Avis clients de Veauche - Andrezieux

Évaluations clients Veauche - Andrezieux

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, impeccable !

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas sérieux, pas sympathique, voiture pas propre.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  une très bonne qualité de service

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien je conseille vivement cette société

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficacité et competence

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  suite à une panne sur l'autoroute avec tout notre matériel. notre assurance nous trouver un véhicule utilitaire. très bon accueil et très réactif.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien rien a dire

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sympathique

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence de location

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service au Top!!

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai trouvé le personnel très peu aimable

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et compétent. Voiture propre et en très bon état.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  employé très pointilleux, examen long pour el véhicule ne prêt, et il n'est pas possible de laisser son propre véhicule dans un espace clos.et surveillé

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil véhicule impeccable

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon contact. Véhicule loué neuf. Parfait

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n’ai pas eu la voiture égal la mienne, alors qu’il y en avait en stock

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas sur votre catégorie, il peut arriver que vous soyez surclassé/déclassé sauf si l’ensemble du parc de l’agence est loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Le service est très bien mais l'état des véhicules utilitaires de prêts laisse a désirer. Un véhicule de location ne devrait pas être autorisé à circuler avec un pare-brise fissuré.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Personnel pas aimable , ni poli. Le véhicule a eu un problème moteur un voyant c est allumé et mît en sécurité. Le personnel nous a limite accusé de la panne et nous a pas trouvé de solutions pour nous dépanner

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous sommes persuadés que votre ressenti, est issu d'un malentendu. Notre responsable d'agence se tient à votre disposition si besoin pour éclaircir ce point. L'agence vous avez proposé de récupérer un autre véhicule sur l'agence de Saint Etienne du fait du voyant allumé sur le véhicule qui vous avez été mis à disposition, Compte tenu du voyant allumé, l'agence ne nous a pas tenu rigueur de l'état de propreté du véhicule, Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Super 👍

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, je recommande vivement cette agence ! Et en plus elle vient juste d ouvrir dans le secteur. Agence très facilement repérable et bien située en arrivant à Veauche, pratique, avec parking privatif et sûr pour stationner votre voiture.

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, explication précise au sujet de la location, coût de la location pas trop honéreuse.

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif dans le besoin . Bon contact avec la clientèle

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas du tout agréable, nonchalant Un contrôle avant/après bien trop long Je n’y retournerai pas

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Bon service mais un peu cher.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule en parfait état,propre et pratiquement neuf,très bon prix,bon accueil,bref je recommande vivement

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Société top

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location de véhicule parfaite. Véhicule entretenu et vérifié au départ et à l arrivée donc pas de surprise.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant, pro

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel merci a l'équipe

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Engagement respecté super

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon accueil ,voiture neuve

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nikel, très pro. Ras.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne agence et tres bon vehicule je recommande absolument

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, efficace.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil fut clair et limpide. Le commercial fut très professionnel

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique