Avis pour VEAUCHE - ANDREZIEUX

Bonjour je comprends tout à fait mais pour moi c était seulement une petite rayure qui avec des produits aurait été effacé au lieu de refaire toute la peinture de la carrosserie qui m à été facture 180 euros!!!!! Cela n à rien à voir avec la sécurité c est juste de l arnaque !!! Il est hors de question que je vous recommande ‌Envoyé avec SFR Mail pour Android **De :** Rent a Car **Date :** jeudi 29 août 2024 à 12:46 **À :** CHRISTINE NEEL **Cc :** **Objet :** Réponse à votre demande  Bonjour CHRISTINE NEEL, Voici notre réponse à votre demande n°20198. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Manon** (RENT A CAR SA) 29 août 2024, 12:46 UTC 2 Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   **CHRISTINE NEEL** 17 août 2024, 09:47 UTC 2 Très mécontente car pour une petite rayure on refait une peinture complète du capot c est inadmissible !!!! [9PYKKL-VEMYE]