Aller sur le site
Résumé des avis
À LYON PART DIEU, l’expérience est souvent décrite comme simple et rassurante, avec un accueil chaleureux, des explications claires et un personnel serviable. Les clients apprécient aussi la prise en main rapide du véhicule et la restitution fluide, ce qui rend la location facile du début à la fin.
Accueil et amabilité
"Personnel très accueillant. Véhicule en parfait état. Bonnes informations"
"Personnel avenant, récupération et restitution du véhicule fluide et rapide !"
"Parfait ! Bon accueil, informations claires. Aussi bien a la prise du véhicule qu'au retour de celui-ci"
Expertise des équipes
"Rémi, Bastien, Péride et Ahmed se sont montrés très professionnels et très sympathiques. La location s'est très bien passée. Encore merci à eux !"
"très bon accueil, très bon service, tant à la remise du vl qu'à la restitution. Véhicule en très bon état."
"Personnel très sympa et serviable."
Réactivité
"Personnel sympathique"
"C'est bien géré et bon accueil, réactivité"
"Bastien, le premier conseiller qui nous a accueillis, a été très agréable, professionnel et courtois. Malheureusement, l'état initial du véhicule n'a…"
Bastien, le premier conseiller qui nous a accueillis, a été très agréable, professionnel et courtois. Malheureusement, l'état initial du véhicule n'a pas été correctement effectué lors de la prise en charge. Par ailleurs, lors du changement d'une voiture à boîte manuelle vers une boîte automatique, nécessaire à la suite d'une erreur de son collègue, il a également oublié de nous remettre en main propre les copies de la carte grise et de l'assurance. En revanche, notre expérience lors de la restitution du véhicule a été beaucoup moins satisfaisante. Le conseiller Ahmed s'est montré particulièrement désagréable lorsque nous lui avons signalé qu'une dégradation était déjà présente sur le véhicule au moment où nous l'avions récupéré. Au-delà des erreurs administratives qui peuvent arriver, nous avons surtout regretté le manque d'écoute, de courtoisie et de professionnalisme face à notre signalement. Une meilleure formation à la relation client et à la gestion de ce type de situation nous semble nécessaire afin d'éviter qu'un client de bonne foi se retrouve dans une situation aussi désagréable.
-
T. C.
20 févr. 2025
Avis vérifiéRéservé tard le soir pour le lendemain dès l'ouverture, personnel très agréable et professionnel Rendu rapide
-
A. D.
20 févr. 2025
Avis vérifiéAgence malhonnête, à fuir
Réponse de LYON PART DIEU
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre expérience de location. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Toutefois, quelle que soit la situation, cela ne devrait donner lieu à des propos diffamatoires. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
A. A.
20 févr. 2025
Avis vérifiéService et prix correct
-
E. C.
16 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil. Personnels très sympathique et souriant. Merci à vous
-
V. P.
15 févr. 2025
Avis vérifiéBonne prise en charge, malgré la rapidité.
-
S. P.
12 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil, belle réactivité et disponibilité
-
B. L.
12 févr. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix Bon accueil de l'équipe 2 adresses pour cette agence Part Dieu : source d'erreur
-
D. R.
11 févr. 2025
Avis vérifiéRAS, très bien
-
F. B.
11 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil, excellent véhicule,
-
S. P.
9 févr. 2025
Avis vérifiéSuper, personnel accueillant et arrangeant, véhicule de bonne qualité
-
M. H.
7 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et bienveillant.
-
S. R.
6 févr. 2025
Avis vérifiéVoiture cabossée sur toute la carrosserie et essuie-glace conducteur H.S
-
A. A.
5 févr. 2025
Avis vérifiéSimple, rapide et efficace.
-
S. D.
4 févr. 2025
Avis vérifiéUn camion de déménagement qui fait bien le taf, dispo en plein centre de Lyon, très pratique ! Seul bémol, c'est pas évident de trouver un place où le garer au moment de le rendre.
-
E. H.
4 févr. 2025
Avis vérifiéPour ma prochaine location, je reviendrai chez rent à car
-
A. A.
4 févr. 2025
Avis vérifiéPonctualité, amabilité et professionnalisme sont présents aussi bien au départ qu'au retour. Bravo
-
A. G.
4 févr. 2025
Avis vérifiéTrès pro. Agréable.
-
M. P.
4 févr. 2025
Avis vérifiéService au top réactivité 10/10 honnêtement r.a.s .
-
A. G.
31 janv. 2025
Avis vérifiéBonne organisation et bon accueil
-
M. P.
25 janv. 2025
Avis vérifiéUne équipe très sympa et agréable
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
