Résumé des avis
L'accueil à Lyon Part Dieu est chaleureux et efficace, avec un service agréable. Les véhicules sont en bon état et la prise en charge rapide.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'accueil à Lyon Part Dieu est chaleureux et efficace, avec un service agréable. Les véhicules sont en bon état et la prise en charge rapide.
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Évaluations clients Lyon Part Dieu
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les deux pneus avant étaient lisses ! je ne me suis pas sentie en sécurité ! on m'a répondu qu'ils seraient changé en fin de saison !!! Pas sérieux
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
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C'est la deuxième fois que je loue un camion avec hayon pour un demenagement chez Rent A Car, dans deux agences differentes à Lyon, et j'ai eu à chaque fois droit à une excellente prestation et un super accueil du personnel !
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Je suis de l'accueil, juste supris au moment de la location, car je pensais que le kilometrage était illimité.
Avis du , suite à une expérience du par MAHD M.
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aucune discussion possible. Excès de facturation pour un petit poc dû à un caillou...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de Anonyme A.SignalerBonjour, je reviens vers vous concernant le litige que nous avons. numéro 46815. Nous avons rendu le véhicule avec un minuscule poc que nous n'avions même pas, vraisemblablement une projection de caillou. Nous contestons le montant à payer pour un montant aussi important sans que l'on puisse faire une contre expertise et sans la preuve de la réparation. Nous serions d'accord pour aller jusqu'à 150 €. Merci de votre retour, Erodita Kelmendi gérante 06.24.96.05.13
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre réaction face au montant des réparations. Toutefois, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ et au retour de chaque véhicule. Lors de la restitution, un dégât a été constaté. Conformément à notre procédure, nous avons fait appel à un organisme extérieur indépendant pour évaluer les dommages de manière objective et garantir la transparence. Le devis établi sert de base à la facturation, en accord avec nos conditions générales de location. Si vous souhaitez contester ce montant, vous avez la possibilité de demander une contre-expertise dans un délai de 8 jours. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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bon dans l'ensemble, administratif un peu compliqué!
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
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Satisfaite tout s est bien passe
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
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Super, rien à dire. Le rapport qualité prix est vraiment top.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T.
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Bonne organisation, Bon staff Le vehicule a besoin toutefois de revisions
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN K.
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Personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
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Parfait merci !
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
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Rien a dire au top
Avis du , suite à une expérience du par ANNISSA M.
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9
Avis du , suite à une expérience du par S I. *
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Personnel de l'agence très professionnel, sympathique et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.
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Très professionnel. À l'écoute. sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE F.
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Très bien sauf que le véhicule ne possédait pas de GPS
Avis du , suite à une expérience du par HASSANE O.
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Expérience client médiocre. On a l'impression d'être tout le temps mis en défaut de confiance à force de méfiance dans la prise en main et la restitution du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE H.
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Super expérience chez Rent a Car Lyon Part Dieu, personnel très accueillant ! Je passe par eux à chaque fois que j'ai besoin d'une location de véhicule à Lyon.
Avis du , suite à une expérience du par M Y. *
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Location réalisée à l'agence de Lyon Part Dieu. Service parfait et de grande qualité assuré les agents de cette société. Formalités d'arrivée et de retour très claires et rapides. Merci pour cette expérience de location à la journée
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Rent a car Part-Dieu = top !!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Très bon accueil, très chaleureux et très efficace. Très bonnes explications quant au contrat et à l'utilisation de la voiture louée.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT T.
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Fluide. Personnel agréable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSE ANTONIO P.
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Équipe très pro. Prix raisonnables.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Une équipe au top et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par AKIM A.
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TRES BON ACCUEIL
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.
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Véhicule sale intérieur, aucun équipement
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Claire rapide efficace tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE MICHEL F.
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J ai l habitude de louer chez rent a car Aucun problème Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE A.
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Merci pour l'accueil et l'efficacité. Service de qualité à bon prix.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par AURELINE K.
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8L a rembourser pour 15km de parcourus... plus l'état deplorable du véhicule loué... plus le chantage du personnel quand j'ai fait remonter que le prix était non cohérent...ce n'était pas une bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par ULYSSE D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Les procédures d'états des lieux entrants et sortants ne sont pas cohérents et trop subjectifs.
Avis du , suite à une expérience du par N C. *
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Bom
Avis du , suite à une expérience du par SERAFIM G.
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Accueil professionnel. Explications claires.
