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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car de Lyon Perrache est apprécié pour son accueil chaleureux, son efficacité et son professionnalisme. Les clients soulignent la simplicité de la location et la robustesse des véhicules, offrant un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéAbsolument parfait, accueil chaleureux ! J’ai reçu les photos de « l’état des lieux directement après l’inspection. Les employés de l’agence de Perrache ont été particulièrement gentil ! Merci à eux ✨
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéRien de particulier à dire satisfais de cette agence
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéTop ! Rapide, accueillant, clair ! Je recommande
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéAgence correcte
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéVoir le point 9 : la vitre du rétro droit est tombée suite à choc. Il m'est facturé un montant sans aucun justificatif certifié. J'ai demandé à recevoir la facture certifiée acquittée de Renault, on m'a laissé un message pour m'indiquer que ce n'était pas possible. Je ne peux donc que douter de ce qui m'est facturé. Je n'ai malheureusement pas le temps de gérer les suites d'une réclamation, de là à penser que Rent a car procède régulièrement ainsi sachant que les gens ont autre chose à faire... Bref si j'évoque cette location à des connaissances je ne manquerai pas de raconter ma mésaventure.
Réponse de LYON PERRACHE
Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéRapide, fiable, efficace.
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéTrès arrangeants, très bon accueil, vraiment au top Merci beaucoup
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéTout est OK : accueil, mise en main du véhicule, sourire du personnel, amabilité, ...
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéEquipe sympa et compétente..vehicule agréable. Tout nickel
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel sympa et efficace, camion en bon état, il manquait juste les papiers au départ mais très vite corrigé par l équipe présente :)
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéLa location a été effectuée par mon assurance
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéRéactif et arrangeant
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéSo/RAS
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil à l'arrivée et au retour. Des vendeurs agreables
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéVéhicule et prestations des agents Rent a Car, conforme à mes attentes. Grand Merci
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéBien mais une chose me dérange. La photo du compteur kilométrique à l'état du véhicule n'est pas celle qui a été prise lorsque j'ai pris le véhicule. Le kilométrage était légèrement supérieur et le niveau de carburant n'était pas celui qui apparait sur la photo. Autre point: Même si je ne l'aurais pas prise car beaucoup trop chère sur une location de plusieurs jours, l'option équipement hiver pour les pneumatiques n'a pas été proposée
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéVoiture de prêt en lien avec mon assurance suite à un accident. Je tiens à souligner la qualité de l'accueil et la bienveillance du personnel.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéTres bien.
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