Avis clients de Tours Nord - St Cyr Sur Loire

Evaluations clients Tours Nord - St Cyr Sur Loire

• 1 / 5

  

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  Pas professionnel du tout

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par ANDRÉ M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bien accueillie, très bon contact à l'agence et très bonne relation pendant toute la durée de la location (véhicule loué par mon assurance suite à un accident).

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par ÉLODIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien aucun problème. Le prix était attractif c'est pour ça que j'ai choisi Rent A Car.

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par CHRISTOPHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, nous avons eu à faire au responsable lui-même de l'agence de Saint Cyr sur Loire. Nous avons eu un très bon accueil, très arrangeant. Par contre je trouve un peu dommage que nous soyons obligés de payer la journée entière pour avoir monopolisė le véhicule à peine 3 H l'après-midi. Je comprendrai très bien s'il s'agissait du matin mais l'après-midi non. Peut-être pourriez-vous vous pencher sur le sujet.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par WILLIAM P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe super

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par ZACHARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par XAVIER H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Personne à l'écoute et répondant à notre demande en donnant de bon conseils.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par DOMINIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par NICOLAS F. *

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• 5 / 5

  

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  un accueil agréable et le personnels efficaces

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par ALEXANDRIA M. *

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• 5 / 5

  

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  trés bon accueil de l'agent en place à saint cyr sur loire

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par HUGUES A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil RAS pour le reste

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par MATHILDE M. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande l'Agence de Tours Nord / St Cyr sur Loire

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par SÉBASTIEN C. *

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• 4 / 5

  

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  Prise en charge par mon assurance donc je n'ai pas d'idée du prix La voiture était petite mais personnel efficace et professionnel

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par EMMANUEL L. *

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• 4 / 5

  

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  Efficacité, rapidité amabilité

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par JÉRÔME L. *

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• 5 / 5

  

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  C était parfait merci !

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par HENRIETTE B. *

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• 1 / 5

  

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  Le temps passe à vérifier le véhicule est trop long a l’aller et au retour de plus on vous prévient que une rayure de plus et ça va être terrible en terme de coût !!! Sincèrement je loue un véhicules tous les 15 jours et depuis 6 mois je revivrais pas votre expérience sachant que le camion était ds un état moyen !!!

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par JACQUELINE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Vous estimez que la durée de l'état des lieux de départ du véhicule est trop longue pour vous. Vous nous spécifiez également que l'état des lieux de retour a révélé une rayure non présente au départ. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie afin de nous permettre de toujours être en mesure de vous proposer des véhicules au meilleur rapport qualité/prix. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau fut entachée par cet incident et nous sommes persuadés que lors d’une future location vous saurez apprécier la qualité de service que nous fournissons au quotidien à nos clients. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Bon service.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par CONSTANCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par AUGUSTIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu.

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par DIANE D. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai loué une voiture a deux reprises a Rent a car par l'assurance. A une des occasions, j'ai rendu la voiture à 18h, heure de fermeture de l'agence. L'employé a été très désagréable et suite a un différent concernant le carburant, m'a indiqué qu'il aurait pu me facturer les heures d'astreintes en plus !! donc je devais m'estimer heureux. Au rendu de la voiture avec laquelle je n'avais parcouru que 20Km, j'ai été facturé de 5 euros d'essence, ayant eu la bonne foi de dire que je n'avais pas fait le plein alors que le niveau de la jauge était au maximum. Évidement, 20Km ça ne se voit pas sur la jauge. A la location précédente, bien que la jauge indiquait toute les barres, et ayant parcouru une vingtaine de kilomètre également, j'avais cette fois fait le plein et du remplir pour 15 euros d'essence. Le client précédent ne l'avait manifestement pas fait, et la voiture ne m'avait donc pas été donné avec le plein. Bilan : je veux bien payé pour ma consommation, mais pas pour celle des autres, et encore moins subir la mauvaise foi et l'agacement de l'employé qui n'a pas compris la situation. Etant pressé de rentrer chez lui à 18h00mn00sec et vexé d'avoir un retour de véhicule à l'heure limite, il a du soulager son énervement en facturant l'essence, ce qui a provoquer mon agacement à moi. Le tout avec un ton très désagréable. De plus, un ami étant arrivé avant moi à l'agence pour me raccompagner, a été sèchement éconduit vu l'heure tardive et j'ai eu bien de la chance de pourvoir rendre la voiture avant la fermeture. Si j'ai pu la rendre c'est d'ailleurs bien parce que je suis arrivé avant la fermeture des grilles à l'agence. Agence à éviter si possible !!

