Avis clients de Venissieux

Evaluations clients Venissieux

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  Bon accueil, très bonne voiture mise à disposition.

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par GABRIELLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  super

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par GRÉGOIRE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  rien a dire.

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Location satisfaisante.

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 05/03/2020 par LUC P. *

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• 5 / 5 1

  

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  competent

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par DOMINIQUE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  équipe efficace et professionnelle

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 25/02/2020 par ISAAC B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super prise en charge !

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 24/02/2020 par HORTENSE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactif, professionnel.

  Avis du 05/03/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par ANTOINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile et bonne expérience

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par PATRICK D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aaaa

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par PIERRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil et disponibilité

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par CHRISTOPHE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel, rien à dire !

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par CATHERINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien passé avec l'agence de VÉNISSIEUX

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par RENÉE C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Elle fut entachée par le comportement ( pas du tout aimable) de la personne au comptoir lors de la restitution du véhicule ( il faudrait qu'il RENT A AMABILITé) .... A la différence du Monsieur qui s'est occupé de moi au début qui est très courtois et aimable. Puis je n'ai pas du tout apprécié votre système de facturation du carburant sur la base de l'aiguille du compteur ! Je n'ai jamais vu ça ! On fait le plein réel, on reçoit une facture puis on facture le client sur la base d’éléments réels et concrets et pas au pifomètre ... forcement il y a des litres de carburants à votre avantage avec ce système .... je mets 5 en bas à cause de l'attitude du Monsieur à la restitution du véhicule ...

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par DOMINIQUE A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  L'agence de Vénissieux, excellente et professionnelle

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 15/01/2020 par PÉNÉLOPE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  excellent, professionnel rapide et moderne avec les documents envoyes par email

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 03/01/2020 par JACQUES A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Cela fais plaisir d'être accueilli par un vrai professionnel qui connaît son boulot et explique correctement les choses contrairement à d'autres agences... Voiture récente et en très bonne état, agréable à conduire. Je remercie énormément Greg de part sa gentillesse, son aimabilité et son professionnalisme. Je reviendrai vous voir. Restez comme vous êtes !! Merci.

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 03/01/2020 par AMÉLIE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une agence de location de véhicules efficace, rigoureuse et qui suscite la confiance.

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par GABRIELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personne très disponible, même un peu au delà de l'horaire prévu lorsqu'on prévient. La Jeep RENEGADE présente de nombreux défauts au niveau des radars et d'autres déagréments dans les systèmes d'alerte mais qui sont du fait du constructeur...

  Avis du 09/01/2020, suite à une expérience du 23/12/2019 par AIMÉE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, véhicule propre.

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 26/12/2019 par PAULINE R. *

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  Personnel réactif agréable

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 27/12/2019 par ANTOINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 26/12/2019, suite à une expérience du 13/12/2019 par LUC A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Professionnel avec une vraie notion de service et de disponibilité très appréciable

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 10/12/2019 par LAURENCE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 12/12/2019 par ÉLISABETH D. *

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• 5 / 5 1

  

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  3 FOIS TRES BIEN

  Avis du 19/12/2019, suite à une expérience du 05/12/2019 par MATHILDE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande cette agence

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 06/12/2019 par MICHEL L. *

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• 4 / 5 1

  

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  professionnel accueillant

  Avis du 10/12/2019, suite à une expérience du 18/11/2019 par JACQUES R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien a redire

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 19/11/2019 par SUSANNE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très correct

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 18/11/2019 par EMMANUELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil plus que parfait de Greg, de bonnes expliquations, véhicule neuf et très agréable à conduire. Je recommande à mon entourage et aux autres personnes de louer dans cette agence. 👍👌

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 13/11/2019 par CHARLOTTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 22/10/2019 par JULIETTE J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon service a l’agence ou je loue mes véhicules

  Avis du 05/11/2019, suite à une expérience du 24/10/2019 par STÉPHANIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout c'est très bien passé. Rien à redire, c'était parfait.

