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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Vénissieux offre un accueil chaleureux et un personnel professionnel, garantissant une expérience satisfaisante et agréable.
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et fait tout pour vous arranger et trouver une solution.
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien, c'est la seconde fois que je loue à cette agence. Jamais eu de souci et tout s'est bien passé sans surprise.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil très sympathique, voiture en bon état, je recommande !
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu commercial très agréable je recommanderai rent a car
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu affaire au patron, fort désagréable qui m'a laissé partir avec un véhicule avec un clou dans le pneu alors que je lui avis signalé un voyant indiquant une perte de pression.J'ai du y retourner le lendemain. Heureusement c'était un collaborateur le le lendemain qui était présent qui a été très professionnel et sympathique.
Réponse de VENISSIEUX
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéUne personne très professionnel
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéSuper accueil de Grégory a l'agence de Vénissieux, véhicule prêt a mon arrivé, conforme a la réservation. Parfait. Chris F
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéLa personne qui a récupérer la voiture nous a parlé d’un objet qui serait perdu dans le coffre Nous avons rendu la voiture exactement comme nous l’avons prise . Ce n’est correct de tenter ce genre de chose . Un homme honnête ne fera jamais ça.
Réponse de VENISSIEUX
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéSuper accueil
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéToujours satisfaite de votre prestation et de la gentillesse du personnel de l'agence de Vénissieux.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute et de bon conseil.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil très sympathique, de vrais pro. À recommander !
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéPrestation parfaite et rapide
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien accueilli de bon conseil et à l’écoute
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéVéhicule en bon état et personnel très sympathique prise en charge et retour rapide
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéAu top très rapide je recommande à 100 pour-cent nous avons été très satisfait
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil ; super sympathique Franchement je suis très content du service Bravo ......
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéaucune formalité au retour du vehicule probleme avec les prises en charge entre le garrage / assurance / loueur dommage beaucoup de perte de temps
Réponse de VENISSIEUX
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes, dans le process standard, pour les réservations via assistance cela peut être plus, le temps pour l'assistance et l'agence de bien communiquer sur les éléments nécessaires. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéComme d'habitude, toujours au top
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