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par JEANNINE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  L'efficacité la disponibilité l'amabilité

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par JULES D. *

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• 5 / 5

  

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  super location

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par BENOÎT D. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité et arrangeant

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par CAROLINE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bon contact très professionnel et réactif

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par PAULINE L. *

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• 5 / 5

  

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  service parfait

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par COLETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil ! Je recommande vivement. La location a été simple rapide et efficace

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par GILBERT P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Merci.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par CORINNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à vous

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par CHRISTOPHE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bons conseil de la part de l’agence de St Cyr sur Loire. Un grand merci pour le dynamisme et l’efficacité.

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par AMÉLIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil bien au delà de les espérances. Personnel très efficace et sympathique

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par ISAAC D. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, la Twingo était niquel

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par CÉLINE M. *

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• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par HUGUES D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience de location.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par ALEXANDRIA P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien j'ai eu aucune souci bonne prestation

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par HUGUES D. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et accompagnement de la part du personnel

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par BERNARD A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par GENEVIÈVE F. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je ne peux répondre pour les tarifs et choix catégories etc du fait que tout a été vu avec mon assurance. Cordialement

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par AIMÉE R. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a redire.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par MARC G. *

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• 5 / 5

  

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  Au top !!

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par MARTIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par LUCIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence à st Cyr sur Loire

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par NOËL A. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo, une agence toujours au top !

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par JEAN C. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe très aimable

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par ANTOINETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à été " Plus que parfait " très très satisfait ...

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par ALFRED M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bon service , je recommande !

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par ROLAND B. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire sur le personnel.tres bon acceuil.decu par la voiture

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par YVES P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait .Personnel sympathique et très professionnel. On reviendra!!.

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par GUY M. *

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• 4 / 5

  

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  Julien est adorable, Louis un peu moins !

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par CAMILLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil.. merci

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par ALIX T. *

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• 2 / 5

  

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  Le tarif de la caution très élevé et l'assurance de mauvaise qualité ( au tiers)

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par GILBERT M. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent contact avec des professionnels, bienveillants, aimables, efficaces.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par BENOÎT G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par ADÈLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par PATRICK B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très grand professionnalisme de l'agent.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par CHRISTELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rent A Car est une agence de location de voiture sérieuse, j'ai apprécié le contact avec le personnel et la propreté des véhicules prêtés

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par FRANÇOIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et très pro

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par CÉLINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture propre et marchant bien. Acceuil très agréable à l'aller comme au retour.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par CHRISTOPHE F. *

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• 5 / 5

  

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  trés bon acceuil et réactivité

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par ADRIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil au top service au top comme à chaque fois à St Cyr

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par MICHÈLE P. *

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• 4 / 5

  

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  Votre terminal de saisie d'empreinte bancaire ne fonctionne pas bien.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par HÉLÈNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Location sans problème. Intervenants très sympas et pros

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par OLIVIE G. *

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• 5 / 5

  

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  j ai loué une Clio pour 500Km .... voiture impeccable .... et avec suffisamment d options pour un voyage très agréable ..... Accueil correct .... retour correct , et on ne me demande pas de nettoyer extérieurement le véhicule ( ce qui s est passé la dernière fois chez vous a st cyr sur Loire ) ......... c était la première fois que l on me demandait de nettoyer le véhicule en 30 ans de loc régulières dans ttes les enseignes .....

