Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Rentacar Vénissieux, l’accueil revient souvent comme le point fort, avec un personnel jugé aimable, professionnel et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent une prise en charge simple et rapide, avec des solutions adaptées aux besoins et des explications claires.
Accueil et amabilité
"Accueil parfait. Véhicule top"
"Très bon accueil . location bien passée"
"Très bien reçu personnel très sympathique. Nickel"
Expertise des équipes
"Excellent très bon accueil sérieux et professionnel."
"Une personne compétente qui gère l agence avec des solutions qui correspondent aux besoins"
"Plusieurs locations d'utilitaires sans problème un grand merci au gérant qui gère seul les départs et arrivées bravo.Félix"
Réactivité
"Merci pour le sérieux et le professionnalisme de l'agent. Véhicule neuf, donc aucun soucis."
"Très bon accueil en agence et personne très agréable, à l'écoute"
"La personne au guichet m'a proposé une solution adéquate à notre besoin. Merci pour votre efficacité et votre professionnalisme!"
-
A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéaucun souci cote véhicule 'le souci est que mon véhicule était a rendre le samedi soir et l agence est fermer le samedi donc j ai perdu une journée et le samedi est très important pour moi j ai demander a le rendre le lundi matin mais il fallait payer 68€ je trouve anormal que cette agence soit fermer le samedi je l ai donc signaler a mon assurance de ne pas payer le samedi qui était compris dans mon contrat de location .
Réponse de VENISSIEUX
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéaucun problème
-
A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéLe personnel est agréable et très sympathique.
-
A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéRas
-
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiébonne expérience
-
A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTrès sérieux
-
A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, le préposé était serviable, diligent, courtois et très professionnel . Bravo!
-
A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien, carré ! Photos prises au départ ! Envoyées par mail Nikel
-
A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil, véhicule en bon état. Rien a dire
-
A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel serviable et système d'état des lieux du véhicule avec les photos très pratique.
-
A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéMeilleur tarif, super accueil, rapide et efficace !! Les quelques dommages du véhicule n’entamaient en rien sa fonctionnalité 👍🏻
-
A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéImpeccable
-
A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéLes attentes sont courtes . les relations clients cordialles , les explications prescises.
-
A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéDisponibilité de voiture rapide après une panne de ma voiture. Staff très agréable, voiture de location très propre.
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPratique et efficaces et prix raisonnable
-
A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéTrès content
-
A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéLe monsieur de l'agence etait très gentil je recommande ce service de camion ou voiture en location
-
A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil et voiture impeccable
-
A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéDes arrangements ont été trouvés sur tous les points un peu bloquants.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