Avis du , suite à une expérience du par W T. *
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Véhicule correspondant parfaitement à la proposition. Equipe dans l'agence très pro et très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Parfait, comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Attention à la pression des pneus : c'est la 2ème location où je dois m'arrêter pour la vérifier. Sinon tout était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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J'ai loué un minibus via le site de Rent-a-car pour une activité nécessitant des dimensions particulières. A la suite d'une erreur sur le site, l'agence Part Dieu à Lyon a été à l'écoute de ma problématique et a été en mesure de me proposer une solution alternative satisfaisante. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Les heures d'ouverture sont mauvaises les véhicules sont temporaux état, justificatif du paiement de l'essence inadapté, tout aucune place de stationnement, disponible autour du bureau de location
Avis du , suite à une expérience du par Y J. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte l’ensemble de vos remarques. Les horaires d’ouverture de nos agences sont affichés sur notre site internet et rappelés dans le mail de confirmation de réservation. Nous comprenons toutefois que cela ait pu vous contraindre. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Excellente choix. Très bonne voiture. Bon contact client!!! Dommage qu'on ne peux pas laisser les clefs et les pépier de la voiture quelque part quand on dépose la voiture avec les bureaux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
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Service en agence super, mais à distance beaucoup moins réactif
Avis du , suite à une expérience du par TOM H.
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Nous avons été accueillies dans l'agence de la part Dieu par Tamour et Bari et nous en retenons que du positif. Rapidité, efficacité et bienveillance du personnel qui est très à l'écoute. Bien mieux que toutes les autres organismes de location! A refaire les yeux fermés! Merci encore pour votre professionnalisme de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
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Très bon accueil de Barry, rapide precis Vehicule correspondant à ce que j'avais loué une internet
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Très satisfait mais l'assurance tous risques avec 1200 € de franchise (Sérénité) est très chère (93 € pour 6 jours).
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.
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Très bonne expérience, personnel disponible et cordial. J'aurais aimé avoir le plein à la prise de véhicule !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Service efficace
Avis du , suite à une expérience du par F A. *
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Bonjour, la prise en charge et l'accueil ont été très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Prise en charge rapide par l'assistance
Avis du , suite à une expérience du par L F. *
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Très bonne expérience, véhicule propre et agréable à conduire.
Avis du , suite à une expérience du par K B. *
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Personnel très courtois,prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par F E. *
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Tout s'est déroulé parfaitement lors de notre location de véhicule, rien à redire. Point bonus pour l'accueil et la sympathie de Barry ! Nous recommandons !
Avis du , suite à une expérience du par NINON B.
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Bon rapport qualité-prix. j'ai pris une voiture catégorie « Confort » pour faire un peu de route. Moteur Ok- Assises Ok
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
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Impec
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
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Rien à redire parfait
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
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Très Satisfait Personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
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bon accueil, rapides, efficaces. merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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tout était parfait concernant cette location! juste une petite remarque : il n'y avait pas de lave-glaces donc pas très simple pour un long voyage...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
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La voiture n'a pas été vérifiée avant notre départ. Du coup, la roue était en creuvaison lente. On a donc perdu du temps à aller dans un garage pour nous réparer la roue. La voiture n'était pas propre lorsqu'on l'a prise.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Prise et retour de la voiture, sympathique, efficace, clair.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
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Efficace, sympa, professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel gentil et serviable, par contre véhicule vieillissant pas en super état, j'ai commencé par faire le pare brise pour y voir quelque chose.
Avis du , suite à une expérience du par I H. *
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Les voitures sont juste un peu vieillissantes.
Avis du , suite à une expérience du par B M. *
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Véhicule de bonne qualité Démarches administratives rapides et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par BRICE L.
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Super équipe. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par D F. *
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Prise en charge rapide, prix très correct, véhicule confortable et service irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.
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Bonjour Suite a une location d'un petit véhicule et lors de la restitution je me suis attribué une petite égratignure sur le véhicule donc j'ai pas été courant quand je prenais le véhicule . Après constations de l'infraction et même du montant de 539,21 € pour une anomalie de cette envergure j'ai pas été entendu . Pour preuve consulter le dossier n° 9003C323448 et regarder en profondeur le chèque d'inculpation . Immatriculation GV-548-LJ . Location en date du 16/04/2025 ; Pour terminer prière deb bien voir le comportement de cette agent donc j'ai fais face sur cette situation . Comportement non commercial . A se jour je suis dans le doute de conseiller vos services a une personne intéressée . Merci
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN N.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de AUGUSTIN N.SignalerMadame Suite à votre réponse je tiens à préciser que tous les moyens sont bon pour votre société de gagner l'argent . J'ai reçu votre lettre me précisant qu'une contre expertise peut être effectué et pendant se temps le prélèvement est déjà notifier dans mon compte . De quoi parler-vous ? C'est consternant et désolant de voir une si grande structure embauché des agents incompétents . En vous appuyant sur vos agents donc la qualité du service reste à désirer , avez-vous pris le temps l'avis du client ? J'ai contesté une situation donc mes raison non pas été entendus et par déçu de cela je ,reçois une contravention donc je ne suis pas à l'origine , comment justifiez vous tous ses désagréments . En attendant de vous une notification plus explicite mes salutation les plus sincères . Augustin NGUEFACK
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre message et vous confirmons que votre demande a bien été prise en compte et traitée conformément à nos procédures. En effet, nos Conditions Générales de Location prévoient le prélèvement automatique de toute facturation supplémentaire validée dans le cadre de la location, indépendamment d’une éventuelle demande de contre-expertise. Par ailleurs, vous évoquez un comportement jugé inapproprié de la part de nos agents. À ce sujet, nous vous informons qu’aucun élément concret ne nous a été transmis à ce jour permettant de comprendre précisément les faits reprochés. Si vous souhaitez porter une réclamation à ce sujet, nous vous invitons à nous faire part de détails plus clairs, afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires et, le cas échéant, prendre les mesures appropriées. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Accueil et réactivité pour prolonger une location au top
Avis du , suite à une expérience du par X O. *
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Personnel vraiment PRO, et aussi surtout très aimable. Tout nous a été très bien expliqué.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS S.
