Avis pour LYON PERRACHE

Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Après vérification auprès de notre agence, nous tenons à vous confirmer que le traitement de votre dossier a été effectué avec une attention particulière. Le montant facturé correspond strictement au coût réel de la réparation, sans application de frais complémentaires. Par ailleurs, certaines prestations (comme les frais de dossier ou d’immobilisation) qui sont habituellement prévus dans ce type de situation n’ont pas été appliquées dans votre cas. Nous souhaitons vous rappeler que nos Conditions Générales de Location prévoient le maintien de la caution sous réserve d’une éventuelle facturation supplémentaire. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons informé l'agence qui va vous transmettre la facture très bientôt. Vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr