LYON PERRACHE
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LYON PERRACHE

38 quai Perrache, LYON Perrache 69002

Avis pour LYON PERRACHE

Total : 1 441 avis depuis 14/07/2016

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4.4

Basé sur 217 avis des 12 derniers mois

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L'établissement RentACar Lyon Perrache offre un service fluide et professionnel, avec un personnel accueillant, réactif et des véhicules en excellent état. L'expérience client est très positive, marquée par un accueil chaleureux et des solutions adaptées.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Dominique B.

    17 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pourquoi s'enregistrer sur internet ?aucun gain de temps au départ.

  • Dominique S.

    13 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité et accueil

  • S. B.

    12 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une Yaris est un peu petite pour une catégorie B…

  • R. T.

    11 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vehicule dont la carrosserie est détériorée et, surtout, dont le pare-brise est fèlé.

  • Lucette M.

    10 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon contact. Très bon accueil. Rapidité et disponibilité

  • J. M.

    10 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La prise en charge de la voiture s'est faite dans d'excellentes conditions et le personnel de l'agence a été très professionnel. Merci pour l'accueil.

  • Jean claude F.

    10 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Peu de choix dans la catégorie réservée Obligé de rappeler l'agence pour être recrédité de ma caution de 1200€

    Réponse de LYON PERRACHE

    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant la restitution tardive de votre caution. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le choix limité dans la catégorie réservée. Ce type de situation peut se produire en raison d’une forte demande ou de disponibilités réduites au moment de votre réservation. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • Anonyme A.

    10 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil et suivi

  • P. S.

    9 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de place de parking pour son propre véhicule.

  • V. L.

    8 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil, bonnes explications!

  • Bernadette L.

    8 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout est ok

  • Yves V.

    5 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très satisfait

  • M. G.

    2 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    En general, tout c'était très bien passé

  • M. P.

    1 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Véhicule neuf. Personnel courtois et professionnel. Expérience fluide.

  • Anonyme A.

    31 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pro

  • N. A.

    28 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très professionnel, l'a location c'est très bien passée. Le retour idem, les véhicules sont propres et en très bon état.

  • Martine R.

    27 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Beaucoup de bienveillance. Toutefois votre procédure de l'état des lieux de sortie du véhicule - même si je la comprends très bien - est trop longue.

  • Sylvain C.

    25 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Agence décrépie, utilisation d'une application pour détecter des petites rayures. Facturation élevée, pas d'espace pour récupérer les véhicules. Fuyez !

    Réponse de LYON PERRACHE

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre agence n’ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques concernant l’état des lieux, les installations et l’utilisation de notre outil de détection sont bien notées. Celui-ci a pour objectif de garantir une transparence maximale et d'assurer un traitement équitable pour chaque client. Nous prenons en compte vos retours afin d’améliorer la qualité de nos services et l’accueil dans notre agence. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • C. C.

    24 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci à toute l'équipe : disponibilité, sérieux et amabilité.

  • E. D.

    23 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel au top, très serviable et aimable. Tout s'est très bien passé pour ma location, je reviendrai sans hésitez une seule seconde. Bonne continuation à toute l'équipe!

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