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par ALAIN T. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par DENISE W. *

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• 4 / 5

  

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  Je pense qu'il faudrait revoir par rapport au prêt de voiture quand vous le prenez à une certaine heure le redonner une certaine heure par rapport là je parle aux assurances et ben ça serait bien d'enlever ce système là et de laisser la personne avoir la voiture la journée et qu'elle vous la ramène et pas quand vous fasse faire un dépassement de 42 € pour une journée supplémentaire parce qu'on l'a pardonne à 9h et qu'on l'a redonner à 15h voilà j'ai été vraiment un petit peu déçu par rapport à ça

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par FRANÇOIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule impeccable très bon accueil on loue avec confiance

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par THÉOPHILE B. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne équipe

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par MARIE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par MARGOT M. *

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• 5 / 5

  

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  Gérant sympathique et efficace. Seul bémol : la carrosserie du véhicule utilitaire était endommagé...

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par COLETTE N. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation et service efficaces. Nous avons été Très surpris par l’état intérieur du véhicule . Les sièges étaient maculés de grosses taches non identifiables, assises et dossiers et c’était très désagréable. Et finalement c’est tout le véhicule qui paraissait sale, à ne rien toucher . Nous avons été très gênés par le problème de recharge de nos portables . Une prise non compatible avec nos chargeurs et une autre sous le tableau de bord très difficile d’accès. Pas facile de suivre la route et de suivre WASE en même temps sans risque de sortie de route …… Sinon les gars de l’agence de St Cyr sur Loire sont sympas .

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par ANDRÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment parfait !

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par ÉRIC W. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment bien le service

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par HENRI S. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de Saint Cyr Sur Loire toujours au top ! L'équipe est réactive, très acceuillante et trouve toujours des solutions si on a une demande de dernière minute ! Merci !

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par DANIELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil au top ! Personnel super sympa et très accueillant. Véhicule conforme à la demande, propre et en très bon état ! Location vraiment top

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par ÉRIC R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé à tout les niveaux . Cordialement. .

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par ARTHUR N. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par LÉON B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par MICHELLE C. *

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  Personne (vendeur) très agréable

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par HENRI J. *

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  Bon établissement

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par CONSTANCE E. *

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  Rapide et disponible

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par BERNARD F. *

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  Tout c'est très bien passé

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par BERNARD A. *

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  Dommage que les véhicule sont un peu trop chère son l accueil est parfait

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par ROLAND L. *

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  RAS

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par JOSEPH B. *

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  Très bon accueil

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par RAYMOND C. *

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  Professionnel

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par ÉMILE L. *

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  Personnel aimable et efficace - tout bien expliqué

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par NOËL M. *

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  excellent service

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par DANIELLE D. *

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  Une agence de location compétitive, professionnelle, arrangeante.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par MICHELLE B. *

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  Comme un bon partenaire

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par CHRISTINE R. *

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  A l'écoute de ses clients

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par MAGGIE M. *

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  tres satisfait 3em location

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par LOUISE J. *

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  Ras

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par STÉPHANE A. *

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  Bonne expérience

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par DOROTHÉE M. *

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  parfait

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par VICTOR P. *

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  Arrivée à 10h00 pour rendre le véhicule au lieu de 9h00 donc le chargé de clientèle m'a précisé que l'on allait me facturer une journée de plus A MA CHARGE. Il m'aurait demandé tout de suite à combien de jours de location j'avais le droit, cela éviterait de rencontrer ce genre de désagrément.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par LUCIE B. *

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  super équipe, aimable et serviable.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par JULIETTE R. *

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  Plus que satisfait de la personne rencontrée sur place qui était très professionnelle. Merci à lui

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par ALPHONSE L. *

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  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par MAURICE L. *

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  RAS

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par THÉODORE M. *

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  tres bon contact téléphonique et en agence

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par LOUISE M. *

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  très bon rapport qualité prix et de mise a disposition

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par JACQUELINE M. *

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Avis affichés par ordre chronologique