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Résumé des avis
À LYON PART DIEU, l’expérience est souvent décrite comme simple et rassurante, avec un accueil chaleureux, des explications claires et un personnel serviable. Les clients apprécient aussi la prise en main rapide du véhicule et la restitution fluide, ce qui rend la location facile du début à la fin.
Accueil et amabilité
"Personnel très accueillant. Véhicule en parfait état. Bonnes informations"
"Personnel avenant, récupération et restitution du véhicule fluide et rapide !"
"Parfait ! Bon accueil, informations claires. Aussi bien a la prise du véhicule qu'au retour de celui-ci"
Expertise des équipes
"Rémi, Bastien, Péride et Ahmed se sont montrés très professionnels et très sympathiques. La location s'est très bien passée. Encore merci à eux !"
"très bon accueil, très bon service, tant à la remise du vl qu'à la restitution. Véhicule en très bon état."
"Personnel très sympa et serviable."
Réactivité
"Personnel sympathique"
"C'est bien géré et bon accueil, réactivité"
"Bastien, le premier conseiller qui nous a accueillis, a été très agréable, professionnel et courtois. Malheureusement, l'état initial du véhicule n'a…"
Bastien, le premier conseiller qui nous a accueillis, a été très agréable, professionnel et courtois. Malheureusement, l'état initial du véhicule n'a pas été correctement effectué lors de la prise en charge. Par ailleurs, lors du changement d'une voiture à boîte manuelle vers une boîte automatique, nécessaire à la suite d'une erreur de son collègue, il a également oublié de nous remettre en main propre les copies de la carte grise et de l'assurance. En revanche, notre expérience lors de la restitution du véhicule a été beaucoup moins satisfaisante. Le conseiller Ahmed s'est montré particulièrement désagréable lorsque nous lui avons signalé qu'une dégradation était déjà présente sur le véhicule au moment où nous l'avions récupéré. Au-delà des erreurs administratives qui peuvent arriver, nous avons surtout regretté le manque d'écoute, de courtoisie et de professionnalisme face à notre signalement. Une meilleure formation à la relation client et à la gestion de ce type de situation nous semble nécessaire afin d'éviter qu'un client de bonne foi se retrouve dans une situation aussi désagréable.
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C. G.
1 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai loué un minibus via le site de Rent-a-car pour une activité nécessitant des dimensions particulières. A la suite d'une erreur sur le site, l'agence Part Dieu à Lyon a été à l'écoute de ma problématique et a été en mesure de me proposer une solution alternative satisfaisante. Je recommande.
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Y. J.
1 juil. 2025
Avis vérifiéLes heures d'ouverture sont mauvaises les véhicules sont temporaux état, justificatif du paiement de l'essence inadapté, tout aucune place de stationnement, disponible autour du bureau de location
Réponse de LYON PART DIEU
Bonjour, Nous avons bien pris en compte l’ensemble de vos remarques. Les horaires d’ouverture de nos agences sont affichés sur notre site internet et rappelés dans le mail de confirmation de réservation. Nous comprenons toutefois que cela ait pu vous contraindre. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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E. L.
1 juil. 2025
Avis vérifiéExcellente choix. Très bonne voiture. Bon contact client!!! Dommage qu'on ne peux pas laisser les clefs et les pépier de la voiture quelque part quand on dépose la voiture avec les bureaux fermés.
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Tom H.
30 juin 2025
Avis vérifiéService en agence super, mais à distance beaucoup moins réactif
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C. P.
30 juin 2025
Avis vérifiéNous avons été accueillies dans l'agence de la part Dieu par Tamour et Bari et nous en retenons que du positif. Rapidité, efficacité et bienveillance du personnel qui est très à l'écoute. Bien mieux que toutes les autres organismes de location! A refaire les yeux fermés! Merci encore pour votre professionnalisme de qualité.
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Thierry C.
27 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil de Barry, rapide precis Vehicule correspondant à ce que j'avais loué une internet
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Xavier C.
26 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfait mais l'assurance tous risques avec 1200 € de franchise (Sérénité) est très chère (93 € pour 6 jours).
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Patrick L.
24 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience, personnel disponible et cordial. J'aurais aimé avoir le plein à la prise de véhicule !
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F. A.
24 juin 2025
Avis vérifiéService efficace
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P. P.
24 juin 2025
Avis vérifiéBonjour, la prise en charge et l'accueil ont été très satisfaisant
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L. F.
21 juin 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide par l'assistance
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K. B.
20 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience, véhicule propre et agréable à conduire.
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F. E.
20 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel très courtois,prise en charge rapide
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Ninon B.
20 juin 2025
Avis vérifiéTout s'est déroulé parfaitement lors de notre location de véhicule, rien à redire. Point bonus pour l'accueil et la sympathie de Barry ! Nous recommandons !
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Sebastien B.
18 juin 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité-prix. j'ai pris une voiture catégorie « Confort » pour faire un peu de route. Moteur Ok- Assises Ok
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Vincent L.
15 juin 2025
Avis vérifiéImpec
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D. B.
15 juin 2025
Avis vérifiéRien à redire parfait
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J. D.
11 juin 2025
Avis vérifiéTrès Satisfait Personnel accueillant
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Anonyme A.
10 juin 2025
Avis vérifiébon accueil, rapides, efficaces. merci
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Christelle B.
9 juin 2025
Avis vérifiétout était parfait concernant cette location! juste une petite remarque : il n'y avait pas de lave-glaces donc pas très simple pour un long voyage...
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