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Résumé des avis
Chez Rentacar Vénissieux, l’accueil revient souvent comme le point fort, avec un personnel jugé aimable, professionnel et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent une prise en charge simple et rapide, avec des solutions adaptées aux besoins et des explications claires.
Accueil et amabilité
"Accueil parfait. Véhicule top"
"Très bon accueil . location bien passée"
"Très bien reçu personnel très sympathique. Nickel"
Expertise des équipes
"Excellent très bon accueil sérieux et professionnel."
"Une personne compétente qui gère l agence avec des solutions qui correspondent aux besoins"
"Plusieurs locations d'utilitaires sans problème un grand merci au gérant qui gère seul les départs et arrivées bravo.Félix"
Réactivité
"Merci pour le sérieux et le professionnalisme de l'agent. Véhicule neuf, donc aucun soucis."
"Très bon accueil en agence et personne très agréable, à l'écoute"
"La personne au guichet m'a proposé une solution adéquate à notre besoin. Merci pour votre efficacité et votre professionnalisme!"
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L. F.
23 juil. 2025
Avis vérifiéRécupération et dépôt du véhicule dans aucun soucis reçu par Greg à mes 2 passages, aucun soucis.
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Regis B.
23 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bienj
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Gauvin B.
21 juil. 2025
Avis vérifiébirn
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A. C.
19 juil. 2025
Avis vérifiéTout s'est très très bien passé
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A. G.
19 juil. 2025
Avis vérifiéaccueil super ! Location de voiture au top
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Daniel J.
15 juil. 2025
Avis vérifiéras aucun probleme
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S. B.
15 juil. 2025
Avis vérifiéRien à signaler
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Peride P.
14 juil. 2025
Avis vérifiéPrestation parfaite - véhicule conforme à la description avec les accessoires commandés . Accueil très sympa
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N. P.
12 juil. 2025
Avis vérifiéVéhicule réservé par mon assurance suite à une panne auto. Tout s'est très bien passé
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Nicolas T.
30 juin 2025
Avis vérifiéRAS
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D. Y.
28 juin 2025
Avis vérifiéLa personne qui m'a accueilli est très professionnel et sympa ,
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David G.
26 juin 2025
Avis vérifiéRAS
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Roland B.
21 juin 2025
Avis vérifiéSatisfait des prestations
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Y. B.
15 juin 2025
Avis vérifiéVéhicule en bon état dans l'ensemble, et propre. Personnel au top, je recommande
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Vincent T.
12 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel super agréable
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Yann S.
11 juin 2025
Avis vérifiéUn bon accueil, de bons conseils et un très bon relationnel. Merci
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S. M.
11 juin 2025
Avis vérifiéCommunication et explication claires. Personnel à l'écoute et compréhension.
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Romain A.
10 juin 2025
Avis vérifiéSuper agence, accueil très sympa, rapide et efficace
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B. S.
4 juin 2025
Avis vérifiéDes voleurs, ils m'ont pris 1050 de cautions pour une simple égratignure
Réponse de VENISSIEUX
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre réaction face au montant des réparations. Toutefois, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ et au retour de chaque véhicule. Lors de la restitution, un dégât a été constaté. Conformément à notre procédure, nous avons fait appel à un organisme extérieur indépendant pour évaluer les dommages de manière objective et garantir la transparence. Le devis établi sert de base à la facturation, en accord avec nos conditions générales de location. Si vous souhaitez contester ce montant, vous avez la possibilité de demander une contre-expertise dans un délai de 8 jours. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Fabien M.
3 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon service, responsable d'agence très comprehensif
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