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LYON PART DIEU

161 bis rue Paul Bert - Place Renaudel, LYON 69003

Avis pour LYON PART DIEU

Total: 1 782 avis depuis 09/02/2017

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 293 avis des 12 derniers mois

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L'établissement Rent a Car Lyon Part-Dieu se distingue par un excellent accueil et un personnel agréable. Les services fournis sont clairs et efficaces, offrant une expérience de location satisfaisante. La proximité de la gare ajoute à la commodité de l'établissement.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Matthew P.

    20 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Zero communication regarding an alleged speeding fine. Have sent 4 emails and had no response

    Expérience du: 19 juil. 2025

    Réponse de LYON PART DIEU

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  • Remi D.

    19 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Expérience du: 4 août 2025

  • Sophie R.

    19 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    les deux pneus avant étaient lisses ! je ne me suis pas sentie en sécurité ! on m'a répondu qu'ils seraient changé en fin de saison !!! Pas sérieux

    Expérience du: 24 juil. 2025

    Réponse de LYON PART DIEU

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  • Cedric B.

    19 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est la deuxième fois que je loue un camion avec hayon pour un demenagement chez Rent A Car, dans deux agences differentes à Lyon, et j'ai eu à chaque fois droit à une excellente prestation et un super accueil du personnel !

    Expérience du: 9 août 2025

  • Anonyme A.

    18 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très pro

    Expérience du: 2 août 2025

  • Mahd M.

    17 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis de l'accueil, juste supris au moment de la location, car je pensais que le kilometrage était illimité.

    Expérience du: 7 août 2025

  • Anonyme A.

    14 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    aucune discussion possible. Excès de facturation pour un petit poc dû à un caillou...

    Expérience du: 1 juil. 2025

    Réponse de Anonyme A.

    Bonjour, je reviens vers vous concernant le litige que nous avons. numéro 46815. Nous avons rendu le véhicule avec un minuscule poc que nous n'avions même pas, vraisemblablement une projection de caillou. Nous contestons le montant à payer pour un montant aussi important sans que l'on puisse faire une contre expertise et sans la preuve de la réparation. Nous serions d'accord pour aller jusqu'à 150 €. Merci de votre retour, Erodita Kelmendi gérante 06.24.96.05.13

    Réponse de LYON PART DIEU

    Bonjour, Nous comprenons votre réaction face au montant des réparations. Toutefois, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ et au retour de chaque véhicule. Lors de la restitution, un dégât a été constaté. Conformément à notre procédure, nous avons fait appel à un organisme extérieur indépendant pour évaluer les dommages de manière objective et garantir la transparence. Le devis établi sert de base à la facturation, en accord avec nos conditions générales de location. Si vous souhaitez contester ce montant, vous avez la possibilité de demander une contre-expertise dans un délai de 8 jours. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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  • Guy C.

    13 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bon dans l'ensemble, administratif un peu compliqué!

    Expérience du: 7 juil. 2025

  • N. B.

    11 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite tout s est bien passe

    Expérience du: 21 juil. 2025

  • Gilles T.

    9 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super, rien à dire. Le rapport qualité prix est vraiment top.

    Expérience du: 25 juil. 2025

  • J. C.

    8 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne organisation, Bon staff Le vehicule a besoin toutefois de revisions

    Expérience du: 29 juil. 2025

  • Jonathan K.

    7 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nickel

    Expérience du: 15 juil. 2025

  • D. M.

    6 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel accueillant

    Expérience du: 18 juil. 2025

  • L. B.

    6 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait merci !

    Expérience du: 26 juil. 2025

  • Annissa M.

    3 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien a dire au top

    Expérience du: 24 juil. 2025

  • S. I.

    3 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    9

    Expérience du: 11 juil. 2025

  • Bruno V.

    2 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel de l'agence très professionnel, sympathique et réactif.

    Expérience du: 23 juil. 2025

  • Jean pierre F.

    1 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très professionnel. À l'écoute. sympathique

    Expérience du: 16 juil. 2025

  • Hassane O.

    1 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien sauf que le véhicule ne possédait pas de GPS

    Expérience du: 9 juil. 2025

  • Stephane H.

    1 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Expérience client médiocre. On a l'impression d'être tout le temps mis en défaut de confiance à force de méfiance dans la prise en main et la restitution du véhicule.

    Expérience du: 4 juil. 2025

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