Avis pour BLOIS

Monsieur Dugast, Afin de vous envoyer le bon d'achat, nous vous remercions de nous communiquer votre adresse postale. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour à vous, Merci d’avoir pris le temps de répondre à mon message. Je suis très étonné de l’explication fournie. Lors de la venue, il m’a été expliqué qu’il y avait une erreur de l’agence sur la location du véhicule. Ils m’ont ainsi donné les clés d’un véhicule sans hayon, alors que j’avais loué avec. À ce moment-là, il n’était pas question deretard d’un client, mais bien d’une erreur logicielle sur la plateforme de réservation. Lors de mon départ de l’agence, il ne m’a pas été proposé de solution, aucune. Une solution m’a été proposée que dans la journée par téléphone. À ce moment, j’ai en effet refusé la proposition, car j’avais déjà trouvé un camion avec hayon dans une autre agence. Je trouve cela délicat de modifier les événements de ce jour pour justifier la non disponibilité du camion. Cela n’était pas un retard client mais bien une erreur logicielle de l’agence. Aucune solution ne m’a été proposé sur le moment, mais plus tard par téléphone. Je reste ainsi toujours dans l’attente de mon remboursement, avez-vous des informations à ce sujet ? Il n’est pas nécessaire de me fournir de bon de réduction. Bonne journée à vous Cordialement Guillaume Dugast Envoyé de mon iPhone

Bonjour à vous, je me permets de vous recontacter car je n'ai pas eu encore de remboursement. Avez-vous des informations à ce sujet ? Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Guillaume Dugast

Bonjour, Nous vous informons que votre remboursement est en cours de traitement. Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour Monsieur Dugast, Nous faisons suite à votre demande de remboursement. Avez-vous bien reçu un virement de notre part depuis le 16.02.24, pouvez-vous nous le confirmer? En vous remerciant pour votre retour. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour à vous, Je n’ai toujours pas reçu le virement, est-il possible d’accélérer la procédure ? Vous pouvez me contacter dès demain pour me fournir les informations nécessaires, j’aimera vraiment savoir où en ait la procédure Cordialement Guillaume Dugast > Le 27 mars 2024 à 22:04, Guillaume Dugast a écrit : >  > Bonjour à vous, > > > > Malheureusement je n'ai toujours pas reçu le remboursement. > > > > Je reste à votre disposition > > Cordialement, > > Guillaume Dugast

Bonjour à vous, Je n'ai toujours pas eu de retour, est-il possible de me contacter ? Cordialement, Guillaume Dugast

Bonjour, Nous vous remercions de nous tenir informé quant à votre demande de remboursement. Nous venons de relancer notre agence qui se chargera de relancer au sujet de votre dossier. Nous sommes navrés pour le délai de traitement. Ainsi, nous espérons que vous soyez remboursé dans les temps impartis. Toutefois, si vous souhaitez nous parler de vive voix, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de téléphone. En vous remerciant. Bien à vous, Le service clientèle Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour à vous, Merci pour votre retour, voici mon numéros de téléphone 06 11 56 52 74. N’hésitez pas à me tenir informer. Bonne semaine à vous Cordialement Guillaume Dugast

Bonjour, Nous avons laissé un message sur votre répondeur. Comme indiqué, si vous n'avez pas reçu de remboursement d'ici 2 semaines, nous vous remercions de répondre à ce mail. En vous remerciant. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour Monsieur DUGAST, Le remboursement a été effectué ce jour. Veuillez trouver ci-joint la preuve du remboursement. Encore une fois, nous sommes désolés pour cette situation et le temps de traitement. Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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