler l'agence pour être recrédité de ma caution de 1200€
Réponse de LYON PERRACHE
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant la restitution tardive de votre caution. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le choix limité dans la catégorie réservée. Ce type de situation peut se produire en raison d’une forte demande ou de disponibilités réduites au moment de votre réservation. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Anonyme A.
10 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et suivi
-
P. S.
9 juin 2025
Avis vérifiéPas de place de parking pour son propre véhicule.
-
V. L.
8 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, bonnes explications!
-
Bernadette L.
8 juin 2025
Avis vérifiétout est ok
-
Yves V.
5 juin 2025
Avis vérifiétrès satisfait
-
M. G.
2 juin 2025
Avis vérifiéEn general, tout c'était très bien passé
-
M. P.
1 juin 2025
Avis vérifiéVéhicule neuf. Personnel courtois et professionnel. Expérience fluide.
-
Anonyme A.
31 mai 2025
Avis vérifiéPro
-
N. A.
28 mai 2025
Avis vérifiéTrès professionnel, l'a location c'est très bien passée. Le retour idem, les véhicules sont propres et en très bon état.
-
Martine R.
27 mai 2025
Avis vérifiéBeaucoup de bienveillance. Toutefois votre procédure de l'état des lieux de sortie du véhicule - même si je la comprends très bien - est trop longue.
-
Sylvain C.
25 mai 2025
Avis vérifiéAgence décrépie, utilisation d'une application pour détecter des petites rayures. Facturation élevée, pas d'espace pour récupérer les véhicules. Fuyez !
Réponse de LYON PERRACHE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre agence n’ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques concernant l’état des lieux, les installations et l’utilisation de notre outil de détection sont bien notées. Celui-ci a pour objectif de garantir une transparence maximale et d'assurer un traitement équitable pour chaque client. Nous prenons en compte vos retours afin d’améliorer la qualité de nos services et l’accueil dans notre agence. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
C. C.
24 mai 2025
Avis vérifiéMerci à toute l'équipe : disponibilité, sérieux et amabilité.
-
E. D.
23 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel au top, très serviable et aimable. Tout s'est très bien passé pour ma location, je reviendrai sans hésitez une seule seconde. Bonne continuation à toute l'équipe!
-
M. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéService impeccable !
-
J. B.
20 mai 2025
Avis vérifiéTout s'est super bien passé de la prise en charge a la restitution du véhicule, très bonne agence Quai de Perrache et en plus ils osnt sympa.
Avis affichés par ordre chronologique