Evaluations clients Lyon Part Dieu
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Service efficace et tous les interlocuteurs étaient bienveillants et réactifs. J'ai loué un utilitaire sur 24h, les personnes qui se sont occupés de ma demande étaient flexibles et arrangeants ! Le retour s'est très bien passé, merci !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE T. *
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TOUT S EST BIEN DEROULE
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Ras, parfait en tout
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE V.
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Très professionnel, excellent accueil, qualité du matériel, parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Super accueil au comptoir de lyon part dieu. Et explications claires des fonctions du véhicule (utilitaire 12m3
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN C. *
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Très bon échange avec le personnel de l'agence Lyon Part Dieu, accueillant, très professionnel et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.
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Il faut tjrs que je sois très méfiante
Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Caution élevée pour une Corsa 1200€
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
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Excellent service mais les conditions de stationnement aux abords de la gare part-dieu rendent la tache de restitution délicate.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Agence très proche de LPD et facile à trouver, accueil sympathique, voiture impeccable, solution facile au retour
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Personnel très agréable et sympathique. Expérience parfaite, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
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tres bien sauf le délais d'attente pour réceptionner le véhicule qu'il a fallu aller chercher. Par contre au retour, rapidité et simplicité. Personnel très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE N. *
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Agence de Lyon très bien au niveau de l'accueil et du véhicule loué.
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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Très professionnel et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE S.
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Super service grâce à Melvyn, rapide, efficace et arrangeant ! Merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B.
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Très bonne équipe !
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *
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Le tarif est competitif et l'accès à l'agence parfait. En revanche 1ère fois que je loue un véhicule dans un si mauvais état et sale à l'intérieur. Dans ce cas on propose une petite remise pour s'excuser.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *
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Pas de parking dédié en gare de Lyon Part-Dieu. Reçu un devis et pas un contrat. Caution de 1200 euros débitée au lieu d'une simple empreinte. Voiture Aygo X n'arrêtant pas de bipper, stressant, impossible à désactiver.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *
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Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL C.
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la location est un peu cher mais elle m'a beaucoups dépanné pour la semaine
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE A. *
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Rapide simple efficace rien à dire de plus (je n'ai pas payé la prestation étaient prise en charge par mon assurance)
Avis du , suite à une expérience du par LOHAN S.
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Xxxxx
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.
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Mon assureur m'a envoyer la bas pour récupéré un véhicule, il était propre, presque neuf bref une belle petite voiture !! Personnel sympa, rapide et a l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA T.
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Très bien-pour le personnel très souriant et professionnel. Difficultés pour se garer dans la rue Desaix étroite et en sens unique .
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE JOEL P.
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Personne à l'accueil très compétente et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
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remboursement de caution n'est pas automatique , _ jours d'attente......
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Très bien accueilli dans l'agence avec une équipe sympathique et professionnelle. La location a été rapide et simple. Merci
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Formule avec 100 km par jour peu attractive Voiture 40000 km modèle ultrabasique Propre mais usagée (siège avant droit taché, mauvaise odeur)
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Excellent accueil et bon rapport qualité-prix.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE S.
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par KAMAL L.
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Agence au top . J'ai récupéré un véhicule de prêt très rapidement et très propre . Rien à dire . Le personnel de l'agence super pro et gentil . Au retour , ça a été rapide et précis . Encore une fois merci bcp pour la gentillesse et la réactivité .
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Ça y était agréable
Avis du , suite à une expérience du par DENY D.
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Très bon accueil et merci pour la flexibilité de remise des clés le dimanche soir. J'aurais aimé avoir des infos sur la trappe d'essence (quelqu'un a du m'aider à la trouver) et sur le retrait de la clé... j'y ai également passé un bon moment pour comprendre qu'il fallait appuyer pour retirer.. quand on n'a pas ce genre de voiture au quotidien ce n'est pas évident. J'ai remis la voiture à sa place. Et pour info j'ai vu sur le siège arrière, une veste. Si quelqu'un vous l'a demande. Merci :-)
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE V. *
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TOUT S EST TRES BIEN PASSES
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
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Entière satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS-PIERRE S.
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Comme à chaque fois au départ état du véhicule très rapide et très très pointilleux au retour le but étant de facturer le maximum parle biais de la filiale
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous avons pris connaissance de vos remarques concernant le contrôle du véhicule au départ et au retour. Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression. Cependant, nous ne comprenons pas entièrement les propos relatifs à une facturation excessive par le biais de la filiale. Notre objectif est de fournir un service transparent et de garantir que nos procédures soient justes pour tous nos clients. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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Rien à dire acceuil au top ( par Timour et Barry), très bien reçu, explication très claire, le petit bemol c est la place pour garer la voiture pour le retour du véhicule ,je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE S.
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Je suis très satisfait, agence très bien tenue…Proactif et très serviable. Je recommande… À bientôt, Serge
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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Très bien conforme aux attentes, employés très gentils et compétents
Avis du , suite à une expérience du par MARIANE J.
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Tout a été top
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.