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Loueur de voiture catastrophique est protégé par rent a car. J'ai payé une location 100 euros, je dois payé 180 euros sur place en plus car nous payons avec la carte de ma conjointe. Suite à une manipulation volontaire du loueur sur place pour empecher le fonctionnement de ma carte. Rent a car n'a rien voulu savoir, je déconseille fortement. De plus pour rendre le véhicule nous avons attendu plus d'1h30.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction et comprenons votre frustration. Toutefois, comme précisé dans nos conditions générales, la carte bancaire utilisée pour le paiement en ligne doit impérativement être la même que celle utilisée sur place pour le dépôt de caution. Dans le cas contraire, une modification du contrat est nécessaire, ce qui entraîne effectivement des frais supplémentaires. Concernant le temps d’attente lors de la restitution, nous regrettons que vous ayez dû patienter aussi longtemps. Nous allons transmettre votre remarque à l’agence concernée afin que des mesures soient prises pour améliorer la gestion des retours. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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L'accueil, la patience et la sympathie des employés de l'agence de location a été un gros plus dans le faite que le véhicule est tombé en panne au bout de quelque km
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D.
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Tout c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Très bon accueil , très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL F.
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Toujours aussi bien servi avec RENT A CAR ! avec un personnel agréable et pro.
Avis du , suite à une expérience du par G C. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Svp : une place de parking devant l'agence Gare Part Dieu à Lyon !
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE L.
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Efficace et gentil
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE D.
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Personnel sympathique et professionnel Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY C.
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Excellent accueil et service
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Efficacité rapidité et excellente réception par les personnes de l'agence. Très bon conseil dans le choix de la fourgonnette. Seule agence tellement dans le centre ville. Recommande chaudement
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Service impeccable, voiture propre bien entretenue et conforme à la réservation L'équipe est professionnel, accueillante et très réactive, je recommande vivement cette agence pour une location en toute sérénité Mme Mdj Imane
Avis du , suite à une expérience du par IMANE M.
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Très bonne expérience avec cette agence, très bien reçu et ça été rapide . Je recommande l'agence de Lyon part dieu .
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
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Service très pro
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
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Parfait merci beaucoup!
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C.
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Heureusement que je n avais pas beaucoup de km à parcourir je n avais pas compris ou eu l information concernant la limite des 100km. La fermeture de l agence a 17h45 n est vraiment pas pratique. Sinon les personnes étaient sympathiques et ont essayé de faire au mieux
Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.
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Bon accueil et fluidité de service. Excellent conseil
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
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Les horaires ne sont pas souples. De plus la voiture n'avait pas le plein lorsque je l'ai prise, je l'ai rendu à l'identique et on vient de me compter 13,98 € de carburant, je ne suis pas très contente car en plus de ça lorsque j'ai rendu la voiture, nous n'avons pas pu faire l'état des lieux car il y avait un problème de connexion sur l'application.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Conformément à nos conditions générales, le véhicule doit être restitué avec **le même niveau de carburant qu’au départ**, à défaut des frais peuvent effectivement être facturés. Notre agence se tient à votre disposition. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Service au top, l'agence m'a attendu malgré la fermeture de 12h-14h
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC F.
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Personnel de l'agence de la part dieu au top.
Avis du , suite à une expérience du par B D. *
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Très bonne expérience chez ren à tard part dieu. Au dernier moment je me suis rendu compte que je m'étais trompée de m3 ils ont su tout de suite réagir et me proposer plus grand. Merci pour tout. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Voiture propre, personnel très accueillant et agréable. Je reviendrais vers vous si besoîn. Merci
Avis du , suite à une expérience du par S W. *
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Très bon accueil par l'équipe de l'agence de Lyon part Dieu. Véhicule propre et conforme à mes attentes. Opérations à l'agence fluides et rapides.
Avis du , suite à une expérience du par A K. *
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Très bon accueil, personnel très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MAHE H.
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La question de la francise n'est pas du tout expliquée dans le but d'une souscription. Je me retrouve avec un dégât extrêmement mineur qui me coute au final 323 € (23€ de souscription 300 € de franchise) Il y a volonté manifeste de maintenir un flou qui peut s'assimiler à une tromperie autour de cette question.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC V.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bonne expérience, pas de problèmes
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN R.
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Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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