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Résumé des avis
À LYON PART DIEU, l’expérience est souvent décrite comme simple et rassurante, avec un accueil chaleureux, des explications claires et un personnel serviable. Les clients apprécient aussi la prise en main rapide du véhicule et la restitution fluide, ce qui rend la location facile du début à la fin.
Accueil et amabilité
"Personnel très accueillant. Véhicule en parfait état. Bonnes informations"
"Personnel avenant, récupération et restitution du véhicule fluide et rapide !"
"Parfait ! Bon accueil, informations claires. Aussi bien a la prise du véhicule qu'au retour de celui-ci"
Expertise des équipes
"Rémi, Bastien, Péride et Ahmed se sont montrés très professionnels et très sympathiques. La location s'est très bien passée. Encore merci à eux !"
"très bon accueil, très bon service, tant à la remise du vl qu'à la restitution. Véhicule en très bon état."
"Personnel très sympa et serviable."
Réactivité
"Personnel sympathique"
"C'est bien géré et bon accueil, réactivité"
"Bastien, le premier conseiller qui nous a accueillis, a été très agréable, professionnel et courtois. Malheureusement, l'état initial du véhicule n'a…"
Bastien, le premier conseiller qui nous a accueillis, a été très agréable, professionnel et courtois. Malheureusement, l'état initial du véhicule n'a pas été correctement effectué lors de la prise en charge. Par ailleurs, lors du changement d'une voiture à boîte manuelle vers une boîte automatique, nécessaire à la suite d'une erreur de son collègue, il a également oublié de nous remettre en main propre les copies de la carte grise et de l'assurance. En revanche, notre expérience lors de la restitution du véhicule a été beaucoup moins satisfaisante. Le conseiller Ahmed s'est montré particulièrement désagréable lorsque nous lui avons signalé qu'une dégradation était déjà présente sur le véhicule au moment où nous l'avions récupéré. Au-delà des erreurs administratives qui peuvent arriver, nous avons surtout regretté le manque d'écoute, de courtoisie et de professionnalisme face à notre signalement. Une meilleure formation à la relation client et à la gestion de ce type de situation nous semble nécessaire afin d'éviter qu'un client de bonne foi se retrouve dans une situation aussi désagréable.
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A. N.
24 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne équipe, très efficace et très sympas!
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R. L.
19 janv. 2025
Avis vérifiéTop
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C. G.
15 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnes très à l'écoute et arrangeantes (agence rue Paul Bert à Lyon)
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D. P.
15 janv. 2025
Avis vérifiéLoueur sérieux. L'accueil pourrait toutefois être un peu pus convivial et souriant. Procédure sérieuse pour l'état des lieux du véhicule lors de la réception et du retour (photos, PDF envoyé par mail).
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N. D.
3 janv. 2025
Avis vérifiéTrès poli repond à toutes questions Très à l'écoute très bonne équipe je recommande les hommes étaient très professionnels He recommande top top top
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E. B.
2 janv. 2025
Avis vérifiéÉquipe très efficace et sympathique
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M. B.
22 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant et efficace rien à dire !
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O. P.
11 déc. 2024
Avis vérifiéRapide pour la récupérer et la déposer et très bonne voiture. Le petit la possibilité de laisser la valise av de prendre le train Merci à l'équipe
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R. D.
11 déc. 2024
Avis vérifiédifficulté à trouver une place de parking au retour du fait de l'absence de parking dédié
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F. F.
7 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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X. L.
6 déc. 2024
Avis vérifiéÉquipe accueillante et professionnelle, véhicule très bon état !
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J. P.
5 déc. 2024
Avis vérifiéVéhicule neuf Rapidité des formalités
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R. B.
5 déc. 2024
Avis vérifiéVs affichez prix pas exact Vs louez Voiture cabossée
Réponse de LYON PART DIEU
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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L. R.
30 nov. 2024
Avis vérifiépas de gps sur le véhicule, pourtant c'est un équipement basic de nos jours
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J. P.
27 nov. 2024
Avis vérifiéUne équipe réactive et très compétente !!!
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A. L.
24 nov. 2024
Avis vérifiéL'Équipe de Lyon 3 est parfaite ! Ils font du super travail.
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A. A.
24 nov. 2024
Avis vérifiéÉquipe professionnelle et sympathique, mise en place des formalités simple et rapide. Je recommande
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V. Z.
23 nov. 2024
Avis vérifiéOK
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S. C.
23 nov. 2024
Avis vérifiéSatisfaisant
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B. M.
20 nov. 2024
Avis vérifié......
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