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par ÉLODIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service sérieux, bon accueil ! Je recommande

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par LÉON K. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien reçu ,véhicule mis à dispo rapidement et même pour retour on nous a contacter si on avait besoin de prolonger ou pas la location .

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 17/10/2019 par MARIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  satisfait de la prestation

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 11/10/2019 par GILBERT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon acceuil

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par PAUL G. *

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  Rien à dire

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 03/10/2019 par VICTOR M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tout était parfait, sauf l'absence d'ouverture en weekend.

  Avis du 11/10/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par PAULINE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d’une amélioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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  Personnel de Rent à Car Venissieux très très désagréable. Je l’appelle à 17h30 pour dire que je serais sur place à 17h55 il me répond méchamment pour dire qu’il a un rdv à 18h15. Toutefois monsieur est toujours là à 18h30. En bref ça ne donne pas envie de louer chez eux si ce n’est avec l’assurance.

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 20/09/2019 par SOPHIE D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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  Je recommanderais la société de location Rentacar pour son sérieux et la qualité du matériel loué.

  Avis du 10/09/2019, suite à une expérience du 21/08/2019 par NATH F. *

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• 4 / 5 1

  

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  C'est une bonne agence j'y retournerai

  Avis du 29/08/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par BERTRAND D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rent a car est une solution pratique pour louer un véhicule.

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par ROGER G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonjour

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par YVES G. *

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• 4 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par FRÉDÉRIQUE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  TOP

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par ÉRIC B. *

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  VEHICULE AVEC UNE DESAGREABLE ODEUR DE TABAC FROID !...

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par JOSEPH G. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement,

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  Excellent

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par AIMÉ F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon acceuil, merci pour le service rendu !

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par GRÉGOIRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  LOUEUR EFFICACE. BON RAPPORT QUALITE PRIX. VEHICULE PRESQUE NEUF. FORMALITES RAPIDES ET FACILES

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par HORTENSE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Comme d'habitude un accueil parfait et service. J'ai toujours confiance dans leurs locations et sérieux.

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par SABINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite ! La location c’est super bien passer , surtout quand vous tomber sur un employé de Rent à car qui vous informe de tout les Arrangements que l’ont peut avoir en fonction du déplacement et les choix d’assurances . Vous pouvez Allez à l’agence toute les jours de la semaine sauf le mercredi . Employé très Sympa , et très professionnel 👍

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par ISAAC D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Vous aurez pu me déduire au prorotat les presques 300 kms qui me rester alors que je ne les ai pas consommés.

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par PATRICK V. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  L’agence a qui je fait appel assez souvent et toujours très satisfait...

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 18/06/2019 par MARTINE S. *

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  Accueil agréable, au départ comme au retour, malgré un petit retard on nous a attendus

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par LUCE R. *

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  Très bon accueil. Employés sympathiques. Bonne prise en charge. Il faudrait juste essayer de mieux faire respecter l’interdiction de fumer dans les véhicules. Même si ce n’est pas la faute de l’entreprise, mais surtout l’incivilité des fumeurs !

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par VICTOR M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Parfait, rapidité et courtoisie

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 14/06/2019 par ISAAC V. *

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  Bien mais je voudrais avoir le choix de la voiture à louer surtout quand on prend la peine d'appeler une agencet aussi de rendre la carte.

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par TIMOTHÉE F. *

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  Bien mais loin de aéroport de Lyon

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 06/06/2019 par DANIELLE C. *

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre accueil, et votre avis est important. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, vous serez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  La personne a l’accueil étais très aimable

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par PIERRE M. *

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  Une bonne agence de location avec un personnel efficace et courtois

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 31/05/2019 par VICTOR R. *

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  Personnel à l'écoute Donne de bons conseils Super aimable merci à Greg pour son professionnalisme je recommande vivement!

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 10/05/2019 par THIERRY P. *

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  Bon accueil avec de bon tarifs

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par VÉRONIQUE R. *

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  Tres bien, tres professionnel

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 29/03/2019 par SÉBASTIEN N. *

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Avis affichés par ordre chronologique