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Résumé des avis
Chez rentacar à TOURS NORD - St Cyr sur Loire, les clients décrivent un accueil à l’écoute, avec une équipe jugée agréable, compréhensive et arrangeante. Plusieurs retours insistent aussi sur la patience et les conseils, ce qui rend la prise en charge simple et rassurante.
Accueil et amabilité
"Bonne entreprise, professionnels à l'écoute des clients."
"Merci beaucoup pour la patience et la compréhension ! Service au top !!! Ce déménagement n'aurait pas été possible sans vous"
"Equipe réactive et qui est de bons conseils."
Expertise des équipes
"Remerciement à Julien de l agence de St Cyr pour sa compassion et sa compétence"
"Très bonne agence, le personnel essaie toujours d'arranger le client...."
"Tout a été parfait. Personnel au top. Ils ont décalés tout leurs planning pour nous mettre à disposition un véhicule. Vous pouvez y aller les yeux…"
Tout a été parfait. Personnel au top. Ils ont décalés tout leurs planning pour nous mettre à disposition un véhicule. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Réactivité
"À l'écoute, arrangeant, compréhensif et une équipe très agréable. Dommage pas de boîte manuelle alors que j'avais réservé un modèle manuel sur le…"
À l'écoute, arrangeant, compréhensif et une équipe très agréable. Dommage pas de boîte manuelle alors que j'avais réservé un modèle manuel sur le site.
"Merci pour votre gentillesse, votre patience et votre flexibilité. Je recommande vivement !"
"Accueil personnalisé, très bonne écoute du besoin client, réactivité, rapport qualité-prix excellent"
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, comme d'habitude, et un vrai souci de satisfaire le client en lui apportant des solutions
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéToujours bien reçu et aucun souci pour la location d'un véhicule, vu que je suis une cliente sérieuse j'espère que la prochaine fois j'aurai un petit geste commercial
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéAccueil et prestation impeccables
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et agréable. Prise en charge et restitution du véhicule rapide. Je recommande.
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéTttt
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéPrestation toujours aussi professionnelle
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil, service et tarifs sérieux mais le véhicule fourni ne correspondait pas à celui réservé sur le site (fourgon 9 places en lieu et place d'un monospace 7 places).
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéUne très bonne équipe, à votre écoute et très professionnel.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéExpérience hyper positive avec une écoute et des compétences professionnelles au dessus de la moyenne. Je recommande vivement.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéPlutôt arrangeant pour les formalités. Cependant et c'est dans toutes les entreprises de location, ne sont pas ouvertes en permanence comme au USA
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéje n'ai toujours pas ma facture,malgré ma demande
Réponse de TOURS NORD - St Cyr sur Loire
Bonjour Monsieur Girault, Nous avons pu constater que votre facture de location vous a été envoyé en date du 12/07. Nous restons à votre dispositions pour toutes questions ou informations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéCamion reçu avec 9h30 de retard. La salarié au téléphone m'a informé de la possibilité de le rendre le dimanche suite au retard. Le dimanche l'agence n'était pas ouverte, je n'ai donc pas pu récupérer ma voiture m'empêchant d'aller voter aux élections législatives. Pas de nouvelle de l'agence à la suite de ces événements
Réponse de TOURS NORD - St Cyr sur Loire
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant le déroulement de votre location. Nous apprenons qu'un agent vous a contacté afin de trouver un accord commun. Nous espérons vous avoir donné une réponse satisfaisante. En vous remerciant. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéVéhicule de 3m3 réservé il y a 1 mois. Arrivés à l'agence pour le récupérer, nous avions un 9m3 sans en être averti en amont.
Réponse de TOURS NORD - St Cyr sur Loire
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience client n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de satisfaire toutes les demandes de nos clients, mais il peut malheureusement arriver que, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas dans votre catégorie, vous soyez surclassé, sauf si l'ensemble du parc de l'agence est loué. Nous comprenons l'importance de la transparence dans ces situations, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Nous mettons en œuvre tous nos efforts pour améliorer nos processus et mieux vous servir à l'avenir. Notre agence demeure à votre disposition pour toute information supplémentaire ou clarification que vous pourriez souhaiter. Nous sommes là pour vous aider. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiépersonnel très efficace très bonne agence
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéEquipe sympa et arrangeant pour les horaires
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéJulien, responsable de l'agence de Tours Nord, est d'une très grande disponibilité pour ses clients. Je recommande.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéToujours sympas et efficaces à st cyr sur Loire
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéÉquipe sympathique, accueillante et arrangeante.
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéEfficace et sympa
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil et service à la hauteur
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