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Parfaite location, un merci spécial à Olivier (équipe Lyon Part Dieu) qui a été parfait !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
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Très bon service et accueil malgré avoir rendu la camionnette 5min avant la pause déjeuner. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE R. *
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Agence irresponsable et malhonnête qui refuse de reconnaître ses responsabilités. A mis le véhicule a ma disposition dans des conditions invraisemblables générant un frottement sur le bas de caisse du vehicule
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Thomas BSignalerRéponse à côté du problème qui ne répond pas à la question et illustre la malhonnêtete de votre agence.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Suite à votre avis, nous souhaitons vous informer que le jour du départ, le véhicule a bien été garé en face de l’agence afin d’effectuer l’inspection habituelle ainsi que la prise de photos des éventuels dégâts déjà présents. Notre agence confirme que l’un de nos agents vous a informé de la possibilité de déplacer le véhicule et vous a proposé son aide. Cependant, vous avez décliné cette offre. Notre agent, s'étant assuré que vous étiez à l’aise pour prendre le volant, afin de quitter les lieux convenablement. À partir du moment où le client prend le volant, il devient responsable du véhicule. Ainsi, nous avons appliqué nos conditions au sujet du dégât. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Bon accueil à l'agence, la location à été mise en place de manière efficace et rapide. La voiture était nickel et je n'ai pas eu le moindre souci. Au retour je suis tombé sur le même monsieur qui a été tout aussi agréable et efficace. Je repasserai par eux.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.
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je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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Des gars sympa
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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Rapide, simple et efficace. L'équipe de l'agence Lyon Part Dieu super agréable !
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Accueil top et rapide. Véhicule en excellent état.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.
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Réservation en ligne très simple. Forfait kilométrique modulable. Très bon accueil en agence et véhicule impeccable. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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Très pratique
Avis du , suite à une expérience du par SIMON F.
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Local Lyon Part-Dieu pas très facile d'accès mais très bon service, bon accueil, bonne voiture pour un prix raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Accueil pas très chaleureux et sympathique et surtout aucun emplacement pour garer le véhicule au retour ce qui est vraiment un problème
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour concernant votre récente expérience de location. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés pour garer le véhicule au retour. Nous comprenons que le manque d'emplacement pour le stationnement peut être un problème significatif. Nous allons transmettre votre remarque à l'équipe concernée pour explorer des solutions afin d'améliorer la gestion des places de stationnement à l'avenir. Nous apprécions vos commentaires et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Si vous avez d'autres questions ou souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Tout est parfait!!!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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Personnel aimable et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND K. *
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Pas de soucis. Aurais aimé que le livre d'explication soit disponible
Avis du , suite à une expérience du par EVELINE B.
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Super expériences des gars réglo Au départ comme à l'arrivée ça fait plaisir de tomber sur une entreprise de location de véhicules qui n'essaye pas d'arnaquer c'est client
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN P.
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Très bien, comme d'habitude !
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Excellent, facile et rapide. personnel à Lyon très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE C.
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Très professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Accueil très bon, véhicule OK, rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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Je ne peux que recommander l agence de part dieu Lyon . Excellent accueil et patience de l'équipe meme si je suis arrivé en retard pour la réception du véhicule a la limite de l'heure de fermeture . Professionnalisme et sympathie extrême . Bravo a l'équipe !
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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très facile de compléter le prêt d'une journée au téléphone. L'état des lieux efficace et sans surprise sur une base de photos du véhicule. pas de mauvaise surprise, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE W.
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Bons renseignements par téléphone. Disponibilité du véhicule demandé et tarif très intéressant. Accueil agréable.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT J.
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A la suite d'un problème, nous avons dû changer de camion pour une autre tâche (dechetterie). On a été dépannes avec un petit prix et on a pu terminer notre expédition à temps !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
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Super accueil! Personnel sympathique et efficace!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE B.
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Super accueil très réactif recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne équipe compétente, un très bon accueil avec le sourire. Véhicule bien entretenu.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent service. A recommander!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Tout s'est plutôt bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Agent très très agréable
Avis du , suite à une expérience du par HACEN A.
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Accueil et service top
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE O.
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Horrible manque de professionnalisme…je déconseille fortement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Tout s'est bien passé équipe professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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Personnel serviable et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Agence très réactive, solutions adaptées rapidement proposées. Sympathie du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CASPAR Z.
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Top efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Voiture conforme à la demande, process de prise en main / retour efficace et personnel agréable. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FULCRAN P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Voleur
Avis du , suite à une expérience du par EKOBENA E.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre les raisons de votre insatisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Facturation erronée et indue Pas de réponse aux e-mails Qui dirige cette entreprise? On a l'impression qu'il n'y a aucun suivi
Avis du , suite à une expérience du par MERIEM G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation et comprenons votre mécontentement. Après vérification, nous confirmons que la facturation de 300 euros est conforme à l'état de retour du véhicule et au chiffrage effectué par une société externe. Vous avez bénéficié d'une réduction de franchise, et le montant facturé correspond strictement aux dommages constatés. Nous regrettons de ne pouvoir accorder un geste commercial dans ce cadre. Néanmoins, soyez assuré que nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, L'éuipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Sérieux, professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B.
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Personnel au comptoir agréable, véhicule neuf
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service rapide personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil et conseil de qualité, avec le souci de trouver la meilleur solution. MAIS LA FACTURE ne correspond pas !!
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO H.
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Spécial Kudo a rent a car Lyon La Part Dieu Paul Bert.
Avis du , suite à une expérience du par ZAGUEHI SANDRINE G.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Attention horaires d'ouverture contraints
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Expérience de location simple sans stress pour un bon rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Yes
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien et Mention spéciale pour Ilies ,
Avis du , suite à une expérience du par SABER O.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINA R.
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Personnes très sympathiques et arrangeantes : top!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE CECILE C.
Avis affichés par ordre